Tvær heimildir átaka

Það eru tvær heimildir til átaka, allt eftir því hvað þær fjalla um: annað hvort persónulegur þáttur eða efnislegur þáttur.

„Persónuleg“ átök byggjast á mun á skynjun hinnar manneskjunnar. Til dæmis, starfsmaður sem þarfnast rólegrar umhugsunar í starfi sínu á meðan annar kýs líflegt og breytt umhverfi táknar mun sem getur skilað sér í átökum. Þetta kemur fram með orðum kolleganna tveggja, svo sem: „Nei, en satt að segja er það of hægt! Ég þoli það ekki lengur! "Eða" Sannarlega, það er óþolandi, hann logar allan daginn, svo ég blés forystu! ".

„Efnisleg“ átök byggjast á hlutlægum endanleika átakanna sem í raun tengist afleiðingum ákvarðana sem teknar eru. Til dæmis: þú vilt mæta á slíkan fund í stað starfsmanns þíns, sem gæti verið í uppnámi, komið með óviðeigandi og misvísandi ummæli.

Hvernig á að stuðla að skiptum?

Ef til átaka kemur er það vegna þess að samskiptageta hefur verið meira og minna rofin.

Svo tilfinningar ganga framar skynsemi. Þar með,

Haltu áfram að lesa greinina á upprunalegu síðunni →

LESA  Grunnatriði grafískrar hönnunar