ເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງສໍາລັບອາຊີບຂອງທ່ານ
ການຂັດແຍ້ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຍ້ອນຄວາມແຕກຕ່າງທາງຄວາມຄິດເຫັນ, ຮູບແບບການເຮັດວຽກຫຼືບຸກຄົນ, ຄວາມບໍ່ເຫັນດີສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ທຸກເວລາ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຂັດແຍ້ງຕົວມັນເອງທີ່ເປັນບັນຫາ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະເປັນວິທີການຈັດການກັບມັນ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ບໍ່ດີສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມເຄັ່ງຕຶງພາຍໃນທີມ, ຜົນກະທົບຕໍ່ການຜະລິດແລະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ເປັນພິດ. ກົງກັນຂ້າມ, ກ ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ດີ ສາມາດເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນການເຮັດວຽກແລະການປະກອບສ່ວນເພື່ອສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ມີສຸຂະພາບແລະຄວາມເຄົາລົບ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມສາມາດໃນການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢ່າງມີປະສິດທິພາບແມ່ນທັກສະທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສາມາດມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ. ມັນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາໃນການກໍ່ສ້າງ, ເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິຜົນໃນທີມງານ, ແລະເຫັນວ່າເປັນຜູ້ນໍາ. ໂດຍການຊໍານິຊໍານານດ້ານທັກສະນີ້, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດປັບປຸງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເພີ່ມທ່າແຮງການເຮັດວຽກຂອງທ່ານໃຫ້ສູງສຸດ.
ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າສາມາດພັດທະນາທັກສະການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດທີ່ຈະພິຈາລະນາ.
ພັດທະນາທັກສະການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທ່ານ
ເພື່ອເພີ່ມທ່າແຮງການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ, ການພັດທະນາທັກສະການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ມັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເຂົ້າໃຈສາເຫດຂອງການຂັດແຍ້ງ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເກີດຈາກຄວາມແຕກຕ່າງໃນຄຸນຄ່າ, ຄວາມຮັບຮູ້, ເປົ້າໝາຍ ຫຼືຮູບແບບການສື່ສານ. ໂດຍການແນມເບິ່ງສາເຫດຕົ້ນຕໍຂອງຄວາມຂັດແຍ່ງ, ເຈົ້າພ້ອມທີ່ຈະຊີ້ແຈງບັນຫາ ແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມ.
ທັກສະທີ່ສຳຄັນອີກອັນໜຶ່ງສຳລັບການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ. ມັນເປັນວິທີການສະແດງໃຫ້ເຫັນກັບ interlocutor ຂອງທ່ານທີ່ທ່ານເອົາຈຸດຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໄປໃນບັນຊີ. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການສຸມໃສ່ຜູ້ເວົ້າຢ່າງເຕັມທີ່, ເຂົ້າໃຈຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຂົາ, ຕອບສະຫນອງຢ່າງເຫມາະສົມ, ແລະຈື່ຈໍາສິ່ງທີ່ເວົ້າເພື່ອຢືນຢັນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຈົ້າ. ວິທີການນີ້ສາມາດຊ່ວຍຜ່ອນຄາຍຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະເປີດທາງໃຫ້ແກ່ການເຈລະຈາທີ່ມີລັກສະນະສ້າງສັນ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມອົດທົນແລະຄວາມອົດກັ້ນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບ "ຊະນະ" ຫຼື "ສູນເສຍ". ເປົ້າໝາຍແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມກັບທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ຫຼີກເວັ້ນການຕິກິຣິຍາ impulsive, ເອົາບາດກ້າວກັບຄືນໄປບ່ອນແລະຄິດກ່ອນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງສາມາດປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ປະສົມກົມກຽວຫຼາຍ.
ສຸດທ້າຍ, ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະເອົາການຝຶກອົບຮົມສະເພາະໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ອົງການຈັດຕັ້ງຈໍານວນຫຼາຍສະເຫນີການຝຶກອົບຮົມໃນຂົງເຂດນີ້, ຕັ້ງແຕ່ກອງປະຊຸມໄລຍະສັ້ນໄປສູ່ຫຼັກສູດທີ່ເລິກເຊິ່ງ. ການຝຶກອົບຮົມດັ່ງກ່າວສາມາດໃຫ້ທ່ານມີເຄື່ອງມືແລະເຕັກນິກເພີ່ມເຕີມເພື່ອຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ນຳໃຊ້ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງກັບອາຊີບຂອງເຈົ້າ
ດຽວນີ້ເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ທັກສະການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງບາງຢ່າງ, ມັນເຖິງເວລາທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ພວກມັນເຂົ້າໃນເສັ້ນທາງອາຊີບຂອງເຈົ້າ. ໃນຖານະເປັນມືອາຊີບ, ທ່ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະພົບກັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເປັນຄວາມບໍ່ເຫັນດີກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຄວາມແຕກຕ່າງກັບການຄຸ້ມຄອງຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດກັບລູກຄ້າ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ທັກສະທີ່ທ່ານໄດ້ພັດທະນາ, ທ່ານສາມາດປ່ຽນສະຖານະການທີ່ອາດຈະມີບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ເປັນໂອກາດສໍາລັບການເຕີບໂຕແລະການພັດທະນາ.
ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ທັກສະການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງທ່ານເພື່ອຊ່ວຍແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ເຫັນດີພາຍໃນທີມງານຂອງທ່ານ. ໂດຍການເຮັດໜ້າທີ່ເປັນຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ, ທ່ານສາມາດຊ່ວຍອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການສົນທະນາ ແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ຕ່າງຝ່າຍຕ່າງມີຜົນປະໂຫຍດ. ນີ້ສາມາດເພີ່ມຄວາມສາມັກຄີຂອງທີມງານແລະປັບປຸງຜົນຜະລິດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ທັກສະການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃຫ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການເຈລະຈາ. ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງເຈລະຈາສັນຍາກັບລູກຄ້າ, ຂໍ້ຕົກລົງກັບຜູ້ສະຫນອງ, ຫຼືການເພີ່ມຄ່າຈ້າງ, ຄວາມສາມາດໃນການຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງສາມາດຊ່ວຍທ່ານບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເອື້ອອໍານວຍ.
ສຸດທ້າຍ, ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງສາມາດເປັນຊັບສິນທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການພັດທະນາອາຊີບຂອງທ່ານ. ນາຍຈ້າງໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ສາມາດຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມກົມກຽວກັນແລະມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ໂດຍການສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານມີທັກສະເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດຕັ້ງຕົວທ່ານເອງເປັນຜູ້ສະຫມັກທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບການສົ່ງເສີມແລະໂອກາດໃນການເຮັດວຽກ.
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນທັກສະທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເພີ່ມທ່າແຮງການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ. ໂດຍການພັດທະນາແລະນໍາໃຊ້ຄວາມສາມາດເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດປ່ຽນການທ້າທາຍໃຫ້ເປັນໂອກາດ, ສືບຕໍ່ຄວາມຄືບຫນ້າໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
