Tá go leor ócáidí nuair a chaithfidh do chuideachta litir ghearán a sheoladh, cibé acu i gcomhthéacs na sonraisc neamhíoctha, éileamh ar chúiteamh nó aisíoc ar tháirge neamhchomhlíontach ó sholáthraí, etc. . San Airteagal seo, soláthraímid tú an dá theimpléad ríomhphoist gearán is coitianta.
Teimpléad ríomhphoist chun íocaíocht sonrasc a éileamh
Is é an gearán a bhaineann le sonraisc neamhíoctha an cineál gearán is coitianta laistigh de ghnólachtaí. Caithfidh an cineál ríomhphoist seo a bheith an-sonrach agus comhthéacsaithe go leor ionas go dtuigeann an t-idirghabhálaí a bhfuil ann láithreach - seachnóidh sé seo anonn is anall, go háirithe le hidirghabhálaithe a dhéanann iarracht an dáta íocaíochta a chur siar!
Más é an r-phost éilimh an chéad mheabhrúchán a cuireadh isteach, is fógra foirmeálta é. Mar sin, tá sé mar chuid de chreat dlíthiúil agus ní mór cúram a thabhairt uirthi más rud é go dtiocfadh an cás níos mó mar gur féidir leis a bheith mar fhianaise.
Seo teimpléad ríomhphoist chun sonrasc gan phá a éileamh:
Ábhar: Fógra foirmiúil maidir le sonrasc thar téarma
Sir / Madam,
Ach amháin earráid nó neamhghníomh ar ár gcuid, ní bhfuair muid íocaíocht do shonrasc dáta [dáta], i méid [méid dlite], agus éagtha ar [dáta dlite].
Iarraimid orainn duit an sonrasc a íoc chomh luath agus is féidir, chomh maith le híocaíocht dhéanach. Faigh an t-sonrasc atá i gceist le do thoil, chomh maith le táillí déanach arna ríomh de réir dhlí Airteagal L.441-6 2008 776-4 Lúnasa 2008.
Cé go bhfuiltear ag fanacht le do rialta, táimid fós ar fáil duit le haghaidh aon cheist a bhaineann leis an sonrasc seo.
Glac leis, Sir / Madam, léiriú ár beannachtaí ó chroí a ghabháil,
[Síniú] "
Teimpléad ríomhphoist chun cúiteamh nó aisíoc a éileamh
Is gnách go gcaithfidh gnóthas cúiteamh nó aisíocaíocht a éileamh, cibé acu óna sholáthraí nó ó chomhpháirtí seachtrach. Is iomaí cúis atá leis: d’fhéadfadh moill iompair mar chuid de thuras gnó, táirge neamhchomhlíontach nó ceann a bhfuil drochbhail air, éileamh nó aon damáiste eile údar a thabhairt le ríomhphost den sórt sin a scríobh.
Cibé foinse na faidhbe, beidh struchtúr an r-phoist éilimh i gcónaí mar an gcéanna. Tosaigh leis an bhfadhb a nochtadh agus nádúr an dochair, sula gcomhdaíonn tú d'éileamh. Más dóigh leat foráil dlí a lua chun tacú le d'iarratas.
Molaimid múnla ríomhphoist ar ghearáin a dhírítear chuig soláthróir i gcás táirge neamhchomhlíonta ina ghnéithe.
Ábhar: Iarratas ar aisíocaíocht ar tháirge neamhchomhlíontach
Sir / Madam,
Mar chuid den chonradh [ainmniú nó uimhir conartha] ag nascadh do chuideachta chuig ár gcuid féin, d'ordaighomar [méid + ainm an táirge] de [dáta], ar feadh méid iomlán [méid an ordaithe].
Fuair muid na táirgí ar [dáta a fuarthas]. Mar sin féin, níl sé i gcomhréir leis an tuairisc ar do chatalóg. Go deimhin, tá na toisí a léirítear ar do chatalóg de [toisí], cé go dtomhaiseann an táirge a fuarthas [toisí]. Faigh grianghraf a cheanglaítear le haon neamhchomhréireacht an táirge a sheachadadh.
Faoi Airteagal 211-4 den Chód Tomhaltóirí, á rá go gceanglaítear ort táirge a sheachadadh de réir an chonartha díolacháin, déan an táirge seo a aisíoc go cánach suas go [méid].
Ag súil le do fhreagra, glacaim leis, Madam / Sir, mo mhothúcháin idirdhealaitheacha a léiriú.
[Síniú]
