Bir şirkette müşteri hizmetlerinde çalışıyorsanız, bu eğitimi kızgın ve zor müşterilerle ilgili alın. Philippe Massol ile memnuniyetsizliğin nedenlerini tartışacak ve kendinizi bu tür müşterilere adamanın ne kadar önemli olduğunu anlayacaksınız. Ardından, kendi duygularınızı yönetmek ve net bir mesajı nasıl ileteceğiniz gibi temel ilkeleri keşfedeceksiniz. Ardından, müşteri türüne bağlı olarak duruma göre çalışacaksınız…
Linkedin Learning'de verilen eğitim mükemmel kalitededir. Bazıları, ücreti ödendikten sonra ücretsiz ve kayıtsız olarak sunulmaktadır. Yani bir konu ilginizi çekiyorsa tereddüt etmeyin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.
Daha fazlasına ihtiyacınız varsa, 30 günlük ücretsiz aboneliği deneyebilirsiniz. Kaydolduktan hemen sonra yenilemeyi iptal edin. Bu, deneme süresinden sonra sizden ücret alınmayacağının kesinliğidir. Bir ay ile birçok konuda kendinizi güncelleme fırsatınız var.
Uyarı: Bu eğitimin 30/06/2022 tarihinde tekrar ödeme yapması gerekiyor
