Terdapat banyak keadaan apabila syarikat anda perlu menghantar surat aduan, sama ada dalam konteks invois yang belum dibayar, tuntutan pampasan atau pembayaran balik untuk produk yang tidak patuh dari pembekal, dsb. . Dalam artikel ini, kami menyediakan anda dengan dua templat e-mel yang paling lazim.
Templat e-mel untuk menuntut pembayaran invois
Mengeluh invois yang belum dibayar adalah jenis aduan yang paling biasa dalam perniagaan. Jenis e-mel ini mestilah sangat spesifik dan cukup kontekstual sehingga penutur faham dengan segera apa itu - ini akan mengelakkan berulang-ulang, terutama dengan orang yang cuba menangguhkan tarikh pembayaran!
Jika e-mel tuntutan adalah peringatan pertama yang dihantar, itu adalah notis rasmi. Oleh itu, ia adalah sebahagian daripada rangka kerja undang-undang dan mesti dijaga dengan baik sekiranya kes itu perlu diteruskan kerana ia boleh menjadi bukti.
Berikut adalah templat e-mel untuk menuntut invois yang belum dibayar:
Subjek: Notis rasmi untuk invois tertunggak
Tuan / puan,
Kecuali ralat atau peninggalan di pihak kami, kami belum menerima pembayaran invois anda bertarikh [tarikh], dalam jumlah [jumlah yang perlu], dan tamat pada [tarikh yang sewajarnya].
Kami dengan semangat meminta anda untuk membayar invois ini secepat mungkin, serta pembayaran lewat. Sila cari lampirkan invois yang dipersoalkan, ditambah dengan yuran lewat yang dikira sesuai dengan undang-undang Perkara XIXX-441 6 2008-776 4 Ogos.
Semasa menunggu regulatariasi anda, kami tetap berada dalam pelupusan anda untuk sebarang pertanyaan mengenai invois ini.
Terima, Tuan / Puan, ungkapan ucapan ikhlas kami,
[Tandatangan] "
Templat e-mel untuk menuntut pampasan atau bayaran balik
Adalah perkara biasa bagi perniagaan untuk menuntut pampasan atau penggantian wang, sama ada dari pembekalnya atau dari rakan kongsi luar. Penyebabnya banyak: kelewatan pengangkutan sebagai sebahagian daripada perjalanan perniagaan, produk yang tidak patuh atau produk yang tiba dalam keadaan buruk, tuntutan atau kerosakan lain mungkin membenarkan menulis e-mel seperti itu.
Walau pun pun pun masalah, struktur e-mel tuntutan akan selalu sama. Mulakan dengan mendedahkan masalah dan sifat bahaya, sebelum memfailkan tuntutan anda. Jangan ragu untuk memetik peruntukan undang-undang untuk menyokong permintaan anda.
Kami mencadangkan model e-mel aduan yang ditujukan kepada pembekal dalam kes produk tidak mematuhi dimensinya.
Subjek: Permintaan bayaran balik untuk produk yang tidak patuh
Tuan / puan,
Sebagai sebahagian daripada kontrak [sebutan atau nombor kontrak] yang menghubungkan syarikat anda kepada kami, kami mengarahkan [kuantiti + nama produk] pada [tarikh], untuk sejumlah [jumlah pesanan].
Kami menerima produk pada [tarikh penerimaan]. Walau bagaimanapun, ia tidak sesuai dengan perihalan katalog anda. Malah, dimensi yang ditunjukkan pada katalog anda adalah [dimensi], sementara langkah produk yang diterima [dimensi]. Sila cari melampirkan foto yang membuktikan ketidakpatuhan produk yang dihantar.
Di bawah pasal 211-4 Kod Pengguna, menyatakan bahawa anda dikehendaki menghantar produk mengikut kontrak jualan, sila mohon bayaran balik produk ini hingga [jumlah].
Tunggu jawapan anda, sila terima, Puan / Puan, ekspresi perasaan saya yang berbeza.
[Tandatangan]
