Kvalita je hlavním problémem každé společnosti, ať už velké nebo malé. Často je spojena se zlepšenou ziskovostí, spokojeností zákazníků a zainteresovaných stran a snížením nákladů a dodacích lhůt. Systém managementu kvality (QMS) je vynikající způsob, jak řídit procesy v každé společnosti. Tvoří jej vzájemně propojené procesy, které se vzájemně ovlivňují a dosahují konzistentních výsledků efektivněji a efektivněji. Nástroje kvality jsou tedy metody a techniky pro analýzu situace, stanovení diagnózy a řešení problémů.
Příklady aplikací nástrojů pro řešení problémů
Školení na kvalitní nástroje je navržen tak, aby pomohl studentům a začátečníkům v oblasti kvality snadno pochopit nástroje kvality, jako je brainstorming, metoda QQOQCCP, Ishikawa diagram (příčina-následek), Paretův diagram, metoda 5 proč , PDCA, Ganttův diagram a PERT diagram. Toto školení je také navrženo tak, aby poskytlo konkrétní příklady použití těchto nástrojů v reálných situacích.
Zvládnutí BRAINSTORMINGU, metody QQOQCCP, PDCA a 5 důvodů
Brainstorming je kreativní metoda pro generování nápadů. Metoda QQOQCCP je metoda dotazování k pochopení situace. PDCA je metoda neustálého zlepšování, která se skládá z plánování, provádění, kontroly a jednání. Metoda 5 proč je metoda řešení problémů, která má najít hlavní příčinu problému.
Zvládněte diagramy: PARETO, ISHIKAWA, GANTT a PERT
Paretovy diagramy se používají k identifikaci hlavních příčin problému. Ishikawův diagram (příčina-následek) se používá k analýze příčin a následků problému. Ganttův diagram se používá k plánování a sledování projektových úkolů a zdrojů. Graf PERT se používá k plánování a sledování projektových úkolů a časových os.
Stručně řečeno, toto školení je určeno všem studentům a začátečníkům v oblasti kvality, kteří se snaží zlepšit výkonnost své společnosti zvládnutím nástrojů kvality.
