Af forskellige årsager er medlemmer af en virksomhed muligvis nødt til det samarbejde eksternt. F.eks. Kan der være freelance-medlemmer, eller lokalerne kan være lukket efter en strejke. For at medarbejderne skal kunne fortsætte deres arbejde normalt og kommunikere med hinanden, er brugen af et kommunikationsværktøj som Slack afgørende.
Hvad er Slack?
Slack er en online platform tillader dem samarbejdende kommunikation mellem medlemmer af en virksomhed. Det præsenterer sig selv som et mere fleksibelt alternativ til intern virksomheds e-mail. Selvom det ikke er perfekt, og der kan komme kritik af det, tiltrækker det flere og flere virksomheder.
Slack gør det muligt at kommunikere information i realtid, og dette på en enklere måde sammenlignet med e-mails. Dets meddelelsessystem giver dig mulighed for at sende både generelle og private beskeder. Det tilbyder også mange muligheder såsom fildeling (tekst, billede, video osv.) Og video- eller lydkommunikation.
For at bruge den skal du bare oprette forbindelse til platformen og oprette en konto der. Du får derefter adgang til den gratis version af Slack, som allerede tilbyder et stort antal funktioner. Du kan derefter sende en e-mail-invitation til de medlemmer, du vil føje til din arbejdsgruppe.
Platformen har et gennemtænkt og ergonomisk design. For at være i stand til at arbejde optimalt er der dog et par praktiske genveje at huske, men de er ikke særlig komplicerede. Derudover er det muligt at arbejde på Slack med en computer, en Smartphone eller en tablet.
Kommuniker med Slack
I hvert arbejdsområde oprettet af et firma på platformen er det muligt at oprette specifikke udvekslingszoner kaldet "kæder". Temaer kan tildeles dem, så de kan grupperes efter aktiviteter i en virksomhed. Det er derfor muligt at oprette en kæde til regnskab, salg osv.
Det er også muligt at oprette en kæde, der giver medlemmer mulighed for at handle, uanset om de er professionelle eller ikke. For at der ikke er nogen forstyrrelse, vil hvert medlem kun have adgang til en kanal, der svarer til hans aktiviteter. For eksempel kan en grafisk designer have adgang til marketing- eller salgskæden afhængigt af, hvordan virksomheden fungerer.
De, der ønsker adgang til en kanal, skal først have tilladelse. Hvert medlem af en gruppe kan også oprette en diskussionskæde. For at forhindre, at kommunikation bliver forvirret, er det muligt at deaktivere denne funktion.
De forskellige kanaler til kommunikation i Slack.
Kommunikation kan etableres på 3 måder. Den første er den globale metode, der gør det muligt at sende oplysninger til alle tilstedeværende medlemmer af virksomheden. Det andet er kun at sende meddelelser til medlemmer af en bestemt kæde. Den tredje er afsendelse af private beskeder, fra et medlem til et andet.
For at sende underretninger er der et par genveje at vide. For at give en unik person i en kæde for eksempel skal du indtaste @ efterfulgt af navnet på den person, du leder efter. For at underrette alle medlemmer af en kæde findes kommandoen @ nom-de-la-chaine.
For at underrette dine colleges om din status (ikke tilgængelig, optaget osv.) Er der kommandoen "/ status". Andre sjovere kommandoer er til stede, såsom "/ giphy" -chat, som giver dig mulighed for at sende en chat-GIF. Det er også muligt at tilpasse dine emojer eller oprette en robot (Slackbot), der reagerer automatisk under visse betingelser.
Fordele og ulemper ved Slack
Slack tilbyder mange fordele, der starter med reduktion i antallet af e-mails internt i en virksomhed. Derudover arkiveres de udvekslede meddelelser og kan let findes fra søgefeltet. Nogle mere eller mindre nyttige indstillinger findes også med eksemplet #hashtag, som giver dig mulighed for let at finde en kommentar.
Kan åbnes på en smartphone, det giver dig også mulighed for det arbejde hvor som helst. Derudover giver det muligheden for at integrere flere værktøjer såsom Dropbox, Skype, GitHub ... Disse integrationer giver dig mulighed for at modtage underretninger fra disse andre platforme. Slack tilbyder en API, der giver hvert selskab mulighed for at tilpasse sine interaktioner med platformen.
Med hensyn til sikkerhed sikrer platformen, at dets brugeres data ikke kompromitteres. Så der krypterer data under deres overførsler og under deres opbevaring. Autentificeringssystemer er avancerede og begrænser risikoen for hacking så meget som muligt. Det er derfor en platform, hvor kommunikationens privatliv respekteres.
Selvom Slack ser ud til at have mange fordele, kan det muligvis ikke appellere til alle. For eksempel er det lettere at blive overvældet med beskeder og underretninger på platformen. Derudover blev det designet i en ånd, der er tættere på unge nystartede virksomheder. De mere traditionelle virksomheder vil derfor ikke blive fuldstændig forført af de løsninger, det tilbyder.
