Trong khóa đào tạo này của Google, chúng tôi giải thích cách thiết kế một chiến lược tiếp thị và quảng cáo năng động. Tương tự, bạn sẽ thấy cách tiếp thị qua email, video và quảng cáo hiển thị hình ảnh có thể giúp bạn tiếp cận và mang lại nhiều người mua mới hơn. Nội dung được cung cấp miễn phí và có chất lượng cao, vì vậy hãy tận dụng nó.
Chủ đề xuyên suốt của chương trình đào tạo của Google: Phân tích tiếp thị là gì?
Phân tích marketing là việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm kết quả của các hoạt động marketing của công ty, thông tin về hành vi của người tiêu dùng. Bằng cách dựa vào các nguồn khác nhau này, bạn sẽ có thể:
- xác định chiến lược
- lập kế hoạch nghiên cứu thị trường mới
- đổi mới các chiến dịch quảng cáo của bạn theo cách có mục tiêu hơn
- có thể đã sửa đổi các đối số và hành động gửi Email của bạn
- xác định lại các mục tiêu cần đạt được
Một phân tích tốt sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn cần để đưa ra quyết định và hành động. Nhưng bạn sẽ cần phải cẩn thận chỉ phân tích những thông tin thực sự có liên quan. Cái bẫy là dành thời gian của bạn để thực hiện các phân tích mà không bao giờ đưa ra quyết định.
Tôi khuyên bạn nên làm theo chương trình đào tạo của Google nếu bạn không đọc toàn bộ bài viết. Link ở ngay sau bài viết.
Trước khi bắt đầu thu thập dữ liệu, bạn nên tự hỏi mình những câu hỏi sau.
Mục đích của phân tích là gì và bạn muốn biết điều gì?
Bởi vì dữ liệu bạn thu thập là rất quan trọng đối với các nỗ lực tiếp thị chiến lược của bạn, điều quan trọng là phải xác định các chỉ số quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp và thị trường mục tiêu của bạn. Không có mục tiêu, phân tích tiếp thị chỉ là một danh sách các con số không có ý nghĩa gì cả.
Đây chỉ là một số khả năng được cung cấp bởi phân tích các hành động tiếp thị của bạn:
- Biện minh cho chi phí tiếp thị.
- Kế toán chi phí marketing.
- Xác định các kênh hiệu quả và các hoạt động tiếp thị cụ thể.
- Phân tích chi tiết các nguồn lực theo dự án.
- Xác định các lỗ hổng trong chiến lược tiếp thị của bạn.
Phân tích tiếp thị cần cung cấp một bức tranh rõ ràng và thông tin có thể được sử dụng để cải thiện các chiến lược tiếp thị hiện có.
Thiết lập một cửa hàng trực tuyến
Nhiều doanh nhân đang tìm kiếm những cách thức mới để làm kinh doanh trực tuyến. Cửa hàng trực tuyến có thể tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng.
Cũng cần lưu ý rằng sự phát triển của các công cụ trực tuyến đã giúp mọi người có thể tạo một cửa hàng trực tuyến khá đơn giản. Đây là lý do tại sao nhiều công ty mơ ước tăng doanh số bán hàng của họ với thương mại điện tử. Nhưng đằng sau điều không tưởng này lại ẩn chứa một thực tế khác: sự cạnh tranh khốc liệt trên internet.
Nếu bạn muốn thành công trong thương mại điện tử, đây là một số thủ thuật hữu ích hơn cả.
Bạn không thể làm điều đó một mình.
Nhiều người mơ ước có cửa hàng trực tuyến của riêng mình (ít nhất là lúc đầu), nhưng điều đó không nhất thiết phải như vậy.
Giấc mơ kiếm tiền với một cửa hàng trực tuyến tại nhà và một cửa hàng trong ga ra thật hấp dẫn, nhưng để biến nó thành hiện thực thì khá khó khăn: năm 2018, có 182 cửa hàng trực tuyến ở Pháp và nếu bạn muốn thành công, bạn cần phải có các kỹ năng để nổi bật hơn nữa.
Nói cách khác, hãy cố gắng vây quanh bạn với những người có thể bổ sung cho kỹ năng của bạn.
Bạn cũng có thể chọn một nhà cung cấp tốt có kiến thức trong các lĩnh vực khác nhau liên quan đến dự án của bạn (chuyên môn kỹ thuật, tiếp thị, internet, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, thiết kế).
Cẩn thận với việc bán các sản phẩm mà không ai quan tâm đến
Nếu một trang web không đáp ứng được nhu cầu hoặc nhu cầu thực tế, thì khả năng tăng trưởng của nó là thấp. Một số người dường như vẫn thiếu ý thức chung và chi số tiền điên rồ để tấn công một thị trường không phải là bí mật.
