Fino de poŝto: 5 ĝentilaj formuloj, kiujn oni devas malpermesi ĉiakoste
Profesia retpoŝta fino povas esti punka kaj engaĝa sen iri preter la kanonoj establitaj de la arto de korespondado. Ĉi tiu paŝo estas unu el la aferoj, kiujn oni ne devas neglekti, ĉar ĝi dependas de kia ago fari sur via retpoŝto. Elekti la ĝustan finon de retpoŝta frazo postulas regi tiujn, kiujn oni devas eviti ĉiakoste. Administranto, entreprenisto aŭ dungito, vi sendube bezonas plibonigi vian arton de korespondado. En ĉi tiu artikolo, malkovru 5 ĝentilaj formuloj, kiuj ne plu aperu en via retpoŝto.
"Ne hezitu ...": Neinvita ĝentila frazo
La ĝentila frazo ne invitas ĉar ĝi indikas certan timidecon. Krom tio, "Ne hezitu ..." estas negativa vortumo. Kiel tia, ĝi estus, laŭ la opinio de iuj lingvaj specialistoj, malpli stimulo al agado. Pli malbone, ĝi estigas inversan agon, kontraŭe al tio, kion ni esperas.
La plej taŭga formulo estas jena: "Sciu, ke vi povas atingi min ..." aŭ "Voku min se necese". Evidente, kiel vi komprenus, la imperativo estas ankoraŭ populara.
"Mi esperas tion ..." aŭ "Esperante tion ...": Formulo tro sentimentalisma
Laŭ la vortoj de pluraj fakuloj pri kompania komunikada kodo, "ni ne plu esperas ion ajn funkciantan hodiaŭ". Prefere vi elektu por pli memcertaj esprimoj de ĝentileco, kiel "Mi deziras".
"Restante je via dispono ...": Ĝentileco tro submetita
Ĉi tiu ĝentila formulo estas karakterizita per troa submetiĝo. Efektive, kiu diras "Ĝentileco" ne nepre signifas "Submetiĝo" aŭ "Cachotterie". Sperto ankaŭ montris, ke tia formuliĝo efikas tre malmulte al via kunparolanto.
Ekzemple, vi povas diri: "Mi aŭskultas vin" aŭ "Mi atendas vian respondon". Estas la ĝentilaj esprimoj pli allogaj.
"Dankon pro ..." aŭ "Antaŭdankon pro respondado ...": Formulo tro memfida
Ĉi tie denove ĉi tiu formuliĝo montris siajn limojn. Ĝi signifas certan tromemfidon. Cetere la normo estas, ke ni dankas pro pasintaj agoj.
Vi povus ekzemple diri: "Mi kalkulas je via respondo ideale por ..." aŭ diri rekte tion, kion vi atendas de via korespondanto.
"Bonvolu ...": Sufiĉe peza vortigo
La ĝentila frazo "Mi petas vin plaĉi" havas la tutan administran ĵargonon. Krom tio, ke en profesia retpoŝto, la tendenco estas rapideco. Ni ne devas fari kun tre maloportunaj administraj formuloj.
Sed kiuj formuloj devas esti favorataj tiam?
Iuj ĝentilaj esprimoj por uzi
Estas multaj ĝentilaj formuloj, kiujn oni devas favori. Oni povas citi inter ĉi tiuj la tiajn formulojn: "Bonan tagon", "Distingitaj salutoj", "Sinceraj salutoj", "Korajn salutojn" aŭ eĉ "Kun miaj plej bonaj memoroj".
