Darganfyddwch yn yr hyfforddiant Google hwn sut y gall busnesau ddenu mwy o gwsmeriaid ar-lein. Mae hi hefyd yn esbonio sut i wella optimeiddio peiriannau chwilio (SEO) a defnyddio hysbysebu ar-lein (SEM) i gynyddu gwerthiant a gwelededd.
Byddwch yn dysgu sut i gasglu, dadansoddi a throi data defnyddwyr yn fewnwelediadau y gellir eu gweithredu gan ddefnyddio Google Analytics. Crynodeb o'r prif egwyddorion a grybwyllir yn yr hyfforddiant yn yr erthygl isod.
Google Analytics i bwy, am beth?
Offeryn olrhain yw Google Analytics a ddatblygwyd gan Google sy'n casglu ac yn darparu gwybodaeth werthfawr am wefannau. Mae'n rhaglen ddadansoddeg bwerus sy'n helpu gwefannau ac apiau symudol i ddeall eu perfformiad a sut mae defnyddwyr yn defnyddio'r llwyfannau hyn.
Yn oes y rhyngrwyd digidol, mae cynhyrchu traffig cymwys a throsi arweinwyr yn her i lawer o bobl. I oresgyn yr her hon, mae angen gallu olrhain a mesur data sy'n ymwneud â pherfformiad ei wefan.
Gan gynnig ystod eang o adroddiadau manwl, Google Analytics yw'r ffordd orau o gael gwybodaeth berthnasol a defnyddiol am eich gwefan.
Mae dysgu mwy am Google Analytics a'i nodweddion niferus yn gam perthnasol. Y ddolen ar gyfer hyfforddiant Google yn syth ar ôl yr erthygl. Fel bob amser gallwch gael mynediad iddo am ddim.
Pwy all ddefnyddio Google Analytics?
Mae Google Analytics ar gael i bawb, busnesau a sefydliadau ar y Rhyngrwyd.
I ddefnyddio GA, mae angen cyfrif Google arnoch chi. Ar ôl hynny, byddwch yn gallu gosod, ffurfweddu, rheoli a defnyddio Google Analytics yn llwyddiannus.
Yn dibynnu ar y fersiwn meddalwedd a ddewiswch, gallwch benderfynu pa ddata sydd ei angen arnoch i wneud y gorau o'ch presenoldeb a'ch perfformiad ar-lein.
Mewn geiriau eraill, mae Google Analytics yn addas ar gyfer y rhai sydd eisiau:
– Mesur a dadansoddi perfformiad eu brand a darganfod beth sy'n gweithio a beth nad yw'n gweithio.
– Dod o hyd i atebion i broblemau eu gwefan, ei brofi a'i wella.
Gyda’i gilydd, mae’r offer meincnodi sydd ar gael yn rhoi atebion clir i lawer o gwestiynau y mae perchnogion safleoedd yn eu gofyn yn aml, megis:
– Faint o bobl sy’n ymweld â’r safle?
– Beth sy'n eu denu a sut maen nhw'n llywio'r wefan?
– Pa offer mae ymwelwyr yn eu defnyddio ac o ble maen nhw'n dod?
– Faint o'r defnyddwyr hyn sy'n dod o wahanol bartneriaid?
– Pa ganran o gwsmeriaid a brynodd yn seiliedig ar y negeseuon e-bost a gawsant?
– Faint o amser mae defnyddwyr yn ei dreulio yn lawrlwytho'r papur gwyn a ddarperir?
– Beth yw’r prif gynnyrch a gwasanaethau sydd fwyaf effeithiol ar gyfer eich cynulleidfa darged?
- Ac yn y blaen.
Mae Google Analytics yn bendant yn arf anhepgor i'r rhai sydd am wella eu gwefan. Rwy'n eich cynghori'n gryf i ddechrau hyfforddiant Google yn fuan ar ôl eich darllen. Bydd meistroli'r gwahanol offer Google yn eich helpu'n aruthrol, beth bynnag fo'ch prosiect.
Beth yw Google AdWords?
Cyn siarad am Google Ads, mae angen trafod SEO a hysbysebu yn fyr, oherwydd mae llawer o bobl yn drysu'r ddau gysyniad hyn.
Mae'r gair cyntaf SEO yn cyfeirio at optimeiddio eich presenoldeb ac yn dynodi set o dechnegau gyda'r nod o wella'ch safleoedd yng nghanlyniadau organig y gwahanol beiriannau chwilio (Google, Bing, Yahoo, ac ati).
