Bạn muốn học cách phát triển doanh nghiệp của mình trên phạm vi quốc tế. Sau đó, khóa đào tạo này của Google là dành cho bạn. Học cách tìm thị trường mới và bán sản phẩm và dịch vụ của bạn cho khách hàng trên khắp thế giới. Nội dung miễn phí và đáng xem, đừng bỏ lỡ.
Chủ đề đầu tiên được thảo luận trong khóa đào tạo này của Google: tiếp thị quốc tế
Khi bạn muốn bán hàng ở nước ngoài, điều quan trọng là phải sử dụng chiến lược toàn cầu bắt đầu bằng việc bản địa hóa và có tính đến nhu cầu thực sự của người dùng. Xin lưu ý: bản địa hóa không chỉ là dịch. Bản địa hóa là việc dịch thuật và điều chỉnh nội dung nhằm tạo ra một kết nối cảm xúc và tin cậy với khách hàng nước ngoài. Nội địa hóa hiệu quả cải thiện khả năng hoạt động của công ty trên thị trường quốc tế.
Vì vậy, tất cả các doanh nghiệp cần có một trang web đa ngôn ngữ với nội dung phù hợp với quốc gia và thị trường mục tiêu mà họ muốn hoạt động. Trên toàn thế giới, CNTT là điều cần thiết để nội dung của bạn được dịch chính xác sang ngôn ngữ gốc của khách hàng tương lai của bạn.
Cuối cùng, chỉ có phân tích thị trường kỹ lưỡng mới có thể xác định được hướng tiếp thị quốc tế hiệu quả. Trước hết, tất nhiên, có những rào cản ngôn ngữ chiến lược cần xem xét.
Dịch thuật phục vụ sự phát triển của bạn
Trong một môi trường có các chuyên gia địa phương, bạn có thể được hưởng lợi từ các dịch vụ dịch thuật chất lượng và làm việc với các thuật ngữ địa phương. Mặt khác, vượt qua rào cản này cho phép bạn phân tích chi tiết các đặc điểm của khách hàng, xác định chiến lược quốc tế cho từng thị trường và điều phối quá trình quốc tế hóa.
Bên cạnh những cân nhắc thiết thực này, việc chuẩn bị kỹ lưỡng về thị trường bạn muốn thâm nhập và loại sản phẩm bạn muốn bán sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này. Nên bắt đầu với những quốc gia có ngôn ngữ và văn hóa tương đồng và dần dần khắc phục những trở ngại. Điều này sẽ giúp cho việc thâm nhập thị trường nước ngoài dễ dàng hơn, nhưng không phải là không thể. Nó cũng sẽ tạo điều kiện cho việc tiếp cận thị trường nước ngoài. Ở cuối bài viết này, bạn sẽ tìm thấy một liên kết đến chương trình đào tạo của Google sẽ giúp bạn bắt đầu nhanh chóng.
Làm thế nào để làm cho bản thân được hiểu ở nước ngoài?
Chủ đề này được đề cập trong phần 3 của khóa đào tạo Google mà tôi mời bạn khám phá. Lỗi dịch thuật có thể nhanh chóng làm hỏng danh tiếng của công ty và gây nguy hiểm cho hình ảnh của bạn. Khi cố gắng thâm nhập vào các thị trường mới, tạo ấn tượng về sự nghiệp dư không phải là một ý kiến hay.
Thông thường, bản dịch của một trang web là không đủ. Giao diện trang web của bạn có thể có tác động rất lớn đến sự thành công của bạn ở nước ngoài và khiến bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Vậy làm cách nào để đạt được điều này và tối ưu hóa chất lượng trải nghiệm người dùng?
Nhận thức được sự khác biệt về văn hóa.
những sự khác biệt nhỏ Có vẻ như không đáng kể, nhưng chúng có thể giúp bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và nhận được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng. Ví dụ, ở nhiều quốc gia, tiền boa trong nhà hàng không phải lúc nào cũng phổ biến. Mặt khác, ở Hoa Kỳ, việc không boa cho người phục vụ bàn của bạn 10% bị coi là xúc phạm. Các khái niệm khác rất khác nhau giữa các vùng. Trong các nền văn hóa phương Tây, việc những người trẻ tuổi nổi loạn chống lại chính quyền là điều khá bình thường và thậm chí còn được kỳ vọng. Ở nhiều nền văn hóa châu Á, người trẻ được mong đợi là người có trách nhiệm và vâng lời. Những sai lệch so với các chuẩn mực văn hóa này có thể khiến khách hàng và bạn xấu hổ về mặt doanh thu.
