El mundo está cambiando rápidamente y los servicios digitales como Uber, Netflix, Airbnb y Facebook están atrayendo a millones de usuarios. Los productos y servicios que creamos son más importantes que nunca. ¿Cómo podemos servir e informar mejor a los consumidores sobre nuestros productos y servicios?
Aprende las técnicas y principios del diseño UX y aplícalos directamente a tus proyectos profesionales; técnicas que han demostrado su eficacia en Uber, Netflix, Airbnb, Booking y muchos otros.
Objetivos de este video curso de diseño web
Hay mucha jerga y malentendidos en el mundo del diseño UX. El objetivo de esta capacitación es revelar la verdad sobre el diseño de UX e introducir las técnicas y procesos básicos del diseño de UX. Técnicas que se pueden aplicar en días, no en meses. Aplica los métodos UX que aprendes en tus proyectos digitales y crea la mejor experiencia de usuario.
Al finalizar el curso, habrás aprendido lo siguiente:
– Diseño UX por supuesto
– personas y sus usos
– los principios de Card Sorting
– Evaluación comparativa ……..
También aprenderá sobre las mejores herramientas gratuitas y de pago para crear la mejor experiencia de usuario (según el tiempo y el alcance de su objetivo).
Las habilidades de UX que aprenderá ampliarán su caja de herramientas como diseñador de UX y UI. Al final de la capacitación y con el tiempo, puede convertirse en diseñador de UX. Un perfil demandado (35 € de salario para principiantes, 000 € para los más experimentados). Si eres emprendedor, esta formación puede servirte de brújula para la formación de tus equipos. Ya estás trabajando como diseñador independiente, este es exactamente el curso de diseño de UX que estabas esperando.
Objetivos y habilidades previstos.
– Obtenga más información sobre la metodología de diseño de UX.
– Obtenga más información sobre el patrón de diseño centrado en el usuario.
– Aprender a organizar la información en un sitio web
– Crear PERSONAS y los diferentes escenarios de uso.
– Mejorar la calidad de las interfaces de usuario para web y dispositivos móviles.
– Analizar y mejorar la calidad de las interfaces Web en términos de facilidad de uso y ergonomía.
Crea tu Persona en seis pasos.
1-¿Quién es tu Persona, tu target principal?
En este primer paso, creará un perfil preciso de su Persona respondiendo las siguientes preguntas.
– ¿Cuál es el género de tu Persona?
- ¿Cúal es su nombre?
- Cuántos años tiene ?
- Cuál es su profesión ? ¿A qué grupo socioeconómico y profesional pertenece?
– ¿Qué le interesa?
– ¿Dónde vive tu Persona?
Este paso puede parecer abstracto y superficial, pero te permite ponerte en el lugar de tu Persona. Y así tener una idea precisa del público al que quieres llegar y de estas posibles reacciones.
2-¿Cuáles son las expectativas de esta Persona?
¿Tu producto o servicio realmente cumple con las expectativas del mercado? Está bien, pero ¿cuáles son?
Lo que das por sentado no es obvio para el consumidor.
Es posible que los consumidores no se den cuenta de que su producto es la solución a sus problemas.
Si desea convencerlos y llamar su atención, debe crear una estrategia de comunicación competente que los convenza hábilmente de que su producto es la solución a sus problemas.
¿Cómo puedes hacer eso si no conoces sus problemas?
En este punto, debe definir las necesidades y expectativas de su Persona en detalle.
Supongamos que ha creado una aplicación que ayuda a las personas a encontrar una gasolinera. ¿Qué problema resuelve tu aplicación y cuáles son las necesidades de tu Persona en este contexto? ¿Qué está buscando? ¿Un surtidor de gasolina con restaurante y zona de descanso? ¿La estación con los precios más bajos por litro?
3-¿Qué dice tu Persona sobre tu producto?
Una vez que hayas dado vida a tu Persona, es hora de ponerte en su lugar según su patrón de comportamiento.
El propósito de este paso es aclarar lo que la Persona piensa de tu producto.
¿Qué problemas podrían impedir que la Persona compre su producto o servicio? ¿Cuáles son sus objeciones?
Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a crear una propuesta de ventas sólida y aumentar su credibilidad.
¿Qué preguntas se hará la Persona en cada uno de los pasos que llevan a la decisión de compra?
Las respuestas pueden ayudar a mejorar su comunicación e involucrar sus puntos clave en el momento y lugar correctos.
4-¿Cuál es el principal canal de comunicación de la Persona?
En este punto del proceso de identificación del cliente, ya sabes lo que dice la Persona sobre ti y cuáles son sus necesidades.
Ahora necesita averiguar qué herramientas utilizan para obtener esta información.
Es lógico suponer que está en la misma situación que el 80% de los internautas y que utiliza las redes sociales. ¿En qué red y cuánto tiempo pasa en la web?
También debe decidir qué tipo de contenido desea utilizar para su comercialización. ¿A tu Persona le gusta leer publicaciones de blog, videos o infografías?
5-¿Qué palabras utiliza para hacer su investigación en la web?
Ha definido claramente lo que necesita y qué contenido necesita publicar para llamar su atención. Si creas el mejor contenido del mundo, no importa si nadie lo ve.
Para asegurarse de que sus clientes vean el contenido que crea, concéntrese en la optimización del motor de búsqueda y descubra qué palabras clave buscan sus clientes en línea.
Ahora tiene toda la información que necesita para crear una lista de palabras clave relevantes.
6-¿Cómo es el día típico de tu Persona?
El objetivo de este sexto y último paso es escribir el guión de un día típico para su Persona en función de toda la información que ha recopilado.
Escribe el escenario con calma y usa pronombres singulares, por ejemplo: “Me levanto a las 6:30 am, después de una hora de deporte me ducho y desayuno. Luego me voy a trabajar y espero la hora del almuerzo para ver qué hay de nuevo en mis canales favoritos de YouTube”.
El objetivo principal del último paso es determinar el momento adecuado para publicar sus publicaciones y aumentar la tasa de respuesta.
Diferentes formas de usar Card Sorting en UX.
Card Sorting es una de las técnicas de experiencia del usuario (UX) que se utiliza para estructurar el contenido de un sitio web o una aplicación. Ayudan a definir cómo los usuarios perciben la estructura del contenido, lo cual es importante para la navegación y la arquitectura de la información. Card Sorting también ayuda a identificar grupos de contenido y seleccionar las mejores denominaciones para diferentes partes de la página. Hay dos tipos de Card Sorting: abierto y cerrado. En un llamado sistema abierto, los participantes deben clasificar las tarjetas que contienen temas de contenido (p. ej., artículos o características de la página) en grupos seleccionados. El sistema cerrado está más estructurado y requiere que los participantes clasifiquen las tarjetas en categorías predefinidas.
La clasificación de tarjetas se puede utilizar en diferentes etapas del proyecto, ya sea para invalidar o confirmar una elección. O de antemano para predefinir la estructura de un sitio web o aplicación o para probar estructuras existentes durante el proyecto.
La evaluación de la clasificación de tarjetas es relativamente simple y se puede realizar electrónicamente o, de manera más tradicional, con tarjetas de papel. Es importante recordar que la clasificación de tarjetas debe usarse como una herramienta para generar información y resultados, no como un método para evaluar a los usuarios. El usuario siempre tiene la razón.
