Era bersambung yang kita hidup hari ini menawarkan beberapa perniagaan saluran untuk mengedarkan soal selidik mereka. Selalunya, seseorang juga boleh menggabungkan beberapa kaedah pada masa yang sama untuk mengoptimumkan keputusan soal selidik dan membesarkan sampel. Berikut adalah 5 kaedah untuk mencapai sasaran anda dan mengedarkan soal selidik anda!
Apakah kaedah untuk mengedarkan soal selidik?
Anda telah menyediakan soal selidik sebagai sebahagian daripada tinjauan pelanggan, tetapi tidak tahu cara mengedarkannya? Peranan soal selidik adalah untuk mengenali pelanggan anda dengan lebih baik, untuk mengetahui apa yang dia mahu dan untuk mengukur tahap kepuasannya. Kami tidak boleh bercakap tentang tanggapan kepuasan pelanggan, tanpa bercakap tentang mengenali pelanggan anda. Untuk ini, soal selidik mesti digunakan. Ketahui bahawa terdapat beberapa saluran di mana anda boleh mencapai sasaran anda. berikut adalah 5 kaedah untuk mengedarkan borang soal selidik :
di laman web anda;
- melalui e-mel ;
- melalui mesej teks;
- di rangkaian sosial;
- oleh panel.
Pilihan yang berbeza untuk menghantar soal selidik ini memungkinkan untuk mencapai bilangan maksimum pelanggan, yang memudahkan pengumpulan dan analisis respons. yang kos tinjauan selalunya lebih rendah daripada tinjauan telefon. Mengenai pemilihan saluran pengedaran, ia dibuat mengikut sifat dan kandungan soal selidik.
Jika, sebagai contoh, pembangun aplikasi ingin mengetahui dan menilai permohonannya, soal selidiknya akan diedarkan melalui aplikasinya. Menghantar soal selidik am melalui e-mel adalah idea yang baik. Yang ideal adalah untuk menguji beberapa kaedah mengedarkan soal selidik untuk mengetahui yang mana satu yang paling banyak memberi respons dan yang mempunyai penglihatan yang baik. Anda boleh memilih dua atau tiga saluran pada satu masa untuk menjadikan soal selidik anda berkesan.
Bagaimana cara mengedarkan soal selidik melalui e-mel?
Tuangkan mengedarkan soal selidik, anda boleh menghantarnya melalui e-mel. Untuk ini, anda boleh memasang perisian tinjauan. Yang terakhir akan mempunyai peranan menjana pautan web yang anda akan dapat menyepadukan ke dalam e-mel dan menghantarnya ke sasaran anda. Penyelesaian lain ialah menggunakan penyelesaian e-mel yang disepadukan ke dalam perisian tinjauan dalam talian. Kaedah ini lebih mudah, kerana anda tidak perlu meminta sampel anda untuk menyatakan maklumat mereka. Terima kasih kepada penyelesaian ini, alamat e-mel orang yang disoal semasa soal selidik akan dipaparkan. Perhatian, anda mesti memberi amaran kepada peserta dalam soal selidik anda sekiranya ia bukan tanpa nama.
Mengapa kami menjalankan soal selidik untuk pelanggan kami?
Hantar soal selidik kepada pelanggan anda adalah penting untuk mengumpul beberapa maklumat yang diperlukan untuk syarikat. Melalui soal selidik:
- anda mengenali pelanggan anda;
- keperluan mereka dibunyikan;
- jangkaan mereka dinilai;
- kita kuatkan kesetiaan mereka.
Soal selidik adalah kad yang berkuasa di tangan anda. Ia adalah alat utama dalam strategi pemasaran syarikat, kerana ia membolehkan anda mengenal pasti sasaran anda dengan sempurna. Hari ini, lebih daripada 70% syarikat mengukur kepuasan pelanggan. Untuk 98%, hubungan pelanggan adalah nadi strategi pemasaran. Oleh itu, selain memperoleh pelanggan baharu, syarikat menetapkan sendiri cabaran untuk mengekalkan pelanggan lama dan sentiasa memenuhi jangkaan mereka.
Rangkaian sosial, saluran yang sangat baik untuk mengedarkan soal selidik
Media sosial boleh menjadi saluran yang hebat untuk mengedarkan soal selidik andae. Kelebihan saluran ini ialah ia menyasarkan bilangan orang yang paling ramai. Anda harus sentiasa menggunakan perisian soal selidik dalam talian yang membolehkan anda menjana pautan web yang akan disepadukan ke dalam pelbagai rangkaian sosial dan yang akan dihantar kepada sampel pra-pilihan anda mengikut kriteria yang telah anda tentukan. Memilih forum di Internet untuk mengedarkan soal selidik anda juga relevan, tetapi anda harus tahu bahawa sasaran akan lebih tepat.
Laman web untuk mengedarkan soal selidik anda
Jika anda ingin menyasarkan pelanggan dan prospek yang melawat tapak anda, anda boleh edarkan soal selidik anda di saluran ini. Menyebarkan tinjauan kepuasan di laman web adalah amalan biasa di kalangan syarikat yang ingin mengumpul maklumat tentang kualiti produk atau perkhidmatan mereka. Selalunya digunakan oleh organisasi latihan, saluran ini memungkinkan untuk menyasarkan pelanggan tertentu.
