Tầm quan trọng của việc lắng nghe đích thực
Trong thời đại mà các quy tắc công nghệ và sự xao lãng thường xuyên xảy ra, chúng ta cần nắm vững nghệ thuật lắng nghe hơn bao giờ hết. Trong “Nghệ thuật lắng nghe – Phát triển sức mạnh của việc lắng nghe tích cực”, Dominick Barbara đã nêu ra sự khác biệt giữa nghe và thực sự lắng nghe. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều người trong chúng ta cảm thấy mất kết nối trong các tương tác hàng ngày; trên thực tế, rất ít người trong chúng ta luyện tập lắng nghe tích cực.
Barbara đưa ra ý tưởng rằng lắng nghe không chỉ là chọn lọc từ ngữ mà còn là hiểu được thông điệp, cảm xúc và ý định tiềm ẩn. Đối với nhiều người, lắng nghe là một hành động thụ động. Tuy nhiên, lắng nghe tích cực đòi hỏi sự tham gia toàn diện, hiện diện trong thời điểm hiện tại và sự đồng cảm thực sự.
Ngoài lời nói, đó là vấn đề nhận biết giọng điệu, cách diễn đạt phi ngôn ngữ và thậm chí cả sự im lặng. Bản chất thực sự của giao tiếp nằm ở những chi tiết này. Barbara giải thích rằng, trong hầu hết các trường hợp, mọi người không tìm kiếm câu trả lời mà muốn được hiểu và xác nhận.
Nhận thức và thực hành tầm quan trọng của việc lắng nghe tích cực có thể thay đổi các mối quan hệ, khả năng giao tiếp và cuối cùng là sự hiểu biết của chúng ta về bản thân và người khác. Trong một thế giới mà việc nói to dường như là điều bình thường, Barbara nhắc nhở chúng ta về sức mạnh thầm lặng nhưng sâu sắc của việc chăm chú lắng nghe.
Rào cản đối với việc lắng nghe tích cực và cách vượt qua chúng
Nếu lắng nghe tích cực là một công cụ mạnh mẽ như vậy thì tại sao nó lại hiếm khi được sử dụng? Dominick Barbara trong “Nghệ thuật lắng nghe” xem xét nhiều trở ngại ngăn cản chúng ta trở thành người lắng nghe chăm chú.
Trước hết, môi trường ồn ào của thế giới hiện đại đóng một vai trò đáng kể. Những phiền nhiễu liên tục, cho dù đó là thông báo từ điện thoại hay thông tin đầy rẫy đang vây quanh chúng ta, khiến chúng ta khó tập trung. Chưa kể những mối bận tâm nội tâm của chúng ta, những thành kiến, những ý kiến định sẵn của chúng ta, những thứ có thể đóng vai trò như một bộ lọc, bóp méo hoặc thậm chí chặn đứng những gì chúng ta nghe được.
Barbara cũng nhấn mạnh cạm bẫy của việc “nghe giả tạo”. Đó là khi chúng ta tạo ra ảo tưởng về việc lắng nghe, trong khi đang hình thành phản ứng bên trong hoặc suy nghĩ về điều gì khác. Sự hiện diện nửa vời này phá hủy sự giao tiếp thực sự và ngăn cản sự hiểu biết lẫn nhau.
Vậy làm thế nào để bạn vượt qua những trở ngại này? Theo Barbara, bước đầu tiên là nhận thức. Nhận thức được những rào cản của chính chúng ta đối với việc lắng nghe là điều cần thiết. Sau đó là việc chủ động thực hành việc lắng nghe tích cực, tránh bị phân tâm, hiện diện đầy đủ và cố gắng thực sự hiểu người khác. Đôi khi điều đó cũng có nghĩa là tạm dừng các chương trình nghị sự và cảm xúc của chúng ta để dành ưu tiên cho người nói.
Bằng cách học cách xác định và vượt qua những trở ngại này, chúng ta có thể thay đổi các tương tác của mình và xây dựng các mối quan hệ chân thực và có ý nghĩa hơn.
Tác động sâu sắc của việc lắng nghe đến sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp
Trong “Nghệ thuật lắng nghe”, Dominick Barbara không chỉ tập trung vào cơ chế lắng nghe. Nó cũng khám phá tác động mang tính biến đổi mà việc lắng nghe chủ động và có chủ đích có thể mang lại cho cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của chúng ta.
Ở cấp độ cá nhân, việc chăm chú lắng nghe sẽ củng cố mối quan hệ, tạo sự tin tưởng lẫn nhau và mang lại sự hiểu biết sâu sắc. Bằng cách làm cho mọi người cảm thấy được tôn trọng và được lắng nghe, chúng tôi mở đường cho những mối quan hệ chân thực hơn. Điều này dẫn đến tình bạn bền chặt hơn, quan hệ đối tác lãng mạn hài hòa hơn và động lực gia đình tốt hơn.
Về mặt chuyên môn, lắng nghe tích cực là một kỹ năng vô giá. Nó tạo điều kiện cho sự hợp tác, giảm hiểu lầm và thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực. Đối với các nhà lãnh đạo, lắng nghe tích cực có nghĩa là thu thập thông tin có giá trị, hiểu nhu cầu của nhóm và đưa ra quyết định sáng suốt. Đối với các nhóm, điều này dẫn đến giao tiếp hiệu quả hơn, các dự án thành công và cảm giác thân thuộc mạnh mẽ hơn.
Barbara kết luận bằng cách nhắc lại rằng lắng nghe không phải là một hành động thụ động mà là một lựa chọn tích cực để tương tác hoàn toàn với người khác. Bằng cách chọn lắng nghe, chúng ta không chỉ làm phong phú thêm các mối quan hệ của mình mà còn tạo cho mình cơ hội học hỏi, trưởng thành và phát triển trong mọi lĩnh vực của cuộc sống.
Khám phá hương vị của các chương âm thanh đầu tiên của cuốn sách trong video dưới đây. Để có được sự hiểu biết hoàn toàn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đọc toàn bộ cuốn sách này.
