Atklājiet šajā Google apmācībā, kā uzņēmumi var piesaistīt vairāk klientu tiešsaistē. Viņa arī paskaidro, kā uzlabot meklētājprogrammu optimizāciju (SEO) un izmantot tiešsaistes reklāmu (SEM), lai palielinātu pārdošanas apjomu un atpazīstamību.
Jūs uzzināsit, kā apkopot, analizēt un pārvērst patērētāju datus praktiskā ieskatā, izmantojot Google Analytics. Apmācībā minēto galveno principu kopsavilkums zemāk esošajā rakstā.
Google Analytics kam, priekš kam?
Google Analytics ir Google izstrādāts izsekošanas rīks, kas apkopo un sniedz vērtīgu informāciju par vietnēm. Tā ir jaudīga analītikas programma, kas palīdz vietnēm un mobilajām lietotnēm izprast to veiktspēju un to, kā lietotāji izmanto šīs platformas.
Digitālā interneta laikmetā kvalificētas datplūsmas ģenerēšana un potenciālo pirkumu konvertēšana ir izaicinājums daudziem cilvēkiem. Lai pārvarētu šo izaicinājumu, ir jāspēj izsekot un izmērīt datus, kas saistīti ar vietnes veiktspēju.
Piedāvājot plašu detalizētu pārskatu klāstu, Google Analytics ir labākais veids, kā iegūt atbilstošu un noderīgu informāciju par jūsu vietni.
Būtisks solis ir uzzināt vairāk par Google Analytics un tā daudzajām funkcijām. Saite uz Google apmācību tūlīt aiz raksta. Kā vienmēr, jūs varat tai piekļūt bez maksas.
Kas var izmantot Google Analytics?
Google Analytics ir pieejams ikvienam, uzņēmumiem un organizācijām internetā.
Lai izmantotu GA, jums ir nepieciešams Google konts. Pēc tam jūs varēsiet veiksmīgi instalēt, konfigurēt, pārvaldīt un lietot Google Analytics.
Atkarībā no izvēlētās programmatūras versijas varat izlemt, kādi dati ir nepieciešami, lai optimizētu savu tiešsaistes klātbūtni un veiktspēju.
Citiem vārdiem sakot, Google Analytics ir piemērots tiem, kas vēlas:
- Izmēriet un analizējiet viņu zīmola veiktspēju un uzziniet, kas darbojas un kas ne.
– Atrodiet risinājumus savas vietnes problēmām, pārbaudiet to un uzlabojiet to.
Kopā pieejamie salīdzinošās novērtēšanas rīki sniedz skaidras atbildes uz daudziem jautājumiem, ko bieži uzdod vietņu īpašnieki, piemēram:
– Cik cilvēku apmeklē vietni?
– Kas viņus piesaista un kā viņi pārvietojas vietnē?
– Kādus rīkus apmeklētāji izmanto un no kurienes tie nāk?
– Cik no šiem lietotājiem nāk no dažādiem partneriem?
– Cik procentu klientu veica pirkumu, pamatojoties uz saņemtajiem e-pastiem?
– Cik daudz laika lietotāji pavada, lejupielādējot sniegto balto grāmatu?
– Kādi ir galvenie produkti un pakalpojumi, kas ir visefektīvākie jūsu mērķauditorijai?
- Un tā tālāk.
Google Analytics noteikti ir neaizstājams ierocis tiem, kas vēlas uzlabot savu vietni. Es ļoti iesaku jums sākt Google apmācību drīz pēc lasīšanas. Dažādu Google rīku apgūšana jums ļoti palīdzēs neatkarīgi no jūsu projekta.
Kas ir Google AdWords?
Pirms runāt par Google Ads, ir nepieciešams īsi apspriest SEO un reklāmu, jo daudzi cilvēki sajauc šos divus jēdzienus.
