Jei dirbate klientų aptarnavimo srityje įmonėje, dalyvaukite šiuose mokymuose apie piktus ir sudėtingus klientus. Su Philippe Massol aptarsite nepasitenkinimo priežastis ir suprasite, kaip svarbu atsiduoti tokio tipo klientui. Tada sužinosite pagrindinius principus, tokius kaip emocijų valdymas ir aiškios žinutės teikimas. Tada kiekvienu konkrečiu atveju studijuosite, atsižvelgdami į kliento tipą…
„Linkedin Learning“ siūlomi mokymai yra puikios kokybės. Kai kurie iš jų siūlomi nemokamai ir be registracijos, sumokėjus. Taigi, jei tema jus domina, nedvejokite, nenusivilsite.
Jei jums reikia daugiau, galite išbandyti 30 dienų prenumeratą nemokamai. Iš karto po registracijos atšaukite atnaujinimą. Tai suteikia jums tikrumo, kad pasibaigus bandomajam laikotarpiui nebūsite apmokestinti. Per vieną mėnesį turite galimybę atnaujinti save daugybe temų.
Įspėjimas: manoma, kad šie mokymai vėl bus mokami nuo 30
