Пас аз ҷамъоварӣ кардани тамоми маълумоти зарурӣ дар давоми пурсиши муштариён, як қадами муҳим меояд: хондан ва кушодани натиҷаҳои пурсишномаи шумо. Кадом асбобҳо барои шумо дастрасанд натиҷаҳои пурсишро таҳлил кунед ? Тахлили натичахои анкета кори хакикии дакикро талаб мекунад. Мо якчанд калидҳоро ҷамъоварӣ кардем, ки ба шумо дар муносибати шумо кӯмак расонанд.
Нуқтаҳо барои тафтиш пеш аз таҳлили натиҷаҳо
Пеш аз гузаштан ба марҳилаи таҳлили натиҷаҳои саволномаи шумо, шумо бояд ба ду нуктаи муҳим диққат диҳед. Аввал шумораи ҷавобҳоро тафтиш кунед. Аз 200 нафар интихобшуда шумо бояд 200 нафарро ҷамъ кунед. Сатҳи кофии посух кафолат медиҳад, ки шумо маълумотеро ҷамъоварӣ мекунед, ки воқеан ақидаи аҳолии мавриди ҳадафро инъикос мекунад. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо намунаи намояндагии аҳолӣ доред, дар акси ҳол шумо маълумоти оқилонаи боэътимод гирифта наметавонед. Барои ин, шумо метавонед усули квотаро барои интихоби намунаи намояндагӣ пайравӣ кунед.
Саволномаи пурсишро чӣ гуна бояд таҳлил кард?
Маълумоте, ки ҳангоми пурсиш ҷамъоварӣ шудааст, бояд аз ҷиҳати оморӣ истифода шавад, то ба шумо дар бораи мавзӯи мушаххас маълумот диҳад. Саволнома як усули ҷамъоварии маълумоти миқдорӣ мебошад, ки дар шакли якчанд савол пешниҳод карда мешавад. Саволномае, ки мунтазам дар илмҳои иҷтимоӣ барои ҷамъоварии шумораи зиёди ҷавобҳо истифода мешавад, дар бораи як мавзӯи хеле мушаххас маълумот медиҳад.
Дар маркетинг, якчанд ширкатