ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းများ လုပ်ငန်းများအတွက် အရေးကြီးပါသည်။ ၎င်းတို့သည် အခြားအရာများကြားတွင် ဖောက်သည်များ၏ ထင်မြင်ယူဆချက်များကို အလုံးစုံ စိတ်ကူးရှိရန် ခွင့်ပြုသော်လည်း ကမ်းလှမ်းထားသော ဝန်ဆောင်မှုများကို တိုးတက်စေရန် လျင်မြန်စွာ တုံ့ပြန်ရန်လည်း ခွင့်ပြုထားသည်။ စိတ်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းကို ဘယ်လိုဖန်တီးရမလဲလို့ တွေးနေတယ်ဆိုရင်၊ သင်ဟာ လက်ထဲမှာ ရှိပါတယ်။
ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းဆိုတာဘာလဲ။
Oracle ၏ သုတေသနပြုချက်အရ စျေးဝယ်သူများ၏ 86% သည် ၎င်းတို့၏ အတွေ့အကြုံကို ပိုမိုကောင်းမွန်လာပါက ပိုမိုပေးဆောင်ရန် ဆန္ဒရှိကြောင်း တွေ့ရှိခဲ့သည်။ ထိုဝယ်ယူသူများ၏ 1% ကသာ ၎င်းတို့ရရှိသောဝန်ဆောင်မှုအများစုသည် ၎င်းတို့၏မျှော်လင့်ချက်များကို ပြည့်မီသည်ဟု ယုံကြည်ကြသည်။ ဒါ ရဲ့ အရေး ပါ မှု ကို နားလည် ပါ တယ်။ ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းများ : ဒါပေမယ့် သူတို့ဘာတွေ အတိအကျလဲ။ တစ် ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်း ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုရမှတ်ကို အကဲဖြတ်ရန်အတွက် ရိုးရှင်းသော ဖောက်သည်စစ်တမ်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ မေးခွန်းထုတ်ရမှတ်ကို CSAT ဟုခေါ်သည်။
မေးခွန်းရှိအညွှန်းသည် ကုမ္ပဏီတစ်ခုမှပေးဆောင်သော ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ကျေနပ်နှစ်သက်သော သုံးစွဲသူများ၏ အချိုးအစား သို့မဟုတ် အမှတ်တံဆိပ်မှပေးဆောင်သည့် အတွေ့အကြုံ၏ အလုံးစုံအရည်အသွေးဖြင့် တိုင်းတာသည်။ ဤညွှန်ကိန်းသည် အလွန်အရေးကြီးကြောင်း သိထားသင့်သည်၊ ၎င်းသည် ဖောက်သည်များအားလုံး၏ ခံစားချက်များထက် ထုတ်ဖော်ပြသပြီး ကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းကို ဆုံးဖြတ်ရန်အတွက်လည်း အသုံးပြုနိုင်သည်။ သူတို့ရဲ့ ဖောက်သည်တွေရဲ့ လိုအပ်ချက်. ပြဿနာကို ဖော်ထုတ်သောအခါ၊ အဖြေကို ရှာရန် ပို၍လွယ်ကူသည်။
စစ်တမ်းများသည် အဆင့်သတ်မှတ်စကေးပုံစံဖြင့် မကြာခဏပြုလုပ်လေ့ရှိသည်။ ၎င်းသည် ရမှတ်များတွက်ချက်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို ရိုးရှင်းစေသည်၊ သို့သော် ပို၍အရေးကြီးသည်မှာ၊ ၎င်းသည် အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှ အောင်မြင်သောအကဲဖြတ်မှုကို ခွင့်ပြုသည်။ ဤအကဲဖြတ်ချက်ကို စောင့်ကြည့်လေ့လာခြင်းသည် သော့ချက်ဖြစ်သည်။ စားသုံးသူကျေနပ်မှု. အတိုချုပ်ပြောရလျှင် ကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်များ၏ မျှော်မှန်းချက်များကို ပြည့်မီနိုင်သည်ဟု ဆိုလိုသည်။
ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းကို ဘာအတွက် သုံးသလဲ။
စက်မှုလုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင်၊ သုတေသနသည် အရည်အသွေး တိုင်းတာခြင်းကို ပစ်မှတ်ထားသည်။. ကဲ့သို့သောမေးခွန်းများ
- မင်းအစားအစာကျွေးတဲ့လူကို မင်းကြိုက်လား။
- ဝန်ဆောင်မှုကို အမှန်တကယ် စိတ်ကျေနပ်မှု ရပါသလား။
- အစားအသောက်ရဲ့ အရည်အသွေးကို ဘယ်လိုသတ်မှတ်မလဲ။
အရမ်းများတယ်။ သေချာပေါက် ဒါကို သင် ကြုံဖူးပြီးသားပါ။ တစ် ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်း ဝန်ဆောင်မှုသည် မည်မျှကောင်းမွန်သည်၊ အဘယ်အရာကို မြှင့်တင်နိုင်သနည်း၊ ဝန်ဆောင်မှုသည် အချို့သောအုပ်စုအတွက် ကောင်းမွန်ခြင်းရှိမရှိကို ရှာဖွေရန် အဖွဲ့အစည်းများတွင် မကြာခဏ အသုံးပြုလေ့ရှိသည်။