Trang web của bạn có thể có một ngách, nhưng hãy tránh những ngách quá nhỏ và đã bị chiếm dụng nhiều. Nếu bạn không thể tiếp cận một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp của bạn sẽ không thể mang lại lợi nhuận.
Logic sẽ khác nếu bạn đã có một cửa hàng vật lý. Trong trường hợp này, rủi ro thấp hơn nhiều.
Thiết kế trang web của bạn phải hấp dẫn và đơn giản. Điều này giúp cung cấp trải nghiệm người dùng tốt sẽ khuyến khích khách truy cập ở lại trang web.
Tất cả các mẹo này đều được nhắc lại trong khóa đào tạo của Google, bạn có thể tìm thấy liên kết của chúng sau bài viết. Bạn càng được đào tạo tốt, bạn sẽ càng mất ít tiền hơn.
Chủ đề bao gồm trong mô-đun 2 của khóa đào tạo: e-mail marketing
Định nghĩa về thử nghiệm A / B
Thử nghiệm A / B bao gồm việc thử nghiệm hai phiên bản của cùng một chiến dịch tiếp thị hoặc nội dung web trên hai mẫu khách hàng tiềm năng. Mục đích là để xác định phiên bản nào trong hai phiên bản (A hoặc B) phù hợp hơn với đối tượng mục tiêu.
Nội dung khác biệt và định dạng nội dung nên được tạo ra để so sánh.
Ví dụ: tiếp thị A / B có thể được áp dụng cho các kênh truyền thông kỹ thuật số khác nhau.
- Quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội (ví dụ: quảng cáo trên Facebook và LinkedIn).
- Phiếu đăng ký hội thảo, hội thảo trên web.
- Các trang kêu gọi hành động với sách trắng có thể tải xuống.
- Tài liệu quảng cáo cho đào tạo và đào tạo từ xa.
- Mô tả sản phẩm trên trang web của nhà cung cấp
- thư điện tử quảng cáo.
Tại sao thử nghiệm A / B lại quan trọng đối với tiếp thị qua email?
Thử nghiệm A / B có ý nghĩa quan trọng đối với việc cải thiện các chiến lược tiếp thị qua email trong bất kỳ ngành nào, cho dù đó là B2B, B2C, thương mại điện tử, thiết kế, CNTT, chăm sóc sức khỏe hoặc các dịch vụ cho doanh nghiệp.
Nó giúp biết tại sao một thông điệp cụ thể lại có hiệu quả hoặc tại sao nó không hiệu quả. Tại sao một số đối tượng có tỷ lệ phản hồi cao đối với một số email nhất định và tỷ lệ tương tác thấp?
Dựa vào các giả định là một phương pháp tồi: đó là một chiến lược không hiệu quả. Ngay cả những nhà tiếp thị có kinh nghiệm nhất cũng cần phải kiểm tra tác động của các chiến dịch để đảm bảo rằng chúng hoạt động và mang lại nhiều khách hàng hơn.
Có nhiều lý do để tiến hành thử nghiệm A / B:
- Hiểu rõ các yếu tố thu hút khách hàng.
- Xác định các phương pháp hay nhất để viết và gửi email đến các nhóm khách hàng cụ thể.
- Xác định những email nào cần gửi đến đối tượng mục tiêu.
- Đưa ra các quyết định khách quan và sáng suốt để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục.
- Tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch email marketing.
Đặt cược vào tiếp thị địa phương là gì?
Một lần nữa, bạn nên tham gia khóa đào tạo của Google ngay sau bài viết. Điều này sẽ cho phép bạn nhanh chóng hiểu những thách thức của tiếp thị địa phương. Các doanh nghiệp muốn quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm của họ và bán ở thị trường địa phương nên chọn tiếp thị vùng lân cận địa phương. Điều này cũng áp dụng cho các văn phòng nha khoa, thẩm mỹ viện, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng quần áo, cửa hàng nội thất, v.v.
Điều này áp dụng cho hầu hết mọi ngành.
Ví dụ: các truy vấn tìm kiếm của Google ngày càng trở nên hẹp hơn và được bản địa hóa, chẳng hạn như nha sĩ ở Paris, nha sĩ gần nhất, cửa hàng đồ chơi gần nhất, v.v.
Một lý do khác là các dịch vụ tiếp thị trên web địa phương rẻ hơn các dịch vụ trên toàn quốc hoặc trên toàn lục địa.
Tiếp thị quốc gia rất khó thực hiện và không phù hợp với tất cả các doanh nghiệp. Tiếp thị vùng lân cận địa phương có thể làm tăng sự quan tâm của khách hàng đến dịch vụ của bạn và giúp bạn tăng doanh thu. Bạn không cần phải thuê một đại lý.
Làm thế nào để thực hiện một chiến lược tiếp thị trực tuyến địa phương?
Bạn có thể tạo và quản lý hồ sơ doanh nghiệp của mình trên Google.
