完全無料の OpenClassrooms プレミアム トレーニング

ボンジュールàTOUS。

職場で頻繁に発生する大小の対立を理解し、予測し、解決したいと思いますか? ストレスにうんざりしていて、ポジティブにする方法を知りたいですか? 職場での対立を解決しようとしましたが、失敗したときにどうすることもできませんでしたか?

あなたは、チームが十分に効率的に機能しておらず、日々の衝突でエネルギーを浪費していると感じているマネージャまたはプロジェクト マネージャですか? それとも、競合がビジネスや従業員のパフォーマンスに大きな影響を与えると考えている人事担当者ですか?

私の名前はクリスティーナです。紛争管理に関するこのコースを担当しています。 これは非常に複雑なテーマですが、多くの効果的な方法があり、正しい姿勢と少しの練習で幸せと効率を達成できることを一緒に発見します.

マネージメントと劇場での XNUMX つのキャリアを活かして、お客様のニーズに合わせて、包括的でパーソナライズされた現実的なアプローチを開発しました。 また、自己啓発に集中し、自分自身をよりよく知る機会でもあります。

これらのスキルを段階的に学びます。

  1. 正しい診断を確立し、紛争の種類と段階とその特徴を特定し、その原因を理解し、その結果を予測し、リスク要因を特定します。
  2. 紛争管理に必要な特定のスキル、一般的な知識、および行動をどのように開発するか。
  3. コンフリクト解決方法の適用方法、ミスの回避方法、コンフリクト後の管理方法の適用方法、および失敗の回避方法。

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