Erabili Gmail-en eginbideak Bezeroen eta Perspektiben jarraipena egiteko
Gmail negozioetarako hainbat funtzio eskaintzen ditu, zure bezeroak eta bezeroak modu eraginkorrean kudeatzen eta kontrolatzen lagunduko dizutenak. Lehenengo zati honetan, sarrera-ontzia eta etiketak erabiltzeari buruzko informazioa emango dugu zure kontaktuekin komunikazioak antolatzeko eta jarraipena egiteko.
Lehen urratsa da antolatu zure sarrera-ontzia etiketa pertsonalizatuak erabiliz bezeroentzat eta potentzialentzat. Etiketa espezifikoak sor ditzakezu bezero edo potentzial kategoria bakoitzerako, gero etiketa horiek esleitu sarrerako eta irteerako mezu elektronikoei. Horri esker, bezero edo prospektiba jakin bati buruzko mezuak azkar aurkitzeko eta komunikazioaren historiaren jarraipena egingo duzu.
Ondoren, Gmail-en iragazkiak erabil ditzakezu etiketatze-prozesua automatizatzeko. Sortu iragazkiak igorlearen helbide elektronikoa, gaia edo mezuaren edukia bezalako irizpideetan oinarrituta, eta zehaztu egin beharreko ekintza bat, esate baterako, etiketa zehatz bat esleitzea.
Horrela, etiketak eta iragazkiak erabiliz, bezeroekin eta bezeroekin izandako komunikazioen erregistro argia gorde dezakezu, eta hori ezinbestekoa da bezeroekiko harremanak eraginkortasunez kudeatzeko.
Erabili txertatzeko tresnak bezeroen eta potentziaren jarraipena hobetzeko
Bertako Gmail-en eginbideez gain, hirugarrenen tresnekin integrazioak ere aprobetxa ditzakezu zure bezeroen eta perspektiben kudeaketa hobetzeko. Zati honetan, CRM-ekin eta proiektuen kudeaketa-tresnekin integrazioak zure kontaktuak modu eraginkorragoan jarraitzen lagunduko dizun aztertuko dugu.
Gmail CRM (Customer Relationship Management) tresna batekin integratzeak zure bezeroei eta potentzialari buruzko informazio guztia zentralizatzeko aukera eman dezake. bezalako irtenbide ezagunak Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM Gmail-ekin integrazioak eskaini, CRM informazioa zuzenean sarrera-ontzitik atzitzeko aukera emanez. Horri esker, errazagoa da bezero eta potentzialekiko interakzioen jarraipena egitea eta komunikazioen historia osoa ematen dizu.
Gainera, Gmail proiektuak kudeatzeko tresnekin ere integra dezakezu, hala nola Trello, Asana edo Monday.com, zure bezeroekin eta potentziarekin lotutako zeregin eta proiektuen jarraipena egiteko. Adibidez, Trello txartelak edo Asana atazak zuzenean sor ditzakezu Gmail-en posta elektronikotik, bezeroekin erlazionatutako proiektuak kudeatzea eta jarraipena erraztuz.
Integrazio hauek aprobetxatuz, zure bezeroen eta prospektiben jarraipena hobetu dezakezu eta zure taldekideen arteko koordinazio hobea bermatu dezakezu, hori ezinbestekoa da bezeroarentzako arreta bikaina eskaintzeko eta zure kontaktuekin harreman sendoa mantentzeko.
Gmail-en negozioaren erabilera optimizatzeko aholkuak bezeroen eta potentzialen jarraipena egiteko
Gmail-en zure negozioaren erabilera gehiago optimizatzeko zure bezeroak eta bezeroak hobeto jarraitzeko eta kudeatzeko, ezinbestekoa da sarrera-ontzia antolatzea eta egituratzea. Bezeroentzako, bezeroentzako eta salmenta-prozesuko etapa desberdinentzako etiketa espezifikoak sortuz has zaitezke. Etiketa hauek erabiliz, zure mezu elektronikoak azkar ordenatu eta lehentasunak identifikatu ahal izango dituzu.
Beste aholku bat irakurtzeko jakinarazpenak aktibatzea da, zure mezu garrantzitsuak zure bezeroek eta potentzialek irakurri dituztela ziurtatzeko. Horri esker, komunikazioen jarraipena egin eta informazio erabakigarria jaso dela ziurtatuko duzu.
Ez izan zalantzarik iragazteko funtzionalitateak ustiatu zure posta elektronikoen kudeaketa automatizatzeko. Iragazkiak sor ditzakezu mezu elektronikoak automatikoki etiketa zehatzetara eramateko edo mezuak haien garrantziaren arabera markatzeko.
Azkenik, aprobetxatu integrazio-tresnak Gmail bezeroekiko harremanen kudeaketa (CRM) eta produktibitate-aplikazioekin konektatzeko. Zure mezu elektronikoak aplikazio hauekin sinkronizatzean, zure kontaktuak kudeatu, interakzioen jarraipena eta marketin-kanpainen errendimendua kontrolatu ahal izango dituzu Gmail-etik zuzenean.
Aholku hauek aplikatuz gero, negozioetarako Gmail modu eraginkorragoan erabil dezakezu zure bezeroak eta potentzialak jarraitzeko eta kudeatzeko.
