Nyatakan keputusan anda dan akibatnya pada masa yang tepat
Masa sangat penting. Sekiranya anda mengumumkan keputusan anda terlalu awal berkaitan dengan pelaksanaannya, anda akan mencipta masa yang tidak menentu yang boleh memudaratkan. Tetapi jika anda mengumumkannya terlambat, tanpa kesempatan bagi pekerja untuk mundur dan mendapatkan penjelasan yang lebih terperinci mengenai akibatnya, maka anda berisiko membuat mereka merasa seperti mereka telah dihadapkan dengan suatu kejadian yang tidak betul.
Masa mengambil kira bagaimana anda akan melibatkan pasukan dalam menangani akibatnya. Walau bagaimanapun, perlu tepat bahawa selang waktu antara saat pengumuman anda dan penjelasan mengenai akibatnya dengan pasukan sudah cukup untuk membolehkan mereka membuat refleksi ini.
Langsung ke intinya
Pada masa pengumuman yang tidak popular, anda berisiko jatuh ke dalam perangkap biasa: mulakan campur tangan anda dengan sebab-sebab keputusan dengan membangkitkan konteks ekonomi, kedudukan persaingan... Masih tidak mempunyai maklumat tentang keputusan itu -malah, pasukan tertanya-tanya dari mana anda datang dan tidak benar-benar mendengar lagi. Kesan yang tidak diingini daripada sikap sedemikian adalah menimbulkan syak wasangka dan ketidakpercayaan dalam ucapan anda.