Trong tổng quan về digital marketing địa phương này, không thể không nhắc đến Google. Là kênh quản lý hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả và tiện lợi nhất.
Danh sách Google là hồ sơ doanh nghiệp địa phương trên Google mà người dùng có thể sử dụng miễn phí và xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google và trên Google Maps.
Bạn có thể sử dụng các từ khóa mô tả tên doanh nghiệp, dịch vụ hoặc sản phẩm của mình, chẳng hạn như máy đánh cá ở Marseille, để xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng của bạn.
Dưới đây là những lợi ích hàng đầu của Hồ sơ bán hàng trên Google dành cho các doanh nghiệp địa phương.
- Dễ sử dụng.
- Việc sử dụng là miễn phí.
- Trang web doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương.
- Nó bao gồm tất cả các thông tin liên quan đến doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như chi tiết liên hệ, vị trí, sản phẩm, dịch vụ, mô tả và đánh giá.
Duyệt cục bộ cũng hữu ích để quản lý hồ sơ doanh nghiệp của bạn, kiểm tra khả năng hiển thị và nhận đánh giá. Bằng cách thiết lập một hồ sơ nhất quán, bạn có thể tăng khả năng hiển thị của mình và thu hút nhiều khách hàng hơn mỗi tuần.
Biểu ngữ và tiếp thị hiển thị: Mô-đun đào tạo 1 của Google
Tiếp thị hiển thị là một hình thức quảng cáo kỹ thuật số rất lâu đời và phổ biến. Đây là một trong những hình thức quảng cáo mà hầu như chúng ta thấy ở khắp mọi nơi.
Biểu ngữ là hình thức chính. Tiếp thị hiển thị được cung cấp bởi các mạng khác nhau như Google, Facebook, Instagram, TikTok hoặc Pinterest.
Nếu bạn muốn tiếp cận một lượng lớn khán giả thông qua các kênh trực tuyến, thì việc thực hiện quảng cáo hiển thị hoặc tổ chức một chiến dịch quảng cáo là điều nên làm. Điều này thường bổ sung cho quảng cáo trên công cụ tìm kiếm.
Không giống như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, dựa trên các từ khóa được tìm thấy trong công cụ tìm kiếm, quảng cáo hiển thị hình ảnh nhắm mục tiêu đến đối tượng dựa trên dữ liệu nhân khẩu học xã hội.
Các bước cơ bản để thực hiện một chiến lược SEO hoàn hảo.
Nghiên cứu từ khóa
Bước đầu tiên trong việc thực hiện một chiến lược SEO hiệu quả là nghiên cứu từ khóa. Đây thực sự là cơ sở để SEO tốt hơn. Đầu tiên, bạn cần nghiên cứu kỹ trang web của mình và xác định các chủ đề và xu hướng có liên quan. Sau đó, việc lựa chọn các từ khóa phù hợp sẽ diễn ra.
Do đó, điều quan trọng là phải biết thói quen, tần suất tìm kiếm và sở thích của đối tượng mục tiêu của bạn. Các từ khóa được chọn phải có liên quan đến các từ khóa được người dùng sử dụng. Nếu bạn có thể xác định những điều kiện này, bạn sẽ có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể sử dụng các công cụ khác nhau như Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google Ads, Ubersuggest, Semrush để xác định rõ hơn những từ khóa sẽ quan tâm đến đối tượng mục tiêu của bạn. Những công cụ này sẽ giúp bạn tìm những từ khóa tốt nhất tạo ra nhiều lưu lượng truy cập nhất.
Kiểm tra trang web của bạn và SEO của nó
Kiểm tra tối ưu hóa công cụ tìm kiếm kiểm tra các khía cạnh bên trong và bên ngoài của trang web của bạn, cũng như mức độ kỹ thuật của nó. Đặc biệt, nó kiểm tra sự khác biệt giữa các chiến lược tiếp thị, nội dung và tiếp thị kỹ thuật số.
Trên thực tế, mọi phần của trang web đều được kiểm tra để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường. Ví dụ: nội dung được lập chỉ mục chính xác, liên kết nội bộ hiệu quả, đánh giá có chất lượng, v.v. Đảm bảo siêu dữ liệu và mô tả meta được tối ưu hóa cho tất cả các trang.
Các công cụ SEO miễn phí như ScreamingFrog có thể được sử dụng để kiểm tra các phương pháp thực hành SEO, chẳng hạn như để tránh nội dung trùng lặp, URL trùng lặp và thông tin không liên quan.
Tạo các liên kết ngược
Xây dựng liên kết là một trong những mục tiêu của tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ngoài trang. Nó thường liên quan đến việc tạo các liên kết đến (được gọi là liên kết ngược) giữa các tài nguyên web khác và các trang của bạn. Khi lập kế hoạch xây dựng liên kết, trước tiên bạn phải chọn các từ khóa bạn muốn quảng bá. Sau đó, thêm các liên kết có liên quan đến nội dung của bạn.
