Les пурсиши қаноатмандии кормандон барои ширкат, сарфи назар аз андозаи он, хеле муҳиманд. Албатта, барои онҳое, ки намедонанд, ҳар як тадқиқоти қаноатмандии кормандон ҳадафи мушаххас дорад. Биёед тафсилотро якҷоя бубинем!
Тадқиқоти қаноатмандии кормандон чист?
Тадқиқоти қаноатмандии кормандон, тавре ки аз номаш бармеояд, ба кормандон нигаронида шудааст. Мувофиқи таъриф, он барои ҷамъоварии фикру мулоҳизаҳои кормандон пурсишҳо мефиристад. Фиристодани пурсиши қаноатмандии кормандон бояд характери мунтазам дошта бошад. Ин ба корфармо имкон медиҳад, ки дар бораи некӯаҳволии кормандони худ ва ба таври васеъ дар бораи ширкат назари дошта бошад. Ҳамин тариқ, пурсишҳо ба менеҷери тиҷорат имкон медиҳанд, ки унсурҳои мураккаб ва унсурҳои ҳавасмандро, ки муштариро қонеъ мекунанд, ҳадаф қарор диҳад. Маҳз бо истифода аз ҷавобҳои дар давоми пурсиш гирифташуда роҳбари ширкат метавонад чен кунад:
- ахлоқӣ;
- ӯҳдадорӣ;
- ҳавасмандкунӣ;
- ва сатҳи фаъолияти кормандон.
Ин ба сардори корхона имконият медихадтакмил додани тачрибаи коркунон дар дохили охирин. Вай метавонад дар асоси талабот ва интизориҳои одамоне, ки дар назди ӯ кор мекунанд, барои беҳтар кардани вазъи онҳо. Ин дороии муҳимест, ки ба корфармоён имкон медиҳад, ки ақидаи кормандонро хубтар донанд.
Мақсади пурсиши қаноатмандии кормандон чист?
Кормандон калиди муваффақияти ҳар як созмон мебошанд. Онҳо як қисми сафар мебошанд ва метавонанд онро созанд ё вайрон кунанд. Онҳо ба ҳар як созмон бартарӣ меоранд; фароҳам овардани фазои оптималии барои онҳо беҳтарин кор кардан аз ин рӯ, барои рушд ва муваффақияти ҳама гуна тиҷорат комилан муҳим аст.
Дар ин чо пурсишҳои қаноатмандӣ Вақте ки кормандон медонанд, ки онҳо барои кори худ мукофотонида мешаванд, на танҳо мукофотҳои молиявӣ, ин ҳисси арзишро ба вуҷуд меорад. Қадами аввалин ба сӯи қаноатмандӣ ва садоқати кормандон ба инобат гириф-тани фикру мулохизахои онхо дар бораи ширкат ва осуда гардондани онхо ба таври возех иборат аст. Якчанд тадқиқотҳо нишон медиҳанд, ки кормандоне, ки дар бораи ақидаи худ ташвиқ карда мешаванд, ба корфармои худ эътимоди бештар доранд ва эҳтимоли зиёд мондан доранд.
Кормандонро бо барномаҳо дар асоси пурсишҳои қаноатмандӣ. Инчунин тадқиқоти мунтазами ҷалби кормандонро гузаронед ва дар асоси фаҳмиши мувофиқтарини онҳо барномаҳо эҷод кунед. Инчунин, ба кормандон дар асоси фаъолияти шӯъбаи худ, муҳити корӣ ва стандартҳои олии корӣ ҷуброн кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки он ба ҳисоби кори корманд ворид мешавад, то онҳоро минбаъд ҳавасманд кунад. Масалан, агар нақшаи тақсими фоида ба корманд ҳар дафъае, ки даромад аз ҳадди муайян мегузарад, пардохта шавад, онҳо эҳтимолияти дар ҷои кор монданро доранд. Ин аст он чизе ки пурсишҳои кормандон. Ин фарқи байни кормандони хушбахт ва кормандони бадбахт аст.
Арзиши пурсиши қаноатмандӣ барои кормандони шумо
La саволи арзиш ба як савол меафтад: шумо фикр мекунед, ки коре, ки барои ширкати шумо анҷом дода шудааст, барои кормандони шумо чӣ қадар арзиш дорад? Барои посух додан ба ин се ҷиҳат бояд баррасӣ шавад. Аввалан, арзише, ки шумо ба кормандони ҳозираи худ медиҳед - инчунин аз худ бипурсед, ки оё кормандони шумо медонанд, ки чӣ гуна арзишро ба мизоҷон дар муҳити имрӯза расонида метавонанд. Дуюм, арзише, ки шумо умедворед, ки ба кормандони худ мерасонед - дар бораи он фикр кунед, ки шумо ба кормандоне, ки шумо бо онҳо кор мекунед, то чӣ андоза қадр мекунед ва оё онҳо аз арзиши шумо ба онҳо огоҳанд. Ниҳоят, арзиши кори шумо барои ширкат - дар бораи арзише, ки кормандони шумо ба мизоҷони шумо меоранд, фикр кунед ва чӣ гуна шумо интизоред, ки кормандони шумо ба муваффақияти ширкат саҳм мегузоранд.
шумо метавонед пурсиши оддиро истифода баред ё воситаи оддии арзёбӣ, ки кормандон метавонанд пур кунанд. Сипас, менеҷерҳо ва соҳибон низ метавонанд ҷавоб диҳанд. Андозагирии арзиши корманд барои баланд бардоштани арзиши кормандони шумо муҳим аст. Кормандон мехоҳанд, ки мувофиқи самаранокӣ ва кӯшишҳои худ баҳо дода шаванд, ин хеле муҳим аст. Як назарсанҷии Avanade нишон медиҳад, ки беш аз 60% коргарон дар саросари ҷаҳон аз нақши худ норозӣ ҳастанд ва мехоҳанд, ки барои саҳми худ подош бигиранд ва барои арзиши онҳо қадр карда шаванд. Тадқиқотҳо нишон медиҳанд, ки кормандон табиист, ки коргарони дигарро нисбат ба менеҷер ё роҳбарон бештар қадр мекунанд, ки ин бешубҳа барои ширкати шумо қобили таваҷҷӯҳ аст.
