Di Luar Teknik, Psikologi Perundingan
Rundingan terlalu kerap diringkaskan sebagai pertukaran konsesi yang mudah. Kami mendekatinya dari sudut utilitarian semata-mata, sebagai seni tawar-menawar untuk harga terbaik atau keadaan terbaik. Walau bagaimanapun, rundingan adalah proses yang lebih kompleks.
Setiap hari kita berunding dalam semua bidang kehidupan kita. Di tempat kerja, bersama keluarga atau rakan, tindakan dan keputusan kita terhasil daripada rundingan berterusan. Ini mungkin melibatkan perkongsian barangan material tetapi juga menyelesaikan perbezaan. Untuk mendamaikan minat, keinginan, impian atau pilihan kita yang berbeza.
Latihan LouvainX ini menawarkan untuk meneroka rundingan dari sudut yang sangat berbeza. Bukan lagi teknik jurujual dari pintu ke pintu, tetapi mekanisme psikologi yang mendasarinya. Pendekatannya adalah deskriptif dan bukannya preskriptif.
Ia menolak pandangan teori tentang individu hiperrasional dan optimum. Sebaliknya, ia mengkaji tingkah laku sebenar manusia yang tidak sempurna dan kompleks. Orang yang mempunyai pelbagai motivasi, jangkaan, prasangka dan emosi. Analisis dan pembuatan keputusan yang dikondisikan oleh bias kognitif.
Dengan membedah setiap pembolehubah yang berpengaruh, kursus ini akan memberikan pemahaman terperinci tentang proses psikologi di tempat kerja. Cerapan unik tentang perkara yang benar-benar dipertaruhkan dalam sebarang rundingan.
Penerokaan Mekanisme Manusia dalam Situasi Konflik
Jauh daripada model teori. Latihan ini menyelami hati tingkah laku manusia yang sebenar. Ia meneroka secara mendalam apa yang berlaku apabila dua pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeza dibawa untuk berunding.
Manusia adalah kompleks. Mereka bukan agen rasional tulen yang mengoptimumkan setiap keputusan dengan cara yang logik sempurna. Tidak, mereka bertindak balas secara naluri, emosi. Malah tidak rasional bergantung kepada keadaan.
Latihan ini akan membantu anda menemui pelbagai aspek yang terlibat. Ia akan mengupas motivasi bawah tanah yang mendorong setiap kem. Ia akan meneroka jangkaan dan persepsi yang berbeza yang ada. Tetapi juga prasangka dan bias kognitif yang pasti mempengaruhi proses pemikiran kita.
Emosi juga memainkan peranan penting dalam perundingan. Dimensi ini jarang ditangani. Tetapi bagaimanapun penting untuk difahami. Ketakutan, kemarahan, kegembiraan atau kesedihan akan memberi kesan kepada keputusan semua orang.
Akhirnya anda akan faham mengapa tingkah laku tertentu berubah-ubah secara rawak. Situasi seperti keperibadian perunding sangat mengubah suai dinamik.
Pendek kata, menyelam sepenuhnya ke dalam psikologi manusia untuk mana-mana perunding yang ingin melangkaui aspek teknikal yang mudah.
