Exprimă-ți decizia și consecințele la momentul potrivit
Momentul este crucial. Dacă vă anunțați decizia prea devreme în legătură cu implementarea acesteia, creați un moment de incertitudine care poate fi dăunător. Dar dacă anunțați asta prea târziu, fără nicio ocazie pentru angajați să facă un pas înapoi și să obțină explicații mai detaliate despre consecințe, atunci riscați să îi faceți să se simtă de parcă s-ar fi confruntat cu un fapt împlinit.
Sincronizarea ia în considerare modul în care veți implica echipa în gestionarea consecințelor. Cu toate acestea, este necesar tocmai ca intervalul de timp dintre momentul anunțului dvs. și explicația consecințelor cu echipa să fie suficient pentru a le permite această reflecție.
Treci direct la subiect
La momentul anunțului nepopular, riști să cazi într-o capcană tipică: începeți intervenția cu motivele deciziei evocând contextul economic, poziționarea concurenței... Încă nu aveți informații despre decizia aceasta -chiar, echipa se întreabă de unde vii și nu prea ascultă. Efectul nedorit al unei astfel de atitudini este de a crea suspiciune și neîncredere în observațiile tale.