Mae'r ail SEA yn ymwneud â hysbysebu â thâl mewn peiriannau chwilio: yn Google, mae hysbysebion yn cael eu harddangos yn ôl canlyniadau chwilio defnyddwyr y Rhyngrwyd sydd, trwy lwyfan Adwords, yn dewis yr allweddeiriau y maent am eu targedu. Mae'r pris yn dibynnu ar y nifer o weithiau mae'r hysbyseb yn ymddangos yn y canlyniadau chwilio a nifer y cliciau.
Manteision hysbysebu ar Google
Gwell targedu
Os ydych chi'n hysbysebu ar Google, gallwch ddisgwyl i'ch hysbyseb ymddangos ar dudalen gyntaf y peiriant chwilio ac uwchben canlyniadau chwilio naturiol. Mae hyn yn gwneud Google Ads yn offeryn perffaith os ydych chi am wella'ch safleoedd.
Cyrraedd mwy o bobl
Fel y dengys ystadegau, un o fanteision hysbysebu ar Adwords yw'r gallu i gyrraedd eich cynulleidfa darged. Mae'r niferoedd yn dangos pŵer a dylanwad Google ledled y byd.
- Google yw prif beiriant chwilio'r byd ac mae ganddo gyfran o'r farchnad o dros 90% yn Ffrainc.
- AdWords yw'r ateb hysbysebu a ddefnyddir fwyaf.
- Mae 44,7 miliwn o ddefnyddwyr Rhyngrwyd yn Ffrainc (yn ôl Google).
- 16,2 miliwn o ymweliadau y dydd yn Ffrainc.
- 40,6 miliwn o ymwelwyr y mis yn Ffrainc.
- 34,8 miliwn o ddefnyddwyr unigryw y mis ar ddyfeisiau symudol yn Ffrainc.
- 5,5 biliwn o ymholiadau chwilio y dydd ar Google.
- 167 biliwn o ymholiadau chwilio y mis ar Google.
- Mae mwy na 50% o chwiliadau'n cael eu gwneud o ddyfeisiau symudol.
Gan fod y rhan fwyaf o draffig hysbysebu Google yn dod gan ddefnyddwyr ffonau symudol, trwy ddangos hysbysebion ar AdWords rydych chi'n targedu defnyddwyr symudol yn awtomatig.
Enillion cyflym ar fuddsoddiad
Un o brif fanteision hysbysebu ar-lein (yn hytrach na strategaethau hirdymor fel SEO) yw y gellir ei fesur bron yn syth. Gan fod y ryseitiau cyntaf yn hysbys yn syth ar ôl eu cyhoeddi, gellir addasu strategaethau yn gyflym iawn.
O 24 awr ar ôl eu cyhoeddi, gallwch fesur effeithiolrwydd eich hysbysebion o ran cliciau, argraffiadau ac addasiadau a gweld y canlyniadau cyntaf.
Gall hysbysebu AdWords hefyd fod yn arf cyfathrebu effeithiol ar gyfer lansio cynhyrchion neu wasanaethau newydd ac yn ystod ymgyrchoedd tymhorol.
Wrth gwrs ac unwaith eto addysgwch eich hun yn iawn cyn gwario'ch arian. Mae'r hyfforddiant Google y mae ei ddolen ar waelod y dudalen yn hanfodol i chi. Mwynhewch, mae am ddim.
Dim ond talu am yr hyn sy'n gweithio
Pan fyddwch chi'n creu hysbyseb yn Google AdWords, gallwch ddewis strategaeth gynnig (CPC, CPM, CPP ac eraill).
Os na chliciodd rhywun ar eich hysbyseb, ei weld, a gwneud dim byd ar eich gwefan ar ôl clicio, nid oes rhaid i chi dalu.
Targedu hynod fanwl
Mae chwiliad taledig yn caniatáu ichi dargedu'ch cynulleidfa yn fanwl gywir. Gallwch gyrraedd pobl sy'n chwilio am eich cynhyrchion neu wasanaethau trwy ddangos eich hysbysebion pan fyddant yn chwilio gyda'r allweddeiriau rydych chi'n eu nodi.