Các liên kết chất lượng phải đến từ các nguồn đáng tin cậy và có liên quan đến cùng chủ đề với trang web của bạn. Ví dụ: một trang có thẩm quyền hơn với liên kết dofollow có tác động lớn hơn đến thứ hạng so với trang có liên kết nofollow. Do đó, điều quan trọng là phải biết các cách khác nhau để có được các liên kết bên ngoài.
Quy trình làm việc được đề xuất để nhận được các liên kết ngược.
Để có được liên kết, bạn cần tạo nội dung chất lượng và dễ phân phối. Điều này có nghĩa là tạo ra nội dung mà người khác sẽ muốn sử dụng như một nguồn thông tin đáng tin cậy. Phương pháp này thường tốn nhiều thời gian và công sức hơn, nhưng đáng tin cậy nhất về liên kết và khách truy cập.
Bạn cũng có thể cộng tác với các blogger khác để xây dựng liên kết và chia sẻ nội dung. Đây được gọi là blog địa lý.
Tạo nội dung hiệu quả và tối ưu hóa.
Nội dung của bạn có thể cải thiện xếp hạng trang web của bạn trên các từ khóa của bạn. Bạn có thể xem mỗi bài đăng trên blog như một cơ hội mới. Như vậy, mỗi bài viết của bạn đều có thể xuất hiện trên kết quả của các công cụ tìm kiếm. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có blog, bạn nên bắt đầu một blog.
Không sử dụng quá nhiều từ khóa trong các ấn phẩm của bạn: các công cụ tìm kiếm sẽ phạt bạn. Bạn cũng có thể tạo các liên kết ra ngoài đến các trang web có thẩm quyền khác liên quan đến chủ đề của bạn. Chúng có thể xuất hiện dưới dạng văn bản liên kết hoặc dưới dạng các nút trong văn bản bài viết.
Một chiến lược nội dung tốt không yêu cầu trang web của bạn phải tập trung 100% vào một chủ đề duy nhất. Tuy nhiên, chủ đề phải phù hợp với thị trường ngách và đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này cải thiện vị trí thẩm quyền của bạn trong thuật toán của Google. Do đó, sẽ hữu ích khi tạo các danh mục bài viết sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
Tối ưu hóa từng trang của bạn theo thứ tự ưu tiên
Xác định những trang nào bạn cần tối ưu hóa đầu tiên. Dưới đây là một số mẹo để tối ưu hóa trang web của bạn:
- Chọn các từ khóa bạn muốn quảng cáo trên các trang của mình, cập nhật siêu dữ liệu với các từ khóa phù hợp nhất và tạo các liên kết hấp dẫn và mang tính mô tả để thu hút nhiều khách hàng hơn.
- Thêm các từ khóa vào nội dung của bạn.
- Thêm các từ khóa vào các tiêu đề H1, H2 và H3.
- Sử dụng thẻ alt cho hình ảnh
- Xây dựng liên kết đến nội dung nội bộ trên trang web của bạn là một phần quan trọng của việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Liên kết đến các trang khác có thể tạo điều hướng rõ ràng trên trang web của bạn. Nó cũng cải thiện việc tối ưu hóa lập chỉ mục của công cụ tìm kiếm.
Luôn cập nhật những phát triển SEO mới nhất.
Các công cụ tìm kiếm, như tiếp thị kỹ thuật số, không ngừng phát triển. Do đó, điều quan trọng là phải tuân theo các xu hướng công cụ tìm kiếm mới nhất. Hãy nhớ rằng có rất nhiều nguồn thông tin trên internet.
Kiểm tra hiệu suất của trang web của bạn.
Bất kể bạn dành bao nhiêu thời gian cho nó, điều quan trọng là phải biết liệu các chiến lược SEO bạn đang sử dụng có hiệu quả hay không. Nếu bạn muốn biết hiệu quả của chiến lược SEO, bạn cần theo dõi toàn bộ quá trình. Điều này không chỉ giúp bạn tìm ra những lĩnh vực có thể cải thiện mà còn mở ra những khả năng mới cho bạn.
Bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập không phải trả tiền bằng cách sử dụng các công cụ phân tích trang web như Google Analytics. Bạn cũng có thể tạo trang tổng quan trong Excel hoặc Google Trang tính. Các yếu tố sau đặc biệt quan trọng:
- Thời lượng truy cập hoặc thời gian dành cho mỗi trang.
- Số lượt xem trang hoặc số trang được truy cập trung bình trong một khoảng thời gian nhất định.
- Số lượt xem hoặc tải xuống trang trung bình trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tỷ lệ chuyển đổi: tỷ lệ khách truy cập chuyển đổi.
