ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှုသည် ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုအပေါ် ဖောက်သည်တစ်ဦး၏ အဆုံးအဖြတ်ပေးမှုကို ကိုယ်စားပြုသည်၊ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖောက်သည်မျှော်လင့်ချက်များနှင့် အမှန်တကယ်ဝန်ဆောင်မှုစွမ်းဆောင်ရည်ကို နှိုင်းယှဉ်ပါသည်။ အခြားသူများက ဖောက်သည်များ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုကို "ဝယ်ယူပြီးနောက် ဖြစ်ပေါ်လာသည့် သဘာဝခံစားမှု (အပြုသဘော သို့မဟုတ် အပျက်သဘော)" ဟု ရှုမြင်ကြသည်။ အခမ်းအနားများအပြီးတွင် ကုမ္ပဏီများက မေးခွန်းပုံစံများကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ရန် ရည်ရွယ်သည်။ ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုအဆင့်.
ပွဲလွန်စိတ်ကျေနပ်မှုမေးခွန်းလွှာ၏ အဓိကအင်္ဂါရပ်များကား အဘယ်နည်း။
ပွဲလွန်စိတ်ကျေနပ်မှုမေးခွန်းလွှာ၏ အဓိကအင်္ဂါရပ်များကို အမျိုးအစားသုံးမျိုး ခွဲခြားထားသည်။
- ဝယ်ယူပြီးနောက် ဖောက်သည်၏ အပြုသဘောဆောင်သော ခံယူချက်- ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု၏ အရည်အသွေးသည် ဖောက်သည်၏ မျှော်မှန်းချက်များနှင့် ကိုက်ညီသည်၊ ဤကိစ္စတွင်၊ ဖောက်သည်သည် သက်တောင့်သက်သာရှိပြီး စိတ်ကျေနပ်မှုခံစားရပြီး - ကိစ္စအများစုတွင် နောင်ဝယ်ယူမှုများတွင် သင့်ထံပြန်လာရန် ဆုံးဖြတ်သည်။ မေးခွန်းလွှာအတွက် တုံ့ပြန်မှုသည် အဓိကအားဖြင့် အပြုသဘောဆောင်ပါသည်။
- ဝယ်ယူပြီးနောက် အပျက်သဘောဆောင်သော ဖောက်သည်များ၏ အထင်အမြင်- ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု၏ အရည်အသွေးသည် မျှော်မှန်းချက်အဆင့်အောက် (အနုတ်လက္ခဏာမတူညီမှု)၊ ဆိုလိုသည်မှာ စွမ်းဆောင်ရည်သည် ဖောက်သည်၏မျှော်လင့်ချက်များကို မပြည့်မီကြောင်း၊ ဤစိတ်ပျက်မှုသည် မေးခွန်းလွှာတွင် အဆိုးမြင်တုံ့ပြန်မှုများကို ဖြစ်ပေါ်စေပြီး ဖောက်သည်သည် ထွက်သွားနိုင်သည်။ သင့်အဖွဲ့အစည်း၊
- ဝယ်ယူပြီးနောက် ဖောက်သည်၏ အလွန်စိတ်ကျေနပ်မှုရှိသော ခံစားချက်- ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု၏ အရည်အသွေးသည် မျှော်မှန်းထားသည်ထက် ပိုမိုမြင့်မားနေသည် (အပြုသဘောဆောင်သော အံဝင်ခွင်ကျ)၊ သင့်အဖွဲ့အစည်းနှင့် နီးကပ်စွာ ဆက်နွယ်နေပါသည်။n မေးခွန်းလွှာအပေါ် တုံ့ပြန်မှုသည် အချက်အားလုံးအပေါ် အပြုသဘောဆောင်ပါသည်။
ပွဲလွန်စိတ်ကျေနပ်မှုမေးခွန်းလွှာအတွက် အပြုသဘောဆောင်သော တုံ့ပြန်မှုများကို မည်သို့ရရှိနိုင်မည်နည်း။
ချဲ့ကားခြင်းနှင့် စပ်လျဉ်းသည့် ကြော်ငြာများသည် ၎င်းတို့ကမ်းလှမ်းနေသော ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို ထိခိုက်နိုင်သည်ကို အဖွဲ့အစည်းများနှင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းပိုင်ရှင်များ သတိပြုသင့်သည်၊ ထိုသို့သော ကြော်ငြာများသည်၊ ဖောက်သည်များ၏ မျှော်လင့်ချက်ကို သိသိသာသာတိုးစေသည်။ပြီးတော့ သူ့ကို ကျေနပ်ဖို့ ခက်လိမ့်မယ်။
ထို့ကြောင့် ကြော်ငြာသည် ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု၏ အချို့သော လက္ခဏာရပ်များကို ယူဆောင်ကာ ဖောက်သည်အား အပြုသဘောဆောင်သော အံ့အားသင့်စေရန် ကျန်ဝိသေသလက္ခဏာများကို ချန်ထားရမည်ဖြစ်သည်။
လေ့လာမှုများက ဖော်ပြသည်။ကျေနပ်သောဖောက်သည် သူသိတဲ့လူသုံးယောက်ကို သူ့ကျေနပ်မှုအကြောင်းပြောပြီး မကျေနပ်တဲ့ဖောက်သည်က လူနှစ်ဆယ်ကျော်ကို ကုန်ပစ္စည်း ဒါမှမဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုအပေါ် မကျေနပ်မှုတွေအကြောင်း ပြောနေချိန်မှာပဲ၊ အဖွဲ့အစည်းနှင့် ၎င်း၏ထုတ်ကုန်များအကြောင်း ပြောဆိုခြင်း၏ အဆိုးမြင်သက်ရောက်မှု၏ လေးနက်မှုနှင့်ပတ်သက်၍ သံသယဖြစ်ဖွယ်မရှိပါ။
