Drukāt draudzīgs, PDF un e-pasts

Ir daudzas reizes, kad jūsu uzņēmumam būs jāsūta sūdzības vēstule neatkarīgi no nesamaksāto rēķinu konteksta, pretenzijas par kompensāciju vai atlīdzību par neatbilstīgu produktu no piegādātāja utt. . Šajā rakstā mēs piedāvājam divas visbiežāk sastopamās sūdzību e-pasta veidnes.

E-pasta veidne, lai pieprasītu rēķina maksājumu

Neapmaksātu rēķinu sūdzība uzņēmumos ir visizplatītākais sūdzību veids. Šāda veida e-pastam jābūt ļoti specifiskam un pietiekami kontekstuālam, lai sarunu biedrs uzreiz saprastu, kas tas ir - tas ļaus izvairīties no šurpu turpu, it īpaši ar sarunu biedriem, kuri mēģina atlikt maksājuma datumu!

Ja pretenzijas e-pasts ir pirmais atgādinājums, tas ir oficiāls paziņojums. Tāpēc tā ir daļa no tiesiskā regulējuma, un tai jābūt rūpīgai gadījumā, ja lieta būtu jādara tālāk, jo tā var kalpot kā pierādījums.

Šeit ir e-pasta veidne, lai pieprasītu neapmaksātu rēķinu:

Temats: Oficiāls paziņojums par nokavētu rēķinu

Sir / Madam,

Izņemot gadījumus, kad no mūsu puses ir radušās kļūdas vai bezdarbības, mēs nesaņēmām jūsu [rēķina] summas rēķina datumu [datums] un beidzas termiņā [maksājuma datums].

Mēs lūdzam jūs, cik drīz vien iespējams, samaksāt šo rēķinu, kā arī maksājumu kavējumu. Lūdzu, pievienojiet attiecīgo rēķinu, kā arī vēlu samaksu, kas aprēķināta saskaņā ar L. 441-6 2008 likumu 776-4 augusts 2008.

Gaidot jūsu regulēšanu, mēs varam palikt par jums jebkuru jautājumu saistībā ar šo rēķinu.

Pieņemiet, Sir / Madam, mūsu patieso sveicienu izteiksmi,

[Paraksts] "

E-pasta veidne, lai pieprasītu kompensāciju vai atmaksu

Parasti uzņēmumam ir jāpieprasa kompensācija vai atlīdzība no piegādātāja vai ārēja partnera. Cēloņi ir vairāki: transporta kavēšanās komandējuma, neatbilstoša vai sliktā stāvoklī nonākuša produkta, katastrofas vai jebkādu citu bojājumu ietvaros var attaisnot šāda e-pasta rakstīšanu.

LASĪT  Labākais veids, kā labi uzrakstīt profesionālu vēstuli 

Neatkarīgi no problēmas avota, pieprasījuma e-pasta adrese vienmēr būs vienāda. Sāciet ar problēmu un kaitējuma raksturu, pirms iesniegsit pretenziju. Jūtieties brīvi citēt tiesību normu, lai jūsu pieprasījumu atbalstītu.

Mēs piedāvājam sūdzības e-pasta paraugu, kas adresēts piegādātājam, ja tas neatbilst produktam tā izmēros.

Temats: Atmaksas pieprasījums par neatbilstīgu produktu

Sir / Madam,

Kā daļu no līguma [apzīmējuma vai līguma numura], kas saistīja jūsu uzņēmumu ar mums, pasūtījām [daudzums + produkta nosaukums] no [datums] par kopējo summu [pasūtījuma summa].

Mēs saņēmām produktus uz [saņemšanas datums]. Tomēr tas neatbilst jūsu kataloga aprakstam. Patiešām, jūsu katalogā norādītie izmēri ir [izmēri], bet saņemtais produkts ir [izmēri]. Lūdzu, pievienojiet fotogrāfiju, kas apliecina piegādātā produkta neatbilstību.

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa 211-4 pantu, norādot, ka jums ir pienākums piegādāt preci saskaņā ar pirkuma līgumu, lūdzu, atmaksājiet šo preci līdz [summa].

Cerot uz jūsu atbildi, lūdzu, pieņemiet, kundze / kungs, manas izteiktās izjūtas izpausme.

[Paraksts]