ലെസ് ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേകൾ ഒരു കമ്പനിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം അതിന്റെ വലിപ്പം കണക്കിലെടുക്കാതെ വളരെ പ്രധാനമാണ്. തീർച്ചയായും, അറിയാത്തവർക്ക്, ഓരോ ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേയ്ക്കും ഒരു പ്രത്യേക ലക്ഷ്യമുണ്ട്. നമുക്ക് വിശദാംശങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് നോക്കാം!
എന്താണ് ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേ?
പേര് സൂചിപ്പിക്കുന്നത് പോലെ ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേ, ജീവനക്കാരെ ഉദ്ദേശിച്ചാണ്. നിർവചനം അനുസരിച്ച്, ജീവനക്കാരുടെ ഫീഡ്ബാക്ക് ശേഖരിക്കുന്നതിന് ഇത് സർവേകൾ അയയ്ക്കുന്നു. അയയ്ക്കുന്നത് ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേകൾ ഒരു പതിവ് സ്വഭാവം ഉണ്ടായിരിക്കണം. ഇത് തൊഴിലുടമയെ അതിന്റെ ജീവനക്കാരുടെ ക്ഷേമത്തെക്കുറിച്ചും കമ്പനിയുടെ വിപുലീകരണത്തെക്കുറിച്ചും ഒരു കാഴ്ചപ്പാട് നേടാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഇടപാടുകാരനെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന സങ്കീർണ്ണമായ ഘടകങ്ങളെയും പ്രചോദിത ഘടകങ്ങളെയും ടാർഗെറ്റുചെയ്യാൻ സർവേകൾ ബിസിനസ് മാനേജറെ അനുവദിക്കുന്നു. സർവേയിൽ ലഭിച്ച ഉത്തരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് കമ്പനിയുടെ തലവൻ അളക്കാൻ കഴിയും:
- ധാർമ്മികത;
- പ്രതിബദ്ധത;
- പ്രചോദനം ;
- ജീവനക്കാരുടെ പ്രകടനത്തിന്റെ നിലവാരവും.
ഇത് കമ്പനിയുടെ തലവനെ അനുവദിക്കുന്നുജീവനക്കാരുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുക രണ്ടാമത്തേതിനുള്ളിൽ. അവരുടെ സാഹചര്യം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് വേണ്ടി ജോലി ചെയ്യുന്ന ആളുകളുടെ ആവശ്യങ്ങളും പ്രതീക്ഷകളും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കും. ജീവനക്കാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ നന്നായി അറിയാൻ തൊഴിലുടമകളെ അനുവദിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന ആസ്തിയാണിത്.
ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേയുടെ ഉദ്ദേശ്യം എന്താണ്?
ഏതൊരു സ്ഥാപനത്തിന്റെയും വിജയത്തിന് ജീവനക്കാർ പ്രധാനമാണ്. അവർ യാത്രയുടെ ഭാഗമാണ്, അത് ഉണ്ടാക്കാനും തകർക്കാനും കഴിയും. അവർ ഏതൊരു സ്ഥാപനത്തിനും ഒരു നേട്ടം കൊണ്ടുവരുന്നു; അവർക്ക് അവരുടെ പരമാവധി ചെയ്യാൻ അനുയോജ്യമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നത് ഏതൊരു ബിസിനസ്സിന്റെയും വളർച്ചയ്ക്കും വിജയത്തിനും അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്.