Pirmais vārds SEO attiecas uz jūsu klātbūtnes optimizāciju un apzīmē paņēmienu kopumu, kuru mērķis ir uzlabot jūsu pozīcijas dažādu meklētājprogrammu dabiskajos rezultātos (Google, Bing, Yahoo utt.).
Otrais NVA attiecas uz apmaksātu reklāmu meklētājprogrammās: Google reklāmas tiek rādītas atbilstoši to interneta lietotāju meklēšanas rezultātiem, kuri, izmantojot Adwords platformu, izvēlas atslēgvārdus, kuriem vēlas atlasīt mērķauditoriju. Cena ir atkarīga no tā, cik reižu reklāma tiek parādīta meklēšanas rezultātos, un no klikšķu skaita.
Google reklamēšanas priekšrocības
Labāka mērķauditorijas atlase
Ja reklamējat Google, varat sagaidīt, ka jūsu reklāma tiks parādīta meklētājprogrammas pirmajā lapā un virs dabiskās meklēšanas rezultātiem. Tas padara Google Ads par ideālu rīku, ja vēlaties uzlabot savu rangu.
Sasniedziet vairāk cilvēku
Kā liecina statistika, viena no reklāmas priekšrocībām Adwords ir iespēja sasniegt savu mērķauditoriju. Skaitļi parāda Google spēku un ietekmi visā pasaulē.
- Google ir pasaulē vadošā meklētājprogramma, un tās tirgus daļa Francijā pārsniedz 90%.
- Adwords ir visbiežāk izmantotais reklāmas risinājums.
- Francijā ir 44,7 miljoni interneta lietotāju (pēc Google datiem).
- 16,2 miljoni apmeklējumu dienā Francijā.
- 40,6 miljoni apmeklētāju mēnesī Francijā.
- 34,8 miljoni unikālu lietotāju mēnesī mobilajās ierīcēs Francijā.
- 5,5 miljardi meklēšanas vaicājumu dienā Google tīklā.
- 167 miljardi meklēšanas vaicājumu mēnesī Google tīklā.
- Vairāk nekā 50% meklēšanas gadījumu tiek veikti no mobilajām ierīcēm.
Tā kā lielākā daļa Google reklāmu datplūsmas nāk no mobilo ierīču lietotājiem, rādot reklāmas programmā Adwords, jūs automātiski atlasāt mobilo ierīču lietotājus.
Ātra ieguldījumu atdeve
Viena no galvenajām tiešsaistes reklāmas priekšrocībām (pretstatā ilgtermiņa stratēģijām, piemēram, SEO) ir tā, ka to var izmērīt gandrīz acumirklī. Tā kā pirmās receptes ir zināmas uzreiz pēc publicēšanas, stratēģijas var ļoti ātri pielāgot.
24 stundas pēc publicēšanas varat izmērīt savu reklāmu efektivitāti klikšķu, seansu un reklāmguvumu izteiksmē un redzēt pirmos rezultātus.
Adwords reklāma var būt arī efektīvs saziņas līdzeklis jaunu produktu vai pakalpojumu ieviešanai un sezonas kampaņu laikā.
Protams un vēlreiz pareizi izglītojieties pirms naudas tērēšanas. Google apmācība, kuras saite atrodas lapas apakšā, jums ir būtiska. Izbaudiet to, tas ir bez maksas.
Maksājiet tikai par to, kas darbojas
Kad veidojat reklāmu programmā Google Adwords, varat izvēlēties cenu noteikšanas stratēģiju (MPK, MPT, MPP un citas).
Ja kāds nav noklikšķinājis uz jūsu reklāmas, to neredzējis un pēc noklikšķināšanas jūsu vietnē neko nedarījis, jums nav jāmaksā.
Īpaši precīza mērķauditorijas atlase
Apmaksātā meklēšana ļauj precīzi atlasīt mērķauditoriju. Varat sasniegt cilvēkus, kuri meklē jūsu produktus vai pakalpojumus, rādot savas reklāmas, kad viņi meklē, izmantojot jūsu ievadītos atslēgvārdus.