Gallwch gyfyngu eich chwiliad wedi'i dargedu i ardaloedd ac ieithoedd penodol. Gallwch hefyd ddewis y dyddiad a'r amser y mae eich hysbysebion AdWords yn eu dangos. Felly rydych chi'n cyrraedd y bobl iawn ar yr amser iawn ac yn y lle iawn.
Mantais arall Google AdWords yw y gallwch dargedu hysbysebion at ddefnyddwyr sydd wedi ymweld â'ch gwefan o'r blaen.
Gallwch reoli eich ymgyrchoedd o'r dechrau i'r diwedd fel y gwelwch yn dda
Creu parthau dosbarthu a chynlluniau yn seiliedig ar eich nodau fel y gallwch hysbysebu unrhyw le, unrhyw bryd.
Os ydych chi am olygu'ch ymgyrch chwilio taledig, diweddaru'ch hysbyseb, newid eich tudalen lanio, ychwanegu geiriau allweddol newydd, neu wneud newidiadau eraill, gallwch chi wneud hynny ar unrhyw adeg trwy Google AdWords.
Mae'r un egwyddor yn berthnasol i gyllidebau. Os credwch fod angen ei gynyddu neu ei leihau, gallwch ei newid unrhyw bryd. Er enghraifft, os ydych yn gwerthu cynhyrchion tymhorol fel teganau, gallwch gynyddu eich cyllideb ym mis Tachwedd a mis Rhagfyr, ychydig cyn y Nadolig.
Pa sianeli digidol y dylech ganolbwyntio arnynt yn seiliedig ar eich busnes?
Mae marchnata lleol wedi dod yn arf pwysig i fanwerthwyr. Fodd bynnag, maent yn wynebu cyfyng-gyngor mawr wrth ddatblygu strategaeth: dewis y sianeli cyfathrebu digidol cywir.
Pa sianeli i'w dewis, pa offer cyfathrebu allanol a mewnol i'w defnyddio, pa offer cyfathrebu i'w defnyddio yn ôl yr amcan a'ch gweithgaredd? Dyma bopeth sydd angen i chi ei wybod.
Sut ydych chi'n diffinio'ch amcanion cyfathrebu?
Cyn i chi weithredu, mae angen i chi wybod ble rydych chi'n mynd. Mewn geiriau eraill, mae angen i chi wybod beth yw nodau eich strategaeth cyfathrebu digidol. Gall yr amcanion hyn fod yn wahanol iawn yn dibynnu ar y cwmni a'r sector.
Ydych chi'n creu busnes? Os felly, mae angen i chi ddechrau hysbysebu'n gyflym i gael eich cwsmeriaid cyntaf. Ar y llaw arall, os ydych chi eisoes wedi hen sefydlu, efallai y bydd eich nodau marchnata lleol yn wahanol iawn.
- Gwella neu ddiweddaru eich delwedd brand.
- Denu cynulleidfaoedd newydd ac ehangu eich sylfaen cwsmeriaid.
- Cadw cwsmeriaid presennol.
- Hyrwyddo cynhyrchion neu wasanaethau newydd.
Felly nid mater o wybodaeth yn unig yw cyfathrebu. Mae'n ymwneud â nodi cryfderau, gwendidau a chyfleoedd. Yn dibynnu ar y sefyllfa, gallwch osod nodau priodol i'w cyflawni. Fodd bynnag, mae'r dewis o sianeli cyfathrebu digidol hefyd yn dibynnu i raddau helaeth ar y grŵp targed yr ydych am ei gyrraedd.
Sut ydych chi'n diffinio eich grŵp targed?
Canolbwyntiwch eich negeseuon ar eich grŵp targed. Segmentu yw'r allwedd i ymgyrchoedd marchnata effeithiol a chysylltiadau gwell â chwsmeriaid.
P'un a ydych am gadw'ch defnyddwyr craidd neu ddenu segmentau cwsmeriaid newydd, mae angen ichi ddiffinio'n union pwy rydych am ei gyrraedd. Gallwch ddefnyddio meini prawf gwahanol ar gyfer hyn.
- Lleoliad daearyddol
- Oed
- Genre
- Lefel incwm
- Canolfan ddiddordeb
Trwy gymryd i ystyriaeth nodweddion unigol cwsmeriaid, gallwch greu proffil o'ch cwsmer delfrydol yn seiliedig ar y meini prawf sy'n bwysig iddo. Fodd bynnag, mae maen prawf penodol ar gyfer y dewis o sianeli cyfathrebu digidol: oedran.
