有许多场合,当你的公司将导致发送一封投诉信,无论是作为未付账单,从供应商的赔偿或退还不合格产品的索赔等的一部分。 在本文中,我们为您提供了两种最常见的投诉电子邮件模板。

电子邮件模板要求支付发票

投诉未付发票是企业中最常见的投诉类型。 这种类型的电子邮件必须非常具体并且具有足够的上下文相关性,以便对话者可以立即理解它的含义-这样可以避免来回回荡,尤其是对于试图推迟付款日期的对话者而言!

如果索赔电子邮件是第一个发送的提醒,则是正式通知。 因此,它是法律框架的一部分,如果案件应该进一步发展,必须得到妥善照顾,因为它可以作为证据。

这是用于索取未付款发票的电子邮件模板:

主题:逾期发票的正式通知

先生/女士,

除了我们的错误或遗漏之外,我们尚未收到[日期]发票的付款,[到期金额]金额,并在[到期日]到期。

我们恳请您尽快支付此发票,以及延迟付款。 随函附上有问题的发票,以及根据第二十号法律441-6从2008 776月L.4-2008计算默认的补偿。

在等待您的正规化时,我们将随时为您处理有关此发票的任何问题。

尊敬的先生/女士,表达我们诚挚的问候,

[签名]

电子邮件模板要求赔偿或退款

企业通常必须从其供应商或外部合作伙伴处要求赔偿或补偿。 原因是多方面的:在商务旅行范围内的运输延误,不合格的产品或状况不佳的产品,灾难或任何其他损坏都可以证明写这样的电子邮件是合理的。

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无论问题的根源是什么,索赔电子邮件的结构将始终相同。 在提交索赔之前,首先要揭露问题和损害的性质。 请随意引用法律规定来支持您的请求。

我们建议在其尺寸不合格产品的情况下向供应商发送投诉电子邮件模型。

主题:不合格产品的退款请求

先生/女士,

作为将贵公司与我们公司联系在一起的合同[指定或合同号]的一部分,我们订购了[数量+产品名称]截至[日期],总金额为[订单金额]。

我们在[收到之日]收到了产品。 但是,它不符合您的目录的描述。 实际上,您的目录中显示的尺寸为[尺寸],而收到的产品尺寸为[尺寸]。 请附上照片,证明所交付产品不合格。

在消费的准则,第211-4表明您需要提供产品销售合同的规定,我求求你支付给我们[金额]的这一数额。

女士/先生,请接受你的回复,表达我的尊贵感受。

[签名]