Varat ierobežot savu mērķtiecīgo meklēšanu līdz noteiktiem apgabaliem un valodām. Varat arī izvēlēties datumu un laiku, kad jūsu AdWords reklāmas tiek rādītas. Tātad jūs sasniedzat īstos cilvēkus īstajā laikā un īstajā vietā.
Vēl viena Google AdWords priekšrocība ir tā, ka varat mērķēt reklāmas uz lietotājiem, kuri jau ir apmeklējuši jūsu vietni.
Varat pārvaldīt savas kampaņas no sākuma līdz beigām pēc saviem ieskatiem
Izveidojiet izplatīšanas zonas un plānus, pamatojoties uz saviem mērķiem, lai jūs varētu reklamēties jebkurā vietā un laikā.
Ja vēlaties rediģēt savu apmaksātās meklēšanas kampaņu, atjaunināt savu reklāmu, mainīt galveno lapu, pievienot jaunus atslēgvārdus vai veikt citas izmaiņas, varat to izdarīt jebkurā laikā, izmantojot Google Adwords.
Tas pats princips attiecas uz budžetiem. Ja uzskatāt, ka tas ir jāpalielina vai jāsamazina, varat to mainīt jebkurā laikā. Piemēram, ja pārdodat sezonas produktus, piemēram, rotaļlietas, varat palielināt budžetu novembrī un decembrī, tieši pirms Ziemassvētkiem.
Kādiem digitālajiem kanāliem jums vajadzētu koncentrēties, pamatojoties uz jūsu biznesu?
Vietējais mārketings ir kļuvis par svarīgu instrumentu mazumtirgotājiem. Tomēr, izstrādājot stratēģiju, viņi saskaras ar lielu dilemmu: izvēlēties pareizos digitālās komunikācijas kanālus.
Kādus kanālus izvēlēties, kādus ārējās un iekšējās komunikācijas rīkus izmantot, kādus komunikācijas rīkus izmantot atbilstoši mērķim un savai darbībai? Šeit ir viss, kas jums jāzina.
Kā jūs definējat savus komunikācijas mērķus?
Pirms rīkoties, jums jāzina, kur jūs dodaties. Citiem vārdiem sakot, jums jāzina, kādi ir jūsu digitālās komunikācijas stratēģijas mērķi. Šie mērķi var būt ļoti atšķirīgi atkarībā no uzņēmuma un nozares.
Vai veidojat biznesu? Ja tā, jums ātri jāsāk reklamēšana, lai iegūtu pirmos klientus. No otras puses, ja jūs jau esat labi izveidots, jūsu vietējā mārketinga mērķi var būt ļoti atšķirīgi.
- Uzlabojiet vai atjauniniet sava zīmola tēlu.
- Piesaistiet jaunas auditorijas un paplašiniet savu klientu bāzi.
- Saglabājiet esošos klientus.
- Reklamējiet jaunus produktus vai pakalpojumus.
Tāpēc komunikācija nav tikai informācijas jautājums. Tas ir par stipro, vājo pušu un iespēju noteikšanu. Atkarībā no situācijas varat izvirzīt atbilstošus mērķus to sasniegšanai. Taču arī digitālo saziņas kanālu izvēle lielā mērā ir atkarīga no mērķa grupas, kuru vēlaties sasniegt.
Kā jūs definējat savu mērķa grupu?
Koncentrējiet savus ziņojumus uz savu mērķa grupu. Segmentācija ir efektīvas mārketinga kampaņu un labāku klientu attiecību atslēga.
Neatkarīgi no tā, vai vēlaties saglabāt galvenos lietotājus vai piesaistīt jaunus klientu segmentus, jums precīzi jādefinē, ko vēlaties sasniegt. Šim nolūkam varat izmantot dažādus kritērijus.
- Ģeogrāfiskā atrašanās vieta
- Vecums
- Žanrs
- Ienākumu līmenis
- Interešu centrs
Ņemot vērā klientu individuālās īpašības, jūs varat izveidot sava ideālā klienta profilu, pamatojoties uz viņam svarīgiem kritērijiem. Taču digitālo sakaru kanālu izvēlei ir noteikts konkrēts kritērijs: vecums.
Katrai vecuma grupai ir savas iecienītākās vietnes un sociālie tīkli. Neatkarīgi no tā, vai jūs sazināties ar pusaudžiem, pieaugušajiem vai pat biznesa cilvēkiem, viņu saziņas veids ievērojami atšķiras.
Kā izvēlēties pareizo kanālu savai digitālajai komunikācijai?
Kad esat definējis savus mērķus un zināt, ko vēlaties sasniegt, ir pienācis laiks apskatīt dažādus kanālus.
Sociālie mediji
Ja ir viens kanāls, kuru nevar ignorēt, tas ir sociālie mediji. Tā piedāvā vairākas priekšrocības uzņēmumiem.
Pirmkārt, šīs platformas ļauj izveidot kopienu ap atsevišķām tirdzniecības vietām un tās saglabāt. Šī tuvība ir nepieciešama, lai uzņēmumi kļūtu cilvēcīgāki un izveidotu autentiskas attiecības ar katru klientu. Mūsdienās sociālo mediju mārketingam un kopienas vadībai ir svarīga loma zīmola tēla uzturēšanā.
Taču sociālie mediji ir arī lieliska platforma vietējai reklāmai, kur var izvietot lētas reklāmas un sasniegt ļoti konkrētu mērķauditoriju. Tikai ar dažiem klikšķiem jūs varat reklamēt savu uzņēmumu atbilstošiem un mērķtiecīgiem cilvēkiem.
Kādus sociālos medijus izmantot atkarībā no mērķauditorijas?
– Viesnīcas un restorāni: šīs nozares uzņēmumiem nevajadzētu atstāt novārtā tādas platformas kā Tripadvisor, kuras bieži izmanto potenciālie klienti.
– Pieaugušie: cilvēkiem vecumā no 18 līdz 40 gadiem jau ir pieredze darbā ar sociālajiem medijiem, un tie var būt Facebook un Twitter lietotāji. Tāpēc pieturieties pie tām platformām, no kurām jaunieši turas tālāk. Šī vecuma grupa arī aktīvi izmanto Instagram.
– Vidusskolēni: lai gan viņi nav tik aktīvi tiešsaistē kā jaunieši, viņi joprojām ir aktīvāki un izmanto tradicionālos tīklus, piemēram, Facebook.
– Jaunieši: pēc iespējas vairāk izmantojiet tādas platformas kā TikTok, Snapchat vai Instagram, lai sasniegtu jauniešus, kas jaunāki par 18 gadiem.
– B2B segments: B2B uzņēmumi dod priekšroku LinkedIn, kas šiem uzņēmumiem ir svarīgākais sociālais tīkls.
Google, Yahoo un citi
Meklētājprogrammas ir vēl viens svarīgs digitālās saziņas kanāls. Vietējās meklēšanas rezultāti ir lielisks veids, kā palielināt trafiku.
Tas ir arī plaši izmantots kanāls, un lielākā daļa cilvēku ir pieraduši meklēt produktus un pakalpojumus, izmantojot Google.
Jebkurā gadījumā uzņēmumiem ir svarīgi ne tikai izveidot mājas lapu, bet arī optimizēt to SEO. Regulāra atbilstošu un kvalitatīvu emuāra ierakstu publicēšana ir arī labs veids, kā optimizēt vietējo SEO un piesaistīt jaunus klientus.
B2B auditorija īpaši novērtē padziļinātus rakstus, baltās grāmatas un citu saturu.
Vēl viens svarīgs saziņas rīks vietējiem uzņēmumiem ir Google uzņēmuma profils (iepriekš Google mans uzņēmums). Šo bezmaksas vizītkarti var izveidot dažu minūšu laikā, un tā būs redzama vietējās meklēšanas rezultātos.