Mae gan bob grŵp oedran eu hoff wefannau a rhwydweithiau cymdeithasol. P'un a ydych chi'n cyfathrebu â phobl ifanc yn eu harddegau, oedolion neu hyd yn oed pobl fusnes, mae'r ffordd maen nhw'n cyfathrebu yn amlwg yn wahanol.
Sut i ddewis y sianel gywir ar gyfer eich cyfathrebu digidol?
Unwaith y byddwch chi wedi diffinio'ch nodau ac yn gwybod pwy rydych chi am ei gyrraedd, mae'n bryd edrych ar y gwahanol sianeli.
Cyfryngau cymdeithasol
Os oes un sianel na ellir ei hanwybyddu, cyfryngau cymdeithasol yw hi. Mae'n cynnig nifer o fanteision i fusnesau.
Yn gyntaf oll, mae'r llwyfannau hyn yn ei gwneud hi'n bosibl ffurfio cymuned o amgylch mannau gwerthu unigol a'u cadw. Mae'r agosatrwydd hwn yn angenrheidiol er mwyn i gwmnïau ddod yn fwy dynol a sefydlu perthnasoedd dilys gyda phob cwsmer. Heddiw, mae marchnata cyfryngau cymdeithasol a rheolaeth gymunedol yn chwarae rhan bwysig wrth gynnal delwedd brand.
Fodd bynnag, mae cyfryngau cymdeithasol hefyd yn llwyfan gwych ar gyfer hysbysebu brodorol, lle gallwch chi osod hysbysebion rhad a chyrraedd cynulleidfa darged benodol iawn. Gyda dim ond ychydig o gliciau, gallwch chi hyrwyddo'ch busnes i bobl berthnasol sydd wedi'u targedu.
Pa gyfryngau cymdeithasol i'w defnyddio yn dibynnu ar y gynulleidfa darged?
- Gwestai a bwytai: Ni ddylai cwmnïau yn y sector hwn esgeuluso llwyfannau fel Tripadvisor, a ddefnyddir yn aml gan ddarpar gwsmeriaid.
– Oedolion: Mae gan bobl rhwng 18 a 40 oed eisoes brofiad gyda chyfryngau cymdeithasol a gallant fod yn ddefnyddwyr Facebook a Twitter. Felly cadwch at y llwyfannau hynny y mae pobl ifanc yn cadw draw ohonynt. Mae'r grŵp oedran hwn hefyd yn defnyddio Instagram yn weithredol.
– Myfyrwyr ysgol uwchradd: Er nad ydyn nhw mor actif ar-lein â phobl ifanc, maen nhw’n dal yn fwy egnïol ac yn defnyddio rhwydweithiau traddodiadol fel Facebook.
– Pobl ifanc: Defnyddiwch lwyfannau fel TikTok, Snapchat neu Instagram cymaint â phosibl i gyrraedd pobl ifanc o dan 18 oed.
- Segment B2B: Mae'n well gan gwmnïau B2B LinkedIn, sef y rhwydwaith cymdeithasol pwysicaf i'r cwmnïau hyn.
Google, Yahoo ac eraill
Mae peiriannau chwilio yn sianel gyfathrebu ddigidol bwysig arall. Mae canlyniadau chwilio lleol yn ffordd wych o yrru traffig.
Mae hefyd yn sianel a ddefnyddir yn eang ac mae'r rhan fwyaf o bobl wedi arfer chwilio am gynhyrchion a gwasanaethau trwy Google.
Beth bynnag, mae'n bwysig i gwmnïau nid yn unig gael gwefan, ond hefyd ei optimeiddio ar gyfer SEO. Mae cyhoeddi postiadau blog perthnasol ac o safon yn rheolaidd hefyd yn ffordd dda o wneud y gorau o SEO lleol a denu cwsmeriaid newydd.
Mae cynulleidfa B2B yn arbennig yn gwerthfawrogi erthyglau manwl, papurau gwyn, a chynnwys arall.
Offeryn cyfathrebu pwysig arall ar gyfer busnesau lleol yw Proffil Busnes Google (Google My Business gynt). Gellir creu'r cerdyn busnes rhad ac am ddim hwn mewn munudau a bydd yn weladwy mewn canlyniadau chwilio lleol.