ဒေတာစုဆောင်းသည့်အခါ မေးခွန်းများထဲမှ တစ်ခုသည် စစ်တမ်း၏ ရည်ရွယ်ချက်ဖြစ်သင့်သည်ဟု သေချာပါစေ။ သင်လိုချင်တာကို သေချာသိဖို့ လိုပါတယ်၊ သင့်မှာ စစ်တမ်းတစ်ခုလုပ်ဖို့ အခွင့်အလမ်းများစွာ မရှိပါဘူး။ သင်သည် ၎င်းတို့ကို နေရာလွတ်ထားရန် လိုအပ်သည်၊ သို့မဟုတ်ပါက သင်သည် မောပန်းခြင်း၊ spam များနှင့် သင်၏ဖောက်သည်များကို စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေလိမ့်မည်။ အခြေအနေများစွာတွင် "စစ်တမ်း၏ရည်ရွယ်ချက်ကား အဘယ်နည်း။ စုံစမ်းစစ်ဆေးမှု၏ ရည်ရွယ်ချက်သည် သုံးစွဲသူ၏ အကျိုးစီးပွား သို့မဟုတ် အဖွဲ့အစည်း၏ အကျိုးစီးပွား ဟုတ်မဟုတ် အကဲဖြတ်ရန် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုမှ အသုံးပြုသည်။ စုဆောင်းဖို့ ရည်ရွယ်ချက်ရှိတတ်ပါတယ်။ ကျေနပ်မှုဒေတာ ဖောက်သည်၏လိုအပ်ချက်များနှင့်ကိုက်ညီမှုရှိမရှိ အကဲဖြတ်ရန်။ ကျေနပ်မှုစစ်တမ်း၏ ရည်ရွယ်ချက်မှာ အရည်အသွေးစစ်တမ်း၏ ရည်ရွယ်ချက်မဟုတ်ပေ။
ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းကို ဘယ်လို လုပ်မလဲ။
Une ကျေနပ်မှုစစ်တမ်း လူတွေထင်မြင်ယူဆတဲ့ အချက်အလက်တွေကို စုဆောင်းဖို့ အလွန်ရေပန်းစားတဲ့ နည်းလမ်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ကုမ္ပဏီတွေကို ထုတ်ကုန်တစ်ခု တိုးတက်အောင်လုပ်ဖို့ လိုအပ်ပုံကို ပြောပြဖို့လည်း ဖြစ်ပါတယ်။ စစ်တမ်းများသည် ၎င်းတို့၏ အတွေ့အကြုံ သို့မဟုတ် ထုတ်ကုန်ကို မည်မျှနှစ်သက်ကြောင်း ဖြေကြားသူများကို မေးသည်။ ထုတ်ကုန်အသစ်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို အကဲဖြတ်သည့်အခါ ၎င်းတို့သည် အထူးအသုံးဝင်ပါသည်။ ဤသည်မှာ သင်လုပ်နိုင်သောအရာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ကျေနပ်မှုစစ်တမ်း :
- တိုတို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ထားရှိခြင်းဖြင့် မေးခွန်းပုံစံတစ်ခုကို ဖန်တီးပါ (ရိုးရှင်းအောင်ထားပါ)။
- ဖောက်သည်အတွက် အကျဉ်းချုပ်ရေးပါ။
- အထူးသဖြင့် အွန်လိုင်းတွင် တုံ့ပြန်ရန် ၎င်းတို့အတွက် ပိုမိုလွယ်ကူစေသည်။
- ရွေးချယ်ရန် အဖြေများစွာကို ပေးဆောင်ပြီး အမြဲတမ်း အခမဲ့ အဖြေသေတ္တာများ၊
- တိုတိုတုတ်တုတ်နှင့် အာရုံစူးစိုက်သော မေးခွန်းများမေးပါ။
- ဝန်ဆောင်မှုကို အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိ အဆင့်သတ်မှတ်ခိုင်းပါ။
စတင်ရန် အကြံဉာဏ်အချို့ လိုအပ်နေသေးပါက အွန်လိုင်းတွင် စိတ်အားတက်ကြွစေနိုင်ပါသည်။ ကာလအတွင်း အွန်လိုင်းစျေးဝယ်စိတ်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းတိုင်ကြားချက်တစ်ခု သို့မဟုတ် တစ်ခုထက်ပိုသော တိုင်ကြားမှုများကို သင်ကြုံတွေ့ရနိုင်သည်။ ပစ္စည်းတစ်ခုသည် ကြော်ငြာထားသည့်အတိုင်းမဟုတ်ကြောင်း ဖောက်သည်က တိုင်ကြားပါက လွတ်လပ်စွာတောင်းပန်ပါ။ သင့်တွင် သင့်ဖောက်သည်များနှင့် ကောင်းမွန်သော ဆက်ဆံရေးရှိပါက သင်သည် အလွန်အသုံးဝင်သော အကြံဉာဏ်များကို ပေးဆောင်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ တိုင်ကြားမှုတစ်ခုအတွက် အကြောင်းရင်းများကို ဖောက်သည်အား ရှင်းပြခြင်းသည် ပုံမှန်ဖြစ်သည်။ အပျက်သဘောဆောင်သော တုံ့ပြန်ချက်များကို စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေသော သို့မဟုတ် မကျေနပ်မှုဖြင့် တုံ့ပြန်ခြင်းမပြုသင့်ကြောင်း ကျေးဇူးပြု၍ သတိရပါ။ ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် လုပ်ငန်းတစ်ခု ဒေဝါလီခံရခြင်း၏ အကြောင်းရင်းဖြစ်နိုင်သည်ဟူသော အထောက်အထား အမြဲရှိပါသည်။ ကြင်နာပါ၊ နားလည်ပေးပါ။ ဝယ်ယူသူသည် ဝယ်ယူမှုအပေါ် မကျေနပ်ဟု သင်ထင်ပါက အပြောင်းအလဲများ ပြုလုပ်မည်ဖြစ်ကြောင်း ၎င်းတို့အား ပြောပြပါ။
