凝視說話

許多研究表明,凝視對理解您的信息和合作者的信息有很大的影響。 丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)在其關於認知偏見的書中講述了一家公司的經歷,該公司的每個人都習慣於在休息室自由地存入一筆款項以資助咖啡的供應。 以裝飾為藉口,在存放款項的盒子旁邊放了一張照片,每天都在改變。 在這些照片中,多次顯示了一張代表直接看著付款人的臉的照片。 觀察:每次拍攝這張照片時,支付的金額都比前幾天的平均值還要高!

與同事互動時,請謹慎看待同事;路過時,請與同事見面。 不要讓自己沉迷於自己的思想,論文和計算機屏幕中。

手勢說話

通過提供重要的附加含義,手勢伴隨您的口頭交流。 不耐煩,例如:

您的員工從一隻腳轉移到另一隻腳,看著他的手錶或手機,嘆了口氣