Katika familia na mazingira ya kitaalam, kujua jinsi ya kusikiliza inafanya uwezekano wa kutatua au kuepuka shida nyingi na kutuliza hali nyingi. Hii ndio sababu kila mtu lazima ajifunze kumsikiliza mwenzake ili aelewe vizuri wanachosema, kwa nia ya mazungumzo ya kujenga. Ustadi kama huo sio wa kuzaliwa, hata hivyo, unapatikana kwa mazoezi. Jinsi na kwa nini usikilize kwa ufanisi? Hapa kuna majibu.
Nini kusikia?
Funga na kuzungumza kidogo
Kusikiliza ni maana ya kwanza kuwa kimya na kuruhusu mtu mwingine kujieleza au kusema kile wanachofikiria kuhusu hali. Kwa hiyo unapaswa kuwa makini kumkataa kwa kumwambia hali kama hiyo iliyopata hivi karibuni au kumbukumbu sawa. Kwa kweli, sio kuhusu wewe, ni kuhusu mtu. Pia, wakati mtu anataka kuzungumza na wewe, ni mara chache kusikia ukizungumza juu yako. Nini anachotafuta ni kusikilizwa, kwa hiyo basi amruhusu ikiwa umekubali kumsikiliza.
Endelea kulenga juu ya mtu na kile wanachosema
Kusikiliza ni pia kukaa kulenga mtu na nini wanasema. Hiyo ina maana, usifikiri juu ya nini utaweza kujibu, lakini kwanza jaribu kuelewa hali yake. Kumpa sikiliza ni njia pekee ya kumsaidia, ambayo inakuwezesha kusahau wasiwasi wako mwenyewe kuzingatia vizuri zaidi mwenyewe. Kwa hivyo, usijali kuhusu kile unachoweza kujibu, fikiria kwanza juu ya kile anachokuambia.
Endelea neutral
Kuwa na uwezo wa kusikiliza pia inamaanisha kuangalia kimya na kimya kimya kwa mtu mwingine wakati akizungumza bila kujaribu kumtawala au kumhukumu. Kwa hakika, kama mtazamo wako unaonyesha kinyume, inaweza kumaanisha mjumbe wako kwamba inakukosesha na itapunguza muda mfupi matengenezo au mazungumzo. Chochote inaweza kuwa lengo kuu la mwisho, ni jitihada zilizopoteza, kwa sababu mwingine hawezi kukiri tena au kurudi.
Lengo la kusikiliza kwa makini ni kuwa na uwezo wa kubadilishana au kubadilishana mawazo na mtu ili kupata matokeo au suluhisho la tatizo linaloleta pamoja. Kuendelea neutral na lengo inakuwezesha kuchukua hatua kubwa kuelekea kutatua matatizo na kutoa ushauri unaofaa kama inahitajika.
Uliza maswali sahihi
Ili kufikia chini ya shida, unahitaji kuuliza maswali sahihi. Hii ni halali kama ni mahojiano ya kazi, sababu za kutokuwepo na kazi au nyingine. Kwa kuwauliza kwa moja kwa moja, una uhakika wa kuteka majibu sahihi, ambayo itawawezesha kuwa na ufafanuzi fulani juu ya somo. Kwa hivyo, ikiwa vivuli vinaendelea, utajua mara moja na kupata taarifa za ubora.
Usimhukumu mtu
Kama ilivyoelezwa hapo awali, usifanye hukumu yoyote juu ya mtu, lakini endelea kusudi, kwa hivyo kupitisha ishara, kuangalia na sauti ya sauti zinazokopesha yenyewe huepuka matatizo. Mtazamo huu unapendekezwa hasa katika kesi ya mgongano kati ya wahusika kadhaa au nyingine. Hii inamaanisha kuwa huchukua pande na kwamba unajaribu tu kupata kitu bora cha kufanya ili kurekebisha hali hiyo.
Kuwa na hamu ya kile mtu mwingine anachosema
Lazima pia uwe na hamu ya kile mtu anachosema. Hakika, haiwezi kuaminika ikiwa huonyeshi dalili za kuona na za maneno ambazo zinathibitisha kwamba unalipa kipaumbele chako wote. Kwa mfano, angalia kichwa chake mara kwa mara ili kumtia moyo kuendelea na maelezo yake au kuthibitisha kwamba unakubaliana na kile anasema. Ikiwa unapata vigumu wakati wa kufanya kazi ambayo inahitaji ujuzi wa kusikiliza, unapaswa kufundisha na kufanya mazoezi.
Usipe ushauri
Katika hali fulani, ikiwa mtu mwingine hana kuomba ushauri, usiwape ushauri wowote. Inawezekana kwamba yeye anatafuta tu sikio la makini na la huruma, ili kujiondolea mwenyewe uzito mkubwa. Ikiwa analalamika kuhusu wewe au majibu yako, basi na aongea na apoteze mfuko wake kama wanavyosema. Mara baada ya kumaliza kuzungumza, jaribu kuelezea mambo kwa utulivu na kuweka pointi zote muhimu kwa wazi.
Kwa hiyo, atajua kwamba unamsikiliza kweli na kwamba hatabidi kurudia mara moja jambo lile lile lile la malalamiko.
Kuwa na huruma
Bila kukubaliana na mpatanishi wako, unaweza kuisikia, lakini badala ya kupinga, unaweza kuona hali kutoka kwa mtazamo wako. Kwa kuendelea kama hiyo, una uhakika wa kuelewa vizuri na kuchukua maoni mengine ya mtazamo wako. Bila lazima kukubali kile ambacho mtu mwingine anachofikiria au anasema, unaweza kupitisha mtazamo mzuri mbele yake ili kutuliza hali hiyo.
Lakini kusikiliza haimaanishi kuwa inapatikana au haipatikani wakati wowote
Walakini, kesi zingine ni tofauti na sheria. Hakika, ingawa ni ujuzi au mwelekeo wa kuwa na uhusiano na wengine, kuwa na uwezo huu wa kusikiliza haipaswi kuchanganyikiwa na uvamizi au kutojali.
Usiruhusu wengine kukushike
Usikilize kwa hofu ya kutokuwa na kujali au upendo wa kutosha. Hakika, haiwezekani kwa wewe kusikiliza kila mtu na kujaribu kutatua matatizo yote iwezekanavyo na ya kufikiri wewe mwenyewe. Lazima ufafanue kati ya kusikiliza lengo na kusikiliza kwa hekima, ambayo inaweza kukuwezesha kuwa sifongo ambayo itasimamisha matatizo yote ya wenzako bila ya kuwa na uwezo wa kutatua yoyote yao.
Usisikie kile kinachosemwa
Tabia tofauti itakuwa kujifanya kusikiliza, watu wengine hawazingatii kile wanachoambiwa. Wasiwasi wao tu ni kuweza kutoa hoja, bila kusikiliza kile yule mwingine anataka kujua. Kwa hivyo hawajali tu wale ambao hawafanyi kazi kama wao na hawajisumbui hata kujifanya kuwajali wakati mwingi.
Chanzo cha katikati kati ya mambo hayo mawili ni kuwa na huruma bila ya kuwa na wasiwasi na watu ambao daima wana kitu cha kulaumu wengine au kuwa mbali sana.
