itu survei kepuasan staf sangat penting bagi perusahaan, terlepas dari ukurannya. Tentunya bagi yang belum tahu, setiap survei kepuasan staf memiliki tujuan tertentu. Mari kita lihat detailnya bersama!
Apa itu survei kepuasan staf?
Survei kepuasan staf, seperti namanya, diarahkan pada staf. Menurut definisi, mengirimkan survei untuk mengumpulkan umpan balik karyawan. Pengiriman dari survei kepuasan staf harus memiliki sifat teratur. Hal ini memungkinkan pemberi kerja untuk memiliki pandangan tentang kesejahteraan karyawannya, dan dengan perluasan perusahaan. Dengan demikian, survei memungkinkan manajer bisnis untuk menargetkan elemen rumit dan elemen termotivasi yang memuaskan pelanggan. Dengan menggunakan jawaban yang diperoleh selama survei, pimpinan perusahaan akan dapat mengukur:
- moral;
- komitmen;
- motivasi ;
- dan tingkat kinerja karyawan.
Ini memungkinkan kepala perusahaan untukmeningkatkan pengalaman karyawan dalam yang terakhir. Dia akan dapat mendasarkan dirinya pada kebutuhan dan harapan orang-orang yang bekerja untuknya guna memperbaiki situasi mereka. Ini adalah aset penting untuk memungkinkan pemberi kerja mengetahui pendapat staf dengan lebih baik.
Apa tujuan dari survei kepuasan staf?
Karyawan adalah kunci keberhasilan organisasi mana pun. Mereka adalah bagian dari perjalanan dan dapat membuat atau menghancurkannya. Mereka membawa keuntungan bagi organisasi mana pun; Oleh karena itu, menciptakan lingkungan yang optimal bagi mereka untuk melakukan yang terbaik sangatlah penting untuk pertumbuhan dan keberhasilan bisnis apa pun.
Di sinilah survei kepuasan ikut bermain Ketika karyawan tahu bahwa mereka diberi imbalan atas pekerjaan mereka dan bukan hanya imbalan finansial, itu menciptakan rasa nilai. Langkah pertama menuju kepuasan dan loyalitas karyawan jelas melibatkan mempertimbangkan pendapat mereka tentang perusahaan dan menenangkan mereka. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa karyawan yang didorong untuk mengungkapkan pendapat mereka lebih percaya pada atasan mereka dan lebih mungkin untuk bertahan.
Mendorong karyawan dengan program berdasarkan survei kepuasan. Juga lakukan survei keterlibatan karyawan secara teratur dan buat program berdasarkan wawasan mereka yang paling relevan. Juga, beri kompensasi kepada karyawan dengan benar berdasarkan kinerja departemen mereka, lingkungan kerja, dan standar kerja yang unggul. Pastikan itu masuk ke akun kinerja karyawan untuk memotivasi mereka lebih jauh. Misalnya, jika rencana pembagian keuntungan dibayarkan kepada karyawan setiap kali pendapatan melewati ambang batas tertentu, mereka lebih cenderung untuk tetap bekerja. Ini adalah apa survei karyawan. Inilah perbedaan antara karyawan yang bahagia dan karyawan yang tidak bahagia.
Nilai survei kepuasan untuk staf Anda
La pertanyaan tentang nilai bermuara pada satu pertanyaan: menurut Anda seberapa besar nilai pekerjaan yang dilakukan untuk perusahaan Anda bagi karyawan Anda? Untuk menjawabnya, ada tiga aspek yang harus diperhatikan. Pertama, nilai yang Anda berikan kepada karyawan Anda saat ini – tanyakan juga pada diri Anda apakah karyawan Anda tahu cara menyampaikan nilai kepada pelanggan di lingkungan saat ini. Kedua, nilai yang ingin Anda berikan kepada karyawan Anda – pikirkan tentang seberapa besar Anda menghargai karyawan yang bekerja dengan Anda dan apakah mereka menyadari nilai yang Anda berikan kepada mereka. Terakhir, nilai pekerjaan Anda bagi perusahaan – pikirkan tentang nilai yang diberikan karyawan Anda kepada pelanggan Anda dan bagaimana Anda mengharapkan karyawan Anda berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Vous pouvez menggunakan survei sederhana atau alat penilaian sederhana yang dapat diisi oleh karyawan. Kemudian, pengelola dan pemilik juga dapat merespons. Mengukur nilai karyawan penting untuk memaksimalkan nilai karyawan Anda. Karyawan ingin dihargai sesuai dengan efisiensi dan usahanya, ini sangat penting. Sebuah survei Avanade mengungkapkan bahwa lebih dari 60% karyawan di seluruh dunia tidak puas dengan peran mereka dan ingin dihargai atas kontribusi mereka sementara dihargai atas nilai mereka. Survei mengungkapkan bahwa karyawan menghargai karyawan lain lebih dari manajer atau eksekutif secara alami, yang tentunya patut diperhatikan untuk perusahaan Anda.