ထို့ကြောင့် လိုအပ်ပါသည်။ ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုအဆင့်ကို တိုင်းတာသည်။ သို့မှသာ အဖွဲ့အစည်းသည် ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုတွင် ချို့ယွင်းချက်များကို ရှာဖွေဖော်ထုတ်နိုင်ပြီး ပစ်မှတ်အုပ်စုသည် ကုမ္ပဏီနှင့် ၎င်းတို့၏ ဆက်လက်ဆက်ဆံရေးကို သေချာစေသည့် နည်းလမ်းဖြင့် ပံ့ပိုးပေးထားသည့် ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုမှ အကျိုးရှိမရှိ ရှာဖွေနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
မေးခွန်းလွှာသည် သင့်အား ဖောက်သည်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ သိနိုင်စေပါသည်။
လုပ်ငန်းတစ်ခုအောင်မြင်ရန် တစ်ခုတည်းသောနည်းလမ်းမှာ ကြိုးစားရန်ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်တွေကို နီးနီးကပ်ကပ် သိအောင်လုပ်ပါ။၎င်းတို့၏ဆန္ဒများကို အနီးကပ်ဖော်ထုတ်ရန်နှင့် ၎င်းတို့အား အနှောက်အယှက်ဖြစ်စေမည့် မည်သည့်အရာမှ ဝေးဝေးနေရန်၊ ၎င်းတို့အား ပေးဆောင်သည့် ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများအပေါ် ၎င်းတို့၏ ထင်မြင်ယူဆချက်များကို ဖော်ပြရန် တွန်းအားပေးရမည်ဖြစ်ပြီး၊ ဤထင်မြင်ယူဆချက်များနှင့် အထင်အမြင်များကို အဖွဲ့အစည်း၏ အောင်မြင်မှုများကို တန်ဖိုးထားရန် အသုံးပြုပါက၊ ကြုံတွေ့ရတဲ့ အတားအဆီးတွေကို ကျော်လွှားနိုင်အောင် ကြိုးစားပါ။
ဖောက်သည်တွေရဲ့ စိတ်ကျေနပ်မှုအဆင့်ကို တိုင်းတာတဲ့ နည်းလမ်းတွေက ဘာတွေလဲ။
ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှုအဆင့်ကို တိုင်းတာရန်အတွက် ပရော်ဖက်ဆာ Scott Smith သည် အစိတ်အပိုင်းလေးခုဖြင့် ဖွဲ့စည်းထားသော အတိုင်းအတာတစ်ခုကို အဆိုပြုပါသည်။ ပထမဦးစွာ၊ ဝယ်ယူပြီးနောက် ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု၏ အရည်အသွေး (perceived quality) ၏ တန်ဖိုးထားလေးစားမှုဆိုင်ရာ မေးခွန်းတစ်ခုပါ၀င်သော ဖောက်သည်များထံ လိပ်မူထားသော မေးခွန်းပုံစံငယ်တစ်ခု တင်ပြခြင်းဖြင့် တိုင်းတာနိုင်သော ခံယူထားသော အရည်အသွေး (perceived quality)၊ ပစ်မှတ်နမူနာ၏ ပျမ်းမျှတုံ့ပြန်မှုထင်မြင်ထားသော အရည်အသွေးသည် ၎င်းတို့မျှော်မှန်းထားသည့် အရည်အသွေးထက် နိမ့်သည်ဖြစ်စေ၊ ဤအဖြေသည် ကုမ္ပဏီအား ကြီးကြီးမားမား ဆုံးဖြတ်ချက်များ ချနိုင်စေပါသည်။
ထို့နောက်၊ ဥပမာအားဖြင့် ဖောက်သည်ကိုမေးခြင်းဖြင့် တိုင်းတာနိုင်သော ပြန်လည်ဝယ်ယူလိုသည့် ရည်ရွယ်ချက်ကို ကျွန်ုပ်တို့တွေ့ရှိသည်- ဤထုတ်ကုန်ကို သင်ပြန်လည်ဝယ်ယူရန် ရည်ရွယ်ထားပါသလား။
ပေးထားသော ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုအပေါ် ဖောက်သည် ကျေနပ်မှုလည်း ရှိသည်- ဤဒြပ်အားသည် ကုန်ပစ္စည်းတစ်ခုအား သုံးစွဲသူများ မည်မျှနှစ်သက်သည် သို့မဟုတ် မကြိုက်သည်ကို တိုင်းတာရန် အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းများထဲမှ တစ်ခုဟု ယူဆသည်၊ တိကျသော ထုတ်ကုန်တစ်ခု၏ အင်္ဂါရပ်တစ်ခုအကြောင်း မေးခွန်းများကို ပုံဖော်ခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်းစဉ်သည် ဖြစ်ပေါ်လာသည်။
နောက်ဆုံးတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖောက်သည်၏သစ္စာစောင့်သိမှုကို ဖော်ပြရပါမည်။ ဤအရာအား ဖောက်သည်အား မေးခြင်းဖြင့် တိုင်းတာနိုင်သည်- ဤထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို ဝယ်ယူရန် သင့်သူငယ်ချင်းများကို သင် အကြံပြုလိုပါသလား။
