Kwaliteit is een belangrijk thema voor elk bedrijf, groot of klein. Het wordt vaak geassocieerd met verbeterde winstgevendheid, tevredenheid van klanten en belanghebbenden, en lagere kosten en doorlooptijden. Het kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) is een uitstekend middel om de processen in elk bedrijf te beheersen. Het bestaat uit onderling gerelateerde processen die op elkaar inwerken en consistentere resultaten effectiever en efficiënter bereiken. Kwaliteitstools zijn dus methoden en technieken om een ​​situatie te analyseren, een diagnose te stellen en problemen op te lossen.

Toepassingsvoorbeelden voor probleemoplossende tools

Training op kwaliteitsgereedschap is ontworpen om studenten en beginners op het gebied van kwaliteit gemakkelijk kwaliteitstools te laten begrijpen, zoals brainstormen, QQOQCCP-methode, Ishikawa-diagram (oorzaak-gevolg), Pareto-diagram, 5 waarom-methode, PDCA, Gantt-diagram en PERT-diagram. Deze training is ook bedoeld om concrete voorbeelden te geven van de toepassing van deze hulpmiddelen in reële situaties.

Mastering BRAINSTORMING, de QQOQCCP methode, PDCA en 5 whys

Brainstormen is een creatieve methode om ideeën te genereren. De QQOQCCP-methode is een methode van vragen stellen om een ​​situatie te begrijpen. PDCA is een methode van continu verbeteren die bestaat uit plannen, doen, controleren en handelen. De 5 whys-methode is een probleemoplossende methode om de oorzaak van een probleem te vinden.

Beheers de diagrammen van: PARETO, ISHIKAWA, GANTT en PERT

Pareto-diagrammen worden gebruikt om de hoofdoorzaken van een probleem te identificeren. Het Ishikawa-diagram (oorzaak-gevolg) wordt gebruikt om de oorzaken en gevolgen van een probleem te analyseren. Het Gantt-diagram wordt gebruikt om projecttaken en -bronnen te plannen en bij te houden. De PERT-grafiek wordt gebruikt om projecttaken en tijdlijnen te plannen en bij te houden.

Kortom, deze training is bedoeld voor alle studenten en beginners op het gebied van kwaliteit, die de prestaties van hun bedrijf willen verbeteren door de tools van kwaliteit onder de knie te krijgen.