דואר או דואר: מה יש להעדיף?
שליחת מכתב או מכתב לכתב היא נוהג נפוץ מאוד. גם אם יש היום אפשרות להמליץ על שליח, ברור שהמייל מבטיח יותר מהירות בהעברת ההודעות. עם זאת, ישנם מקרים בהקשר המקצועי שבהם השימוש במייל הוא יתרון יותר מאשר במכתב. עם זאת, אין להזניח את השימוש הנכון בביטויי נימוס. דואר או דואר: מה יש להעדיף ואילו נוסחאות מנומסות מתאימות בנסיבות מסוימות?
מתי לשלוח מכתבים?
רצוי לשלוח מכתבים בהקשרים מסוימים. לפעמים החוק הוא שמחייב אותך לעשות זאת.
בעולם העבודה נהוג לשלוח מכתב התפטרות, לקרוא לראיון פיטורים או להפר את תקופת הניסיון על ידי מיסוך הבקשה או ההחלטה במכתב.
בכל הנוגע ליחסי לקוח-ספק, אנו יכולים לציין בין הנסיבות המחייבות כתובת של מכתב, הודעה רשמית על חשבונית שלא שולמה, התנצלויות בעקבות מסירת מוצר פגום או הודעה רשמית על מוצר פגום. מסירת הזמנה .
מתי כדאי להעדיף לשלוח מייל מקצועי?
בפועל, שליחת מכתב מתאימה לחילופי הדברים היומיומיים המתקיימים בהקשר המקצועי. זה המצב כאשר מדובר בשליחת הצעת מחיר ללקוח פוטנציאלי, שיקוף מחדש ללקוח לגבי חשבונית באיחור או שליחת מסמכים לעמית.
אבל זה דבר אחד לדעת מתי להשתמש במייל מקצועי ואחר הוא לעשות שימוש טוב בביטויי נימוס.
מה המבנה למייל המשך?
דוא"ל מעקב של לקוח בנוי בדרך כלל ב-7 חלקים. אנו יכולים לצטט בין אלה:
- נוסחת המנומס המותאמת אישית
- הקרס
- בהקשר
- הפרויקט
- הקריאה לפעולה
- המעבר
- משפט הנימוס האחרון
לגבי הנוסחה המנומסת בתחילת המייל, מומלץ להתאים אותה אישית. אתה יכול לומר למשל: "שלום + שם משפחה / שם פרטי".
לגבי הנוסחה המנומסת הסופית, אתה יכול לאמץ את הנוסחה הזו: "בהמתנה לחזרתך, אני מאחל לך סוף יום נעים וכמובן להישאר זמין". הנוסחה המנומסת הזו הולמת את הלקוח שעמו יש לך קשר עסקי קצת נרחב או את הלקוח שאתה מכיר במיוחד.
כאשר מדובר בלקוח שלא פיתחתם איתו קשר יומיומי, הנוסחה המנומסת בתחילת המייל צריכה להיות מהסוג "מר..." או "גברת...". לגבי הנוסחה המנומסת בסוף המייל, אתה יכול להשתמש בנוסחה "בהמתנה לחזרתך, אנא קבל את הבטחת תחושותיי הטובות ביותר".
כדי להעביר הצעות מחיר ללקוח, המבנה כמעט זהה. עם זאת, בעת העברת מסמכים לעמית, שום דבר לא מונע ממך לומר שלום. בסוף המייל מומלצים גם ביטויי נימוס כמו "בברכה" או "בברכה".
