Formule za izhod za privlačno profesionalno e-pošto
Prva in zadnja beseda e-pošte sta izjemnega pomena. To bo določilo stopnjo angažiranosti vašega dopisovalca. Dokončanje zmogljivega profesionalnega e-poštnega sporočila poteka skozi dva bistvena elementa: izhodno formulo in vljuden način reči. Če prvi element zagotavlja informacijo o namenu pošiljatelja, drugi upošteva fiksne formule.
Vendar pa si vljudna fraza, da bi jo čutili in pritegnili, zasluži neko obliko personalizacije brez žrtvovanja vljudnosti. Tukaj odkrijte nekaj izhodnih formul za učinkovito profesionalno e-pošto.
"Računam na vaš odgovor za ...": stroga vljudna fraza
Lahko ste vljudni, medtem ko ostanete strogi v svojih besedah. Dejansko so vljudni izrazi tipa »V pričakovanju vašega odgovora ...« precej nejasni. S tem, ko rečete "Računam na vaš odgovor za ..." ali "Prosim, da mi odgovorite pred ..." ali celo "Ali mi lahko odgovorite pred ...", zaposlite svojega sogovornika.
Slednji razume, da ima moralno obveznost pred določenim rokom odgovoriti.
"Želim, da bi vas koristno obvestil ...": formula po nesporazumu
V času konflikta je treba za odgovor na zahtevno ali neprimerno zahtevo uporabiti asertivno, a kljub temu vljudnostno formulo. Uporaba izraza »Želim, da bi vas koristno obveščal ...« pomeni, da se ne nameravate ustaviti pri tem in da mislite, da ste bili dovolj jasni.
»Želim ohraniti vaše zaupanje ...«: zelo spravljiva formula
Zelo pomemben je tudi komercialni jezik. Če stranki pokažete, da upate, da boste imeli čim dlje poslovni odnos, je vsekakor pozitivno odpiranje.
Obstajajo tudi druge zelo ustrežljive formule, kot je "Želim, da bi se lahko ugodno odzvali na vašo naslednjo zahtevo" ali "Želim, da bi vam lahko dal popust pri naslednjem naročilu".
"Vesel sem, da sem vam lahko prinesel zadovoljstvo": formula po razrešitvi konflikta
Zgodi se, da v poslovnih odnosih nastanejo konflikti ali nesporazumi. Ko pride do teh situacij in vam uspe najti ugoden izid, lahko uporabite to formulo: "Vesel sem, da sem videl ugoden izid vaše zahteve".
"S spoštovanjem": Spoštljiva formula
Ta vljuden stavek se uporablja, ko nagovarjate linijskega vodjo ali nadrejenega. Izkazuje pozornost in znak spoštovanja.
Med uporabljenimi formulami imamo te: "Z vsem spoštovanjem" ali "S spoštovanjem".
V vsakem primeru je pomembno, da uporabite vljudno formulo, ki bo verjetno povečala učinkovitost izmenjav v profesionalnem okolju. Veliko pa boste pridobili tudi s skrbjo za pravopis in skladnjo. Nič ni hujšega od napačno črkovane ali napačno črkovane poslovne e-pošte.