Ffonau symudol
Mae'r Rhyngrwyd wedi mynd yn symudol. Mae ffonau clyfar bellach yn cyfrif am fwy na 55% o draffig rhyngrwyd byd-eang.
Mae'n well gan ddefnyddwyr Rhyngrwyd 2.0 gael eu ffôn symudol gyda nhw bob amser a'i ddefnyddio i chwilio am wybodaeth ar y Rhyngrwyd. Mae hyn yn arbennig o wir ar gyfer chwiliadau lleol.
Mae Geolocation bellach yn ei gwneud hi'n haws dod o hyd i fusnesau yn eich ardal chi. Ydych chi wedi colli eich allweddi? Felly y peth cyntaf i'w wneud yw mynd â'ch ffôn symudol a ffonio'r saer cloeon agosaf.
Ond nid dim ond ar gyfer gwneud galwadau y mae ffonau symudol. Mae cyfryngau cymdeithasol hefyd yn cymryd llawer o le ar y dyfeisiau hyn. Mae llwyfannau fel TikTok, Snapchat ac Instagram wedi'u cynllunio'n benodol ar gyfer ffonau smart.
Mae’r rhan fwyaf o bobl rhwng 12 a 40 oed yn berchen ar ffôn clyfar, ond nid yw cenedlaethau hŷn yn ei ddefnyddio ac yn ei ddefnyddio’n wahanol. Er gwaethaf hyn, mae dyfeisiau symudol yn parhau i fod yn sianel effeithiol i gyrraedd pob cynulleidfa.
Gohebiaeth e-bost
E-bost yw un o'r sianeli cyfathrebu digidol hynaf, ond nid yw hynny'n ei wneud yn anarferedig. I'r gwrthwyneb, mae'n effeithiol iawn pan gaiff ei ddefnyddio'n gywir.
Dylech osgoi'r strategaeth hon, yn enwedig os yw'ch cynulleidfa darged yn ifanc, gan fod pobl ifanc yn amharod i ddefnyddio e-bost. Mae defnyddwyr hŷn yn dal i werthfawrogi'r math hwn o gyfathrebu ac yn ymateb yn well i gylchlythyrau a negeseuon e-bost hyrwyddo eraill.
Mae e-bost hefyd yn rhan bwysig o strategaeth farchnata ddigidol ar gyfer cwmnïau B2B. Mae'n ffordd wych o hyrwyddo cynnwys o safon a throsi.
Marchnata SMS
Yn olaf, mae SMS yn opsiwn na ddylid ei anwybyddu o ran caffael cwsmeriaid. Diolch i geolocation neu geotargeting, gallwch anfon negeseuon personol at y bobl iawn, ar yr amser iawn ac yn y lle iawn.
Oes gennych chi siop ddillad yng nghanol y ddinas? Gall marchnata SMS annog siopwyr sy'n mynd heibio i'ch siop trwy anfon codau disgownt atynt yn awtomatig.
Mae'r sianel hon hefyd yn addas ar gyfer cynulleidfa iau, gan ei bod yn hanfodol cael ffôn clyfar (neu o leiaf ffôn symudol).
Pam dewis strategaeth farchnata aml-sianel?
A ddylech chi ddewis un sianel gyfathrebu ddigidol ac anwybyddu'r lleill? Wrth gwrs ddim.
Mae strategaeth aml-sianel yn allweddol i ddarparu'r profiad gorau posibl i gwsmeriaid a chynhyrchu refeniw. Mae hyn yn golygu defnyddio gwahanol sianeli ar yr un pryd, gan gynnwys cyfryngau cymdeithasol, hysbysebu, ffôn symudol ac e-bost.
Fodd bynnag, nid yw'n ddigon eu cyfuno. Nid dim ond dod o hyd i'r cymysgedd cywir o sianeli yw hyn, mae hefyd yn ymwneud â'u rheoli.
Cyfryngau cymdeithasol, peiriannau chwilio ac e-bost. Mae sianeli cyfathrebu digidol yn ddiddiwedd. Fodd bynnag, mae gan bob un ohonynt ei nodweddion ei hun. Yn dibynnu ar eich cynulleidfa darged a nodau, mae'n bwysig creu strategaeth ar gyfer pob sianel. Fel hyn, gallwch chi gynyddu effeithiolrwydd eich ymdrechion marchnata ar-lein a chyflawni canlyniadau parhaol.
