Expresións educadas: algúns erros para evitar!
Carta de presentación, carta de agradecemento, correo electrónico profesional... Son infinidade de ocasións nas que fórmulas educadas utilízanse, tanto en cartas administrativas como en correos electrónicos profesionais. Non obstante, hai tantas expresións educadas á man que se inclúen nun correo electrónico profesional que poden enredar rapidamente. Neste lote, identificamos, para ti, algúns deles que debes desterrar. Son realmente contraproducentes. Se queres mellorar a calidade dos teus correos electrónicos profesionais, chegaches ao lugar indicado.
Por favor, contesteme ou Grazas de antemán: Formas de cortesía a evitar
É erróneo pensar que agradecer con antelación a un superior ou a un cliente o animará a ser favorable á nosa solicitude ou á nosa solicitude. Pero en realidade, só agradecemos un servizo xa prestado e non unha axuda futura.
Mentres estás nun contexto profesional, cada fórmula ten a súa importancia e non se debe descoidar o impacto psicolóxico das palabras. A idea é, efectivamente, xerar compromiso co interlocutor. Neste caso, por que non usar o imperativo?
Podes usar este modo sendo educado. En lugar de escribir "Grazas por responderme", é mellor dicir: "Por favor, contesteme" ou mellor dito "Sabe que pode contactar comigo en...". Seguro que pensas que estas fórmulas son algo agresivas ou nun ton mandona.
E aínda así, son expresións de cortesía moi atractivas que dan personalidade ao remitente do correo electrónico nun ambiente profesional. Isto contrasta con moitos correos electrónicos que carecen de entusiasmo ou que se consideran demasiado tímidos.
Fórmulas educadas con tintes negativos: por que evitalas?
"Non dubides en poñerte en contacto comigo" ou "Seguramente te responderemos". Todas estas son expresións educadas con tintes negativos que é importante prohibir dos teus correos electrónicos profesionais.
É certo que se trata de fórmulas positivas. Pero o feito de que se expresen en termos negativos ás veces fai que sexan contraproducentes. De feito está comprobado pola neurociencia, o noso cerebro tende a ignorar a negación. As fórmulas negativas non nos empurran á acción e a maioría das veces son máis pesadas.
Polo tanto, en lugar de dicir "Non dubides en crear a túa conta", é máis preferible usar "Por favor, crea a túa conta" ou "Sabe que podes crear a túa conta". De feito, varios estudos revelaron que as mensaxes positivas formuladas no modo negativo xeran moi pouca taxa de conversión.
Coa ambición de involucrar aos teus correspondentes nos teus correos electrónicos profesionais. Gañarás moito optando por expresións afirmativas de cortesía. O teu lector sentirase máis preocupado pola túa exhortación ou a túa petición.
