Täysin ilmainen OpenClassrooms premium -koulutus
Hei kaikille.
Haluatko ymmärtää, ennakoida ja ratkaista työpaikalla usein nousevia pieniä ja suuria konflikteja? Oletko kyllästynyt stressiin ja haluat tietää kuinka tehdä siitä positiivinen? Oletko yrittänyt ratkaista konflikteja työssäsi, mutta tuntenut olosi avuttomaksi, kun yrityksesi epäonnistuivat?
Oletko esimies tai projektipäällikkö, jonka mielestä tiimisi ei toimi tarpeeksi tehokkaasti ja tuhlaa energiaa päivittäisiin konflikteihin? Vai oletko HR-ammattilainen, jonka mielestä konflikteilla on suuri vaikutus liiketoimintaan ja työntekijöiden suorituskykyyn?
Nimeni on Christina ja johdan tätä konfliktinhallintakurssia. Aihe on todella monimutkainen, mutta yhdessä tulemme huomaamaan, että tehokkaita menetelmiä on monia ja että oikealla asenteella ja pienellä harjoittelulla voi saavuttaa onnellisuutta ja tehokkuutta.
Kahden johtamisen ja teatterin urani perusteella olen kehittänyt täydellisen, henkilökohtaisen ja realistisen lähestymistavan tarpeisiisi. Se on myös mahdollisuus keskittyä henkilökohtaiseen kehitykseesi ja oppia tuntemaan itseäsi paremmin.
Opit nämä taidot askel askeleelta.
- tehdä oikea diagnoosi, tunnistaa konfliktien tyypit ja vaiheet sekä niiden ominaisuudet, ymmärtää niiden syyt ja ennakoida seuraukset, tunnistaa riskitekijät.
- kuinka kehittää konfliktinhallinnassa tarvittavia erityistaitoja, yleistietoa ja käyttäytymistä.
- kuinka soveltaa konfliktinratkaisumenetelmiä, miten välttää virheitä, miten soveltaa konfliktien jälkeistä hallintaa ja kuinka välttää epäonnistumisia.