ഇവിടെയാണ് ദി സംതൃപ്തി സർവേകൾ സാമ്പത്തിക പ്രതിഫലം മാത്രമല്ല, ജോലിക്ക് പ്രതിഫലം ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ജീവനക്കാർ അറിയുമ്പോൾ, അത് ഒരു മൂല്യബോധം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. സംതൃപ്തിയിലേക്കുള്ള ആദ്യപടിയും ജീവനക്കാരുടെ വിശ്വസ്തത കമ്പനിയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുകയും അവരെ സുഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നത് വ്യക്തമായി ഉൾപ്പെടുന്നു. തങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കപ്പെടുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ തൊഴിലുടമയിൽ കൂടുതൽ വിശ്വാസമുണ്ടെന്നും താമസിക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ടെന്നും നിരവധി പഠനങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രോഗ്രാമുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ജീവനക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക സംതൃപ്തി സർവേകൾ. സ്ഥിരമായി ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ നടത്തുകയും അവരുടെ ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രോഗ്രാമുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുക. കൂടാതെ, ജീവനക്കാരുടെ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന്റെ പ്രകടനം, തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം, മികച്ച തൊഴിൽ നിലവാരം എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ശരിയായ രീതിയിൽ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുക. അവരെ കൂടുതൽ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നതിന് അത് ജീവനക്കാരുടെ പ്രകടന അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പോകുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, ഓരോ തവണയും വരുമാനം ഒരു പ്രത്യേക പരിധി കടക്കുമ്പോൾ ലാഭ-പങ്കിടൽ പദ്ധതി ജീവനക്കാരന് നൽകുകയാണെങ്കിൽ, അവർ ജോലിയിൽ തുടരാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. ഇതാണ് ജീവനക്കാരുടെ സർവേകൾ. സന്തോഷമുള്ള ജീവനക്കാരും അസന്തുഷ്ടരായ ജീവനക്കാരും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസമാണിത്.
നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്കുള്ള സംതൃപ്തി സർവേയുടെ മൂല്യം
La മൂല്യത്തിന്റെ ചോദ്യം ഒരു ചോദ്യത്തിലേക്ക് ചുരുങ്ങുന്നു: നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് വേണ്ടി ചെയ്യുന്ന ജോലി നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് എത്രത്തോളം വിലപ്പെട്ടതാണെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു? ഇതിന് ഉത്തരം നൽകാൻ, മൂന്ന് വശങ്ങൾ പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ആദ്യം, നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ജീവനക്കാർക്ക് നിങ്ങൾ നൽകുന്ന മൂല്യം - ഇന്നത്തെ പരിതസ്ഥിതിയിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എങ്ങനെ മൂല്യം നൽകാമെന്ന് നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് അറിയാമോ എന്ന് സ്വയം ചോദിക്കുക. രണ്ടാമതായി, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് നൽകാൻ നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന മൂല്യം - നിങ്ങൾ ജോലി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരെ നിങ്ങൾ എത്രമാത്രം വിലമതിക്കുന്നുവെന്നും നിങ്ങൾ അവർക്ക് നൽകുന്ന മൂല്യത്തെക്കുറിച്ച് അവർക്ക് അറിയാമോ എന്നും ചിന്തിക്കുക. അവസാനമായി, കമ്പനിക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ജോലിയുടെ മൂല്യം - നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന മൂല്യത്തെക്കുറിച്ചും കമ്പനിയുടെ വിജയത്തിന് നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ എങ്ങനെ സംഭാവന ചെയ്യുമെന്ന് നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നുവെന്നും ചിന്തിക്കുക.
നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും ഒരു ലളിതമായ സർവേ ഉപയോഗിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ജീവനക്കാർക്ക് പൂരിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ലളിതമായ വിലയിരുത്തൽ ഉപകരണം. തുടർന്ന്, മാനേജർമാർക്കും ഉടമകൾക്കും പ്രതികരിക്കാം. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെ മൂല്യം പരമാവധി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ മൂല്യം അളക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്. ജീവനക്കാർ അവരുടെ കാര്യക്ഷമതയും പരിശ്രമവും അനുസരിച്ച് വിലമതിക്കണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ഇത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ആഗോളതലത്തിൽ 60% ജീവനക്കാരും തങ്ങളുടെ റോളിൽ അതൃപ്തരാണെന്നും അവരുടെ മൂല്യത്തിന് വിലമതിക്കപ്പെടുന്ന സമയത്ത് അവരുടെ സംഭാവനയ്ക്ക് പ്രതിഫലം ലഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്നും അവനാഡെ സർവേ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. മാനേജർമാരേക്കാളും എക്സിക്യൂട്ടീവുകളേക്കാളും ജീവനക്കാർ മറ്റ് ജീവനക്കാരെ സ്വാഭാവികമായി വിലമതിക്കുന്നുവെന്ന് സർവേകൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, ഇത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് തീർച്ചയായും ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്.