Mobilie telefoni
Internets ir kļuvis mobils. Tagad viedtālruņi veido vairāk nekā 55% no globālās interneta trafika.
Internet 2.0 lietotāji dod priekšroku mobilajam tālrunim vienmēr turēt līdzi un izmantot to informācijas meklēšanai internetā. Tas jo īpaši attiecas uz vietējo meklēšanu.
Ģeolokācijas noteikšana tagad atvieglo tuvumā esošo uzņēmumu atrašanu. Vai esat pazaudējis savas atslēgas? Tāpēc pirmais, kas jādara, ir paņemt mobilo telefonu un piezvanīt tuvākajam atslēdzniekam.
Taču mobilie tālruņi ir paredzēti ne tikai zvanu veikšanai. Arī sociālie mediji šajās ierīcēs aizņem daudz vietas. Tādas platformas kā TikTok, Snapchat un Instagram ir īpaši izstrādātas viedtālruņiem.
Lielākajai daļai cilvēku vecumā no 12 līdz 40 gadiem pieder viedtālrunis, taču vecākās paaudzes to nelieto un izmanto savādāk. Neskatoties uz to, mobilās ierīces joprojām ir efektīvs kanāls, lai sasniegtu visu auditoriju.
E-pasta sarakste
E-pasts ir viens no vecākajiem digitālās saziņas kanāliem, taču tas nepadara to novecojušu. Gluži pretēji, tas ir ļoti efektīvs, ja to lieto pareizi.
Jums vajadzētu izvairīties no šīs stratēģijas, it īpaši, ja jūsu mērķauditorija ir jaunieši, jo jaunieši nevēlas izmantot e-pastu. Vecāki lietotāji joprojām novērtē šo saziņas veidu un labāk atbild uz informatīvajiem izdevumiem un citiem reklāmas e-pastiem.
E-pasts ir arī svarīga B2B uzņēmumu digitālā mārketinga stratēģijas sastāvdaļa. Tas ir lielisks veids, kā reklamēt kvalitatīvu saturu un konvertēt.
SMS mārketings
Visbeidzot, SMS ir iespēja, kuru nevajadzētu aizmirst, kad runa ir par klientu iegūšanu. Pateicoties ģeogrāfiskajai atrašanās vietai vai ģeogrāfiskajai mērķauditorijas atlasei, jūs varat nosūtīt personalizētus ziņojumus īstajiem cilvēkiem, īstajā laikā un īstajā vietā.
Vai jums pilsētas centrā ir apģērbu veikals? SMS mārketings var iedrošināt pircējus, kas iet garām jūsu veikalam, automātiski nosūtot viņiem atlaižu kodus.
Šis kanāls ir piemērots arī jaunākai auditorijai, jo ir nepieciešams viedtālrunis (vai vismaz mobilais tālrunis).
Kāpēc izvēlēties daudzkanālu mārketinga stratēģiju?
Vai jums vajadzētu izvēlēties vienu digitālās komunikācijas kanālu un ignorēt citus? Protams, nē.
Vairāku kanālu stratēģija ir būtiska, lai nodrošinātu klientiem vislabāko iespējamo pieredzi un gūtu ieņēmumus. Tas nozīmē dažādu kanālu vienlaicīgu izmantošanu, tostarp sociālo mediju, reklāmu, mobilo un e-pastu.
Tomēr nepietiek ar to apvienošanu. Tas attiecas ne tikai uz pareizā kanālu kombinācijas atrašanu, bet arī par to pārvaldību.
Sociālie mediji, meklētājprogrammas un e-pasts. Digitālie saziņas kanāli ir bezgalīgi. Tomēr katram no tiem ir savas īpašības. Atkarībā no jūsu mērķauditorijas un mērķiem ir svarīgi izveidot stratēģiju katram kanālam. Tādā veidā jūs varat palielināt savu tiešsaistes mārketinga pasākumu efektivitāti un sasniegt noturīgus rezultātus.
