Nustatykite „Gmail Enterprise“ mokymo poreikius
Pirmasis žingsnis rengiant atitinkamus mokymus apie „Gmail Enterprise“. yra nustatyti savo kolegų poreikius. Ne visi jūsų komandos nariai vienodai išmano „Gmail for Business“, o jų poreikiai gali skirtis atsižvelgiant į jų vaidmenį, pareigas ir kasdienes užduotis.
Todėl labai svarbu suprasti, kur slypi mokymosi spragos ir galimybės. Tai galima padaryti atliekant apklausas, organizuojant individualius pokalbius arba tiesiog kalbantis su kolegomis. Sužinokite, kurie „Gmail Business“ aspektai jiems atrodo sudėtingi, kokių funkcijų jie nenaudoja ir kokias užduotis atlieka reguliariai, kurias „Gmail Business“ galėtų palengvinti.
Atminkite, kad „Gmail for Business“ yra „Google Workspace“ rinkinio dalis, o tai reiškia, kad tikroji jos galia slypi integracijoje su kiti įrankiai, pvz., „Google“ diskas, „Google“ kalendorius ir „Google Meet“.. Būtinai apimkite šias sąveikas savo mokymo poreikių vertinime.
Gerai supratę savo komandos poreikius, galite pradėti formuoti atitinkamą ir tikslinę mokymo programą, kuri padės jūsų kolegoms išnaudoti visas „Gmail Enterprise“ galimybes. Tolesniuose skyriuose išnagrinėsime, kaip struktūrizuoti mokymo turinį, pasirinkti tinkamus mokymo metodus ir įvertinti mokymo efektyvumą.
Struktūruokite mokymo turinį, skirtą „Gmail Enterprise“.
Nustačius kolegų mokymo poreikius, kitas žingsnis yra mokymo turinio struktūra. Šioje struktūroje turėtų būti atsižvelgiama į įvairių Gmail Enterprise aspektų sudėtingumą ir dabartines jūsų kolegų galimybes.
1. Tvarkykite pagal funkcijas: Vienas iš galimų būdų yra organizuoti mokymus atsižvelgiant į įvairias „Gmail Enterprise“ funkcijas. Tai gali apimti el. laiškų siuntimą ir gavimą, kontaktų tvarkymą, integruoto kalendoriaus naudojimą, filtrų ir etikečių kūrimą ir daugybę kitų funkcijų.
2. Pradėkite nuo pagrindų: Kolegoms, kurie pradeda naudoti „Gmail Enterprise“, gali būti naudinga pradėti nuo pagrindų prieš pereinant prie sudėtingesnių aspektų. Tai gali apimti įvadą į „Gmail“ vartotojo sąsają, paaiškinant skirtumą tarp skirtingų gautųjų ir naudojant pagrindines funkcijas, pvz., el. laiškų siuntimą ir pranešimų paiešką.
3. Sužinokite daugiau apie išplėstines funkcijas: kolegoms, kurie jau yra susipažinę su Gmail Enterprise pagrindais, galite pasiūlyti mokymus apie pažangesnes funkcijas. Tai gali apimti filtrų, skirtų automatiškai tvarkyti gaunamus el. laiškus, naudojimą, taisyklių kūrimą tam tikroms užduotims automatizuoti ir „Google Workspace“ integravimą „Gmail“ su kitais įrankiais, pvz., „Google“ disku ir „Google Meet“.
4. Pritaikykite turinį konkretiems vaidmenims: Galiausiai, gali būti naudinga pritaikyti dalį savo mokymo pagal konkrečius kolegų vaidmenis. Pavyzdžiui, pardavimų komandos nariui gali reikėti žinoti, kaip naudoti „Gmail for Business“ kontaktams tvarkyti ir klientų bendravimui stebėti, o žmogiškųjų išteklių komandos nariui gali būti naudingi mokymai apie „Gmail“ naudojimą planuojant pokalbius ir bendrauti su kandidatais.
Apgalvotai struktūrizuodami mokymo turinį galite užtikrinti, kad jūsų kolegos išmoktų įgūdžių, kurių jiems tikrai reikia, kad dirbtų efektyviai naudodami „Gmail Enterprise“.
Pasirinkite tinkamus mokymo metodus „Gmail Enterprise“ mokymams
Sudėliojus mokymo turinį, laikas pagalvoti apie tinkamiausius mokymo metodus šiems mokymams vykdyti.
1. Interaktyvios dirbtuvės: Interaktyvios laboratorijos gali būti puikus būdas surengti praktinius mokymus apie „Gmail Enterprise“. Šiose dirbtuvėse jūsų kolegos gali praktiškai naudotis įvairiomis „Gmail“ funkcijomis ir užduoti klausimus bei gauti atsiliepimų realiuoju laiku.
2. Video pamokos: Vaizdo įrašų vadovėliai gali puikiai papildyti interaktyvius seminarus. Jie vaizdžiai demonstruoja skirtingas „Gmail“ funkcijas ir gali būti bet kada peržiūrėti, todėl kolegos gali jas peržiūrėti savo tempu.
3. Rašytiniai vadovai: rašytiniuose vadovuose pateikiamos nuoseklios instrukcijos, kaip naudoti įvairias „Gmail“ verslui funkcijas. Jie gali būti ypač naudingi sudėtingesnėms funkcijoms, kurias reikia išsamiai paaiškinti.
4. Klausimų ir atsakymų sesijos: gali būti naudinga suplanuoti klausimų ir atsakymų sesijas, kuriose jūsų kolegos gali užduoti klausimus apie jiems sunkiai suprantamus „Gmail Enterprise“ aspektus. Šios sesijos gali būti rengiamos asmeniškai arba virtualiai.
Galiausiai atminkite, kad mokymas yra nuolatinis procesas. Po mokymų ir toliau padėkite kolegoms, teikdami papildomų išteklių, rengdami kvalifikacijos kėlimo sesijas ir atsakydami į klausimus. Taip galite užtikrinti, kad jūsų kolegos išnaudotų visas „Gmail for Business“ galimybes.
