Proces verwijst naar een reeks onderling gerelateerde of op elkaar inwerkende activiteiten die bijdragen aan het creëren van toegevoegde waarde voor een organisatie. Het kan worden gestructureerd in verschillende procedures die de stappen vertegenwoordigen die nodig zijn om de organisatiedoelstellingen te bereiken. Processen vertegenwoordigen stromen van informatie en middelen.
Procesmanagement, dat tegenwoordig essentieel is in de zakenwereld, biedt vele voordelen: het beheer van de organisatie vergemakkelijken, inzicht hebben in de praktijken en methoden van de afdelingen van het bedrijf, de klantenservice verbeteren, kosten of risico's beperken.
Deze training biedt je de mogelijkheid om een essentiële tool voor procesmanagement onder de knie te krijgen: de flowchart. Met behulp van Microsoft Visio-software leert u hoe u…
