तुमच्या ग्राहक सर्वेक्षणादरम्यान सर्व आवश्यक माहिती गोळा केल्यानंतर, एक महत्त्वाची पायरी येते: तुमच्या प्रश्नावलीचे परिणाम वाचणे आणि त्याचा उलगडा करणे. तुमच्यासाठी कोणती साधने उपलब्ध आहेत प्रश्नावलीच्या परिणामांचे विश्लेषण करा ? प्रश्नावलीच्या परिणामांचे विश्लेषण करण्यासाठी वास्तविक अचूक कार्य आवश्यक आहे. तुमच्या दृष्टिकोनात तुम्हाला मदत करण्यासाठी आम्ही काही कळा गोळा केल्या आहेत.

निकालांचे विश्लेषण करण्यापूर्वी तपासण्याचे मुद्दे

च्या टप्प्यावर जाण्यापूर्वी तुमच्या प्रश्नावलीच्या परिणामांचे विश्लेषण, तुम्ही दोन महत्त्वाच्या मुद्द्यांकडे बारकाईने लक्ष दिले पाहिजे. प्रथम प्रतिसादांची संख्या तपासा. 200 लोकांच्या नमुन्यापैकी, तुम्ही 200 गोळा करणे आवश्यक आहे. पुरेसा प्रतिसाद दर हमी देतो की तुम्ही डेटा गोळा कराल जो खरोखर लक्ष्यित लोकसंख्येचे मत प्रतिबिंबित करेल. तुमच्याकडे लोकसंख्येचा प्रतिनिधी नमुना असल्याची खात्री करा, अन्यथा तुम्हाला वाजवी विश्वासार्ह डेटा मिळू शकणार नाही. यासाठी, तुम्ही प्रतिनिधी नमुना निवडण्यासाठी कोटा पद्धतीचा अवलंब करू शकता.

सर्वेक्षण प्रश्नावलीचे विश्लेषण कसे करावे?

प्रश्नावली दरम्यान संकलित केलेली माहिती तुम्हाला विशिष्ट विषयावर तपशील देण्यासाठी सांख्यिकीयदृष्ट्या शोषणयोग्य असणे आवश्यक आहे. प्रश्नावली ही अनेक प्रश्नांच्या स्वरूपात सादर केलेला परिमाणवाचक डेटा गोळा करण्याची एक पद्धत आहे. मोठ्या संख्येने प्रतिसाद संकलित करण्यासाठी सामाजिक विज्ञानामध्ये नियमितपणे वापरली जाणारी प्रश्नावली एका विशिष्ट विषयावर माहिती प्रदान करते.

विपणनामध्ये, अनेक कंपन्या ग्राहकांच्या समाधानाची डिग्री किंवा प्रदान केलेल्या उत्पादनांच्या आणि सेवांच्या गुणवत्तेची माहिती गोळा करण्यासाठी प्रश्नावली वापरतात. प्रश्नावलीनंतर मिळालेल्या प्रतिसादांचे अचूक सांख्यिकीय साधनांचा वापर करून विश्लेषण केले जाते. प्रश्नावलीच्या परिणामांचे विश्लेषण करा समाधान सर्वेक्षणाची पाचवी पायरी आहे. या चरणादरम्यान:

  • आम्ही उत्तरे गोळा करतो;
  • उत्तरे काढून टाकली आहेत;
  • नमुना तपासला आहे;
  • परिणाम एकत्रित केले आहेत;
  • तपास अहवाल लिहिला आहे.

प्रश्नावली प्रतिसादांचे विश्लेषण करण्याच्या दोन पद्धती

एकदा डेटा संकलित केल्यावर, अन्वेषक सारांश दस्तऐवजावर सारांश सारणी लिहितो ज्याला सारणी सारणी म्हणतात. प्रत्येक प्रश्नाची उत्तरे फलकावर नोंदवली जातात. मोजणी मॅन्युअल किंवा संगणकीकृत असू शकते. पहिल्या प्रकरणात, पद्धतशीर, व्यवस्थित आणि चुका न करण्यासाठी टेबल वापरण्याची शिफारस केली जाते. प्रत्येक प्रश्नाला एक स्तंभ असावा. ची संगणकीकृत पद्धतप्रश्नावलीच्या परिणामांचे विश्लेषण प्रश्नावलीच्या उत्तरांच्या विश्लेषणामध्ये विशेष सॉफ्टवेअर वापरणे समाविष्ट आहे ज्यात तिहेरी भूमिका असू शकते: मतदान लिहिणे, ते वितरित करणे आणि ते उलगडणे.

वर्गीकरण करून प्रश्नावली प्रतिसादांचे विश्लेषण

डेटा क्रमवारीची पायरी ही एक महत्त्वाची पायरी आहे प्रश्नावलीच्या परिणामांचे विश्लेषण. येथे, डेटाचे वर्गीकरण करणारा विश्लेषक असे दोन वेगवेगळ्या प्रकारे करेल. एक सपाट क्रमवारी जी उत्तरांचे सांख्यिकीय उपायांमध्ये रूपांतर करण्याची मूलभूत आणि सोपी पद्धत आहे. प्रत्येक निकषासाठी मिळालेल्या प्रतिसादांच्या संख्येला प्रतिसादांच्या अंतिम संख्येने भागून मोजमाप मिळवले जाते.

विश्लेषणाची ही पद्धत अगदी सोपी असली तरी ती अपुरी राहते, कारण ती खोल नसते. दुसरी पद्धत क्रॉस-सॉर्टिंगची आहे, जी एक विश्लेषण पद्धत आहे जी दोन किंवा अधिक प्रश्नांमधील दुवा स्थापित करणे शक्य करते, म्हणून त्याचे नाव "क्रॉस-सॉर्टिंग" आहे. क्रॉससॉर्टिंग "एक बेरीज, सरासरी किंवा इतर एकत्रीकरण फंक्शनची गणना करते, नंतर परिणामांचे मूल्यांच्या दोन संचांमध्ये गटबद्ध करते: एक डेटाशीटच्या बाजूला आणि दुसरा त्याच्या वरच्या बाजूला क्षैतिजरित्या परिभाषित केला जातो. " ही पद्धत सुलभ करते प्रश्नावलीमधील डेटा वाचणे आणि निर्धारित विषयाचे तपशीलवार विश्लेषण करणे शक्य करते.

परिणामांचे विश्लेषण करण्यासाठी एखाद्या व्यावसायिकाला बोलावले पाहिजे का?

कारण'प्रश्नावलीच्या परिणामांचे विश्लेषण ही एक अतिशय तांत्रिक प्रक्रिया आहे, ज्या कंपन्यांना सखोल विश्लेषण, निकषानुसार निकष लावायचे आहेत, त्यांनी व्यावसायिकांना कॉल करणे आवश्यक आहे. प्रश्नावली ही माहितीची सोन्याची खाण आहे जी हलक्यात घेऊ नये. जर तुमची प्रश्नावली सामान्यतेशी संबंधित असेल, तर सपाट वर्गीकरणाद्वारे एक साधे विश्लेषण समाधानकारक असू शकते, परंतु काहीवेळा डेटा विश्लेषणासाठी ट्राय-संयुक्त किंवा एकाधिक सारख्या प्रक्रियांची आवश्यकता असते ज्या केवळ व्यावसायिकांना समजू शकतात. मोठ्या प्रमाणावर माहिती गोळा करण्यासाठी आणि परिणामांचे सखोल वाचन करण्यासाठी, तुम्हाला माहितीच्या डिक्रिप्शनच्या जगाचे विस्तृत ज्ञान आणि सांख्यिकीय साधनांवर प्रभुत्व असणे आवश्यक आहे.