Jakość jest głównym problemem każdej firmy, zarówno dużej, jak i małej. Często wiąże się to z poprawą rentowności, satysfakcją klientów i interesariuszy oraz redukcją kosztów i skróceniem czasu realizacji. System zarządzania jakością (SZJ) to doskonały sposób na kontrolę procesów w każdej firmie. Składa się z powiązanych ze sobą procesów, które oddziałują na siebie i osiągają spójne wyniki w sposób bardziej efektywny i wydajny. Narzędzia jakości to zatem metody i techniki analizy sytuacji, stawiania diagnozy i rozwiązywania problemów.
Przykłady zastosowań narzędzi do rozwiązywania problemów
Szkolenia z narzędzi jakości został zaprojektowany, aby pomóc studentom i początkującym w dziedzinie jakości łatwo zrozumieć narzędzia jakości, takie jak burza mózgów, metoda QQOQCCP, diagram Ishikawy (przyczyna-skutek), diagram Pareto, metoda 5 dlaczego, PDCA, wykres Gantta i wykres PERT. Szkolenie to ma również na celu przedstawienie konkretnych przykładów zastosowania tych narzędzi w rzeczywistych sytuacjach.
Opanowanie BURZY MÓZGÓW, metody QQOQCCP, PDCA i 5 dlaczego
Burza mózgów to kreatywna metoda generowania pomysłów. Metoda QQOQCCP to metoda zadawania pytań w celu zrozumienia sytuacji. PDCA to metoda ciągłego doskonalenia, która polega na planowaniu, wykonywaniu, kontrolowaniu i działaniu. Metoda 5 dlaczego jest metodą rozwiązywania problemów, aby znaleźć pierwotną przyczynę problemu.
Opanuj diagramy: PARETO, ISHIKAWA, GANTTA i PERT
Wykresy Pareto służą do identyfikacji głównych przyczyn problemu. Diagram Ishikawy (przyczyna-skutek) służy do analizy przyczyn i skutków problemu. Wykres Gantta służy do planowania i śledzenia zadań i zasobów projektu. Wykres PERT służy do planowania i śledzenia zadań i osi czasu projektu.
Krótko mówiąc, to szkolenie jest przeznaczone dla wszystkich studentów i początkujących w dziedzinie jakości, którzy dążą do poprawy wydajności swojej firmy poprzez opanowanie narzędzi jakości.
