Качеството е основен въпрос за всяка компания, независимо дали е голяма или малка. Често се свързва с подобрена рентабилност, удовлетвореност на клиентите и заинтересованите страни и намалени разходи и срокове за изпълнение. Системата за управление на качеството (СУК) е отличен начин за контрол на процесите във всяка компания. Той се състои от взаимосвързани процеси, които взаимодействат помежду си и постигат последователни резултати по-ефективно и ефикасно. Следователно инструментите за качество са методи и техники за анализиране на ситуация, поставяне на диагноза и решаване на проблеми.

Примери за приложение на инструменти за решаване на проблеми

Обучение за качествени инструменти е предназначен да помогне на студентите и начинаещите в областта на качеството лесно да разберат инструментите за качество като мозъчна атака, метод QQOQCCP, диаграма на Ишикава (причина-следствие), диаграма на Парето, метод 5 защо, PDCA, диаграма на Гант и диаграма PERT. Това обучение също е предназначено да предостави конкретни примери за прилагането на тези инструменти в реални ситуации.

Овладяване на BRAINSTORMING, метода QQOQCCP, PDCA и 5 защо

Мозъчната атака е креативен метод за генериране на идеи. Методът QQOQCCP е метод на разпитване за разбиране на ситуация. PDCA е метод за непрекъснато подобряване, който се състои от планиране, правене, контролиране и действие. Методът 5 защо е метод за решаване на проблеми за намиране на основната причина за проблема.

Овладейте диаграмите на: PARETO, ISHIKAWA, GANTT и PERT

Диаграмите на Парето се използват за идентифициране на основните причини за даден проблем. Диаграмата Ishikawa (причина-следствие) се използва за анализиране на причините и последиците от проблем. Диаграмата на Гант се използва за планиране и проследяване на проектни задачи и ресурси. Диаграмата PERT се използва за планиране и проследяване на проектни задачи и срокове.

Накратко, това обучение е предназначено за всички студенти и начинаещи в областта на качеството, които се стремят да подобрят представянето на своята компания чрез овладяване на инструментите за качество.