Дар паи беҳтарин фурӯшандагон: Техника ва асрори ошкоршуда
Фурӯш як санъат аст. Маҳсулот ё хидмати хуб доштан кифоя нест, шумо бояд бидонед, ки чӣ гуна онро пешниҳод кунед, эҳтиёҷотро эҷод кунед, муштариро ба фоиданокии он бовар кунонед ва дар ниҳоят шартномаро баст. Дар китоби худ "Усулҳо ва асрори ошкоркардаи беҳтарин фурӯшандагон" Майкл Агилар, коршиноси фурӯш ва эътиқод, мушоҳидаҳо ва кашфиётҳои худро дар бораи малакаҳое, ки беҳтарин фурӯшандагонро фарқ мекунанд, бо мо мубодила мекунад.
Консепсияи калидӣ дар китоб аҳамияти барқарор кардани муносибати хуб бо фармоишгар аз ибтидо мебошад. Агилар таъкид мекунад, ки таассуроти аввал барои ба даст овардани эътимоди муштарӣ ва фароҳам овардани замина барои муҳокимаи судманд муҳим аст. Ин омодагии бодиққатро дар бар мегирад, муаррифии касбӣ ва қобилияти барқарор кардани робитаи шахсӣ бо фармоишгар.
Китоб инчунин аҳамияти фаҳмидани ниёзҳои муштариёнро меомӯзад. Барои итминон додани муштарӣ, шумо бояд на танҳо маҳсулоти худро дар берун донед, балки ниёзҳо ва хоҳишҳои муштариро фаҳмед, то нишон диҳед, ки маҳсулоти шумо чӣ гуна онҳоро қонеъ карда метавонад.
Усулҳои боварибахш ҷузъи дигари муҳим мебошанд. Aguilar маслиҳатҳоро барои бартараф кардани эътирозҳо, эҷод кардани ҳисси таъхирнопазирӣ ва бовар кунонидани муштарӣ ба фоиданокӣ ва арзиши маҳсулот ё хидмати шумо ошкор мекунад. Ин усулҳо аз як далели оддии мантиқӣ берун меоянд, онҳо психология, эҳсосот ва таъсири иҷтимоиро истифода мебаранд, то мизоҷро ба ин қадам водор созанд.
"Асрори беҳтарини фурӯшандагон ва усулҳои ошкоршуда" барои ҳар касе, ки ба фурӯш машғул аст ё мехоҳад малакаҳои боварибахшии худро такмил диҳад, маълумоти фаровон аст. Он маслиҳатҳои амалӣ ва стратегияҳои исботшударо барои баланд бардоштани самаранокии фурӯш ва ноил шудан ба ҳадафҳои тиҷоратии худ пешниҳод мекунад.
Санъати гуфтушунид: дороиҳои худро кашф кунед
Ҷанбаи дигари муҳими фурӯш, ки Михайл Агилар дар "Усулҳо ва асрори ошкоркардаи фурӯшандагони беҳтарин" баррасӣ мекунад, гуфтушунид аст. Беҳтарин фурӯшандагон на танҳо барандаҳои хуб ё муоширати боварибахш, балки гуфтушунидҳои аъло низ мебошанд.
Мубодила, мефаҳмонад Агилар, на танҳо дар бораи нарх. Гап дар бораи пайдо кардани асосхои умумие меравад, ки хам фурушанда ва хам харидорро конеъ гардонад. Ин ба хубй дарк кардани манфиатхои хар як партия, кобилияти чустучуи роххои эчодй ва майли ба созиш омаданро талаб мекунад.
Дар китоб ахамияти тайёрй ба гуфтушунид кайд карда мешавад. Шумо на танҳо бояд маҳсулот ва бозори онро ҳамаҷониба донед, балки инчунин эътирозҳо ва далелҳои муқобилро, ки метавонанд ба миён оянд, пешгӯӣ кунед ва ҷавобҳои мувофиқ омода кунед.
Агилар инчунин стратегияҳоро барои нигоҳ доштани назорати гуфтушунид мубодила мекунад, ба монанди додани саволҳои кушода барои роҳнамоии сӯҳбат, эҷоди рӯҳияи мусбӣ ва сабр ва истодагарӣ.
"Техникҳо ва асрори ошкоршудаи фурӯшандагон" фаҳмиши пурарзишро дар бораи санъати гуфтушуниди фурӯш бо маслиҳатҳои амалӣ ва усулҳои исботшуда барои бастани аҳдҳои бурднок пешкаш мекунад. Новобаста аз он ки шумо фурӯшандаи ботаҷриба ҳастед ё навкор, шумо дар ин китоб ғояҳо ва асбобҳоро барои такмил додани малакаҳои гуфтушуниди худ ва баланд бардоштани муваффақияти тиҷорати худ хоҳед ёфт.
Қудрати суботкорӣ: аз ҳадди худ берун шавед
"Усулҳо ва асрори аз ҷониби беҳтарин фурӯшандагон кушодашуда" аз ҷониби Майкл Агилар бо ёддошти рӯҳбаландӣ ва илҳом ба итмом мерасад. Ӯ ба мо хотиррасон мекунад, ки ҳатто беҳтарин фурӯшандагон ба монеаҳо ва нокомиҳо дучор мешаванд. Он чизе, ки онҳоро фарқ мекунад, қобилияти бозгаштан ва истодагарӣ кардан ба мушкилот аст.
Ба гуфтаи Агилар, суботкорӣ маҳоратест, ки онро инкишоф додан мумкин аст. Он маслиҳатҳоро барои эҷоди устувории шумо, ба монанди қабули тафаккури афзоиш, нигоҳ доштани муносибати мусбӣ ва ӯҳдадорӣ ба ҳадафҳои фурӯши худ медиҳад.
Илова бар ин, китоб усулҳои мубориза бо радкунӣ ва эътирозҳоро пешниҳод мекунад, ки қисми ногузири фурӯш аст. Ба ҷои дидани ин вазъиятҳо ҳамчун нокомӣ, Агилар хонандагонро ташвиқ мекунад, ки онҳоро ҳамчун имконият барои омӯзиш ва такмил диданд.
Ниҳоят, «Техникҳо ва асрори ошкоршудаи беҳтарин фурӯшандагон» дастури бебаҳоест барои ҳар як фурӯшанда ё ҳар касе, ки мехоҳад малакаҳои фурӯши худро такмил диҳад. Он барои онҳое, ки мехоҳанд дар фурӯш бартарӣ дошта бошанд, маслиҳатҳои амалӣ ва амалӣ, усулҳои санҷидашуда ва илҳоми пурарзишро пешкаш мекунад.
Вақт ҷудо кунед, то худро дар "Техникҳо ва асрори ошкоркардаи беҳтарин фурӯшандагон" ғарқ кунед ва бубинед, ки нишондиҳандаҳои фурӯши шумо ба таври назаррас беҳтар мешавад.
