Nadat u al die nodige inligting tydens u kliënte-opname ingesamel het, kom 'n belangrike stap: die lees en ontsyfer van die resultate van u vraelys. Watter gereedskap is tot jou beskikking die resultate van 'n vraelys te ontleed ? Die ontleding van die resultate van 'n vraelys vereis werklike presiese werk. Ons het 'n paar sleutels versamel om jou te help met jou benadering.
Punte om na te gaan voordat die resultate ontleed word
Voordat jy verder gaan na die stap van ontleding van die resultate van jou vraelys, moet jy baie aandag gee aan twee belangrike punte. Kontroleer eers die aantal antwoorde. Uit 'n steekproef van 200 mense moet jy 200 insamel. 'n Voldoende responskoers waarborg dat jy data insamel wat werklik die mening van die teikenpopulasie weerspieël. Maak seker dat jy 'n verteenwoordigende steekproef van die bevolking het, anders sal jy nie redelik betroubare data kan kry nie. Hiervoor kan u die kwotametode volg om 'n verteenwoordigende steekproef te kies.
Hoe om 'n opnamevraelys te ontleed?
Die inligting wat tydens die vraelys ingesamel word, moet statisties ontginbaar wees om vir jou besonderhede oor 'n spesifieke onderwerp te gee. 'n Vraelys is 'n metode om kwantifiseerbare data in te samel wat in die vorm van verskeie vrae aangebied word. Die vraelys word gereeld in die sosiale wetenskappe gebruik om 'n groot aantal antwoorde in te samel, en verskaf inligting oor 'n baie spesifieke onderwerp.
In bemarking gebruik verskeie maatskappye die vraelys om inligting in te samel oor die mate van klanttevredenheid of die kwaliteit van die produkte en dienste wat gelewer word. Die antwoorde wat na aanleiding van 'n vraelys verkry word, word met behulp van presiese statistiese hulpmiddels ontleed. Ontleed die resultate van 'n vraelys is die vyfde stap van die tevredenheidsopname. Tydens hierdie stap:
- ons versamel die antwoorde;
- die antwoorde is gestroop;
- die monster word nagegaan;
- die resultate is geïntegreer;
- die ondersoekverslag geskryf word.
Twee metodes om vraelysantwoorde te ontleed
Sodra die data ingesamel is, skryf die ondersoeker 'n opsommingstabel op 'n opsommingsdokument wat 'n tabuleringstabel genoem word. Die antwoorde op elke vraag word op die bord aangeteken. Die telling kan handmatig of gerekenariseerd wees. In die eerste geval word dit aanbeveel om 'n tabel te gebruik om metodies, georganiseerd te wees en om nie foute te maak nie. Elke vraag moet 'n kolom hê. Die gerekenariseerde metode vanontleding van die resultate van die vraelys bestaan uit die gebruik van sagteware wat gespesialiseer is in die ontleding van die antwoorde van die vraelyste wat 'n driedubbele rol kan speel: om die meningspeiling te skryf, om dit te versprei en om dit te ontsyfer.
Analise van vraelysantwoorde deur sortering
Die datasorteringstap is 'n belangrike stap in ontleding van die resultate van 'n vraelys. Hier sal die ontleder wat die data sorteer dit op twee verskillende maniere doen. 'n Plat soort wat die basiese en eenvoudige metode is om die antwoorde in statistiese maatstawwe te omskep. Die maatstaf word verkry deur die aantal response wat vir elke kriterium verkry is te deel deur die finale aantal response.
Selfs al is hierdie metode van ontleding baie eenvoudig, bly dit onvoldoende, want dit is nie diep nie. Die tweede metode is dié van kruissortering, wat 'n ontledingsmetode is wat dit moontlik maak om 'n verband tussen twee of meer vrae te vestig, vandaar die naam "kruissortering". Kruissortering bereken 'n som, gemiddelde of ander samevoegingsfunksie, groepeer dan die resultate in twee stelle waardes: een gedefinieer aan die kant van die datablad en die ander horisontaal bo-aan dit. ". Hierdie metode vergemaklik die lees data uit die vraelys en maak dit moontlik om 'n gedetailleerde ontleding van 'n bepaalde onderwerp uit te voer.
Moet 'n professionele persoon ingeroep word om die resultate te ontleed?
want'ontleding van die resultate van 'n vraelys is 'n baie tegniese proses, maatskappye wat 'n in-diepte ontleding wil hê, kriterium vir kriterium, moet 'n beroep doen op 'n professionele persoon. ’n Vraelys is ’n goudmyn van inligting wat nie ligtelik opgeneem moet word nie. As jou vraelys oor algemeenhede handel, kan 'n eenvoudige ontleding deur plat sortering bevredigend wees, maar soms vereis 'n data-analise prosesse soos drie-gekombineerde of meervoudige wat net 'n professionele persoon kan verstaan. Om 'n groot hoeveelheid inligting in te samel en 'n in-diepte lees van die resultate uit te voer, moet jy jouself bewapen met 'n breë kennis van die wêreld van inligting dekripsie en 'n bemeestering van statistiese hulpmiddels.