Sự đa dạng là một yếu tố quan trọng
Làm việc với một dân số đa dạng cần rất nhiều sự thích nghi và hiểu biết. Điều rất quan trọng là phải làm quen với các nền văn hóa khác nhau. Để phát triển thành công doanh nghiệp của bạn ở nước ngoài. Một số phương pháp hoạt động, một số thì không. Nếu bạn không có chiến lược hiệu quả để tiếp cận các đối tượng văn hóa khác nhau. Bạn hoàn toàn cần phải giáo dục bản thân về chủ đề này. Nhiều công ty lớn có một đội ngũ chuyên gia, dịch giả và nhà văn địa phương, những người biên soạn nội dung một cách cẩn thận cho từng nhân khẩu học.
Giao hàng đi quốc tế
Không ai muốn nhận một sản phẩm bị hư hỏng. Giao hàng là lần tiếp xúc vật lý đầu tiên của người dùng cuối với sản phẩm của bạn. Do đó, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng đơn đặt hàng được giao một cách an toàn và được đóng gói chắc chắn.
- Chọn đúng loại và kích thước hộp theo nội dung.
- Chọn bao bì phù hợp với sản phẩm, tiêu chuẩn quốc tế yêu cầu vật liệu đóng gói chịu được rơi từ độ cao ít nhất 1,5 m.
- Các sản phẩm dễ vỡ phải được đóng gói riêng biệt và không được chạm vào nhau.
- Kiểm tra các điều kiện thời tiết có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển. Tùy thuộc vào tải, độ ẩm và nhiệt độ có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng. Túi khô hoặc hộp kín có thể tốt, nhưng nhiệt độ quá lạnh hoặc quá cao có thể yêu cầu bao bì đặc biệt. Tóm lại, tất cả phụ thuộc vào nhiệt độ!
- Đảm bảo rằng nhãn được in và gắn chính xác: mã vạch phải có thể đọc được. Do đó, để tránh làm hỏng mã vạch, hãy đặt nó lên trên gói hàng và không bao giờ đặt nó nằm nghiêng. Đồng thời loại bỏ các nhãn cũ để tránh nhầm lẫn.
Vận chuyển: thể hiện hay tiêu chuẩn?
Đối với 60% người mua sắm trực tuyến, điều rất quan trọng là phải biết ngày và giờ giao hàng. Hãy nhớ theo dõi mọi thứ, đặc biệt là ở nước ngoài. Sản phẩm của bạn ở đâu? Thời gian giao hàng là thông tin rất quan trọng đối với người dùng cuối. Khi chọn một phương thức giao hàng, điều quan trọng là phải xem xét những điều sau đây.
Do đó, hãy nghiên cứu kỹ các quy định và điều kiện giao hàng của các đối tác chuyển phát nhanh của bạn. Nếu bạn cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh cho khách hàng, bạn phải luôn nêu rõ giá cả và thời gian giao hàng khi mua hàng.
Thuế, các nghĩa vụ và quy định
Kiểm tra thuế quan và VAT tại quốc gia đến. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang vận chuyển container đầu tiên của mình. Khi hàng hóa đến đích, chúng bị hải quan chặn trong vài tuần. Chi phí lưu trữ đang tăng lên một cách đáng báo động. Tại sao ? Bạn không có kiến thức cần thiết để thực hiện các biện pháp thích hợp. Sai lầm nghiêm trọng sẽ khiến bạn phải trả giá đắt, thậm chí dẫn thẳng bạn ra tòa
Nếu bạn muốn hàng hóa của mình được giao nhanh chóng, bạn nên tìm hiểu trước về luật pháp, giấy phép và sự chấp thuận cần thiết tại quốc gia đến. Điều này áp dụng cho cả xuất khẩu và nhập khẩu.
Các quy tắc đặc biệt có thể áp dụng cho một số sản phẩm được bán trong cửa hàng trực tuyến của bạn. Ví dụ, các bộ phận có thể được sử dụng cho mục đích quân sự, còn được gọi là hàng hóa lưỡng dụng (công nghệ lưỡng dụng). Hoặc các sản phẩm không kê đơn ở quốc gia của bạn có thể bị cấm hoàn toàn ở nước ngoài. Nếu bạn muốn tránh những rắc rối, hãy giáo dục bản thân đúng cách.
Khó khăn với chuyển phát quốc tế
Điều khoản giao hàng khác nhau giữa các quốc gia và nhà cung cấp dịch vụ. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy tổng quan về các mặt hàng mà việc vận chuyển (nói chung) bị cấm hoặc bị quản lý chặt chẽ trong các chuyến hàng quốc tế.
- Chất nổ (ví dụ như bình xịt, khí nén, đạn dược, pháo hoa).
- Vật liệu rắn dễ cháy (ví dụ: diêm, than, v.v.).
- Chất lỏng dễ cháy (ví dụ: sơn dầu, nước hoa, sản phẩm cạo râu, sơn móng tay, gel).
- Pin Lithium, pin sạc.
- Vật liệu từ tính
- Thuốc men
- Động vật và bò sát
Liên kết đến chương trình đào tạo của Google →
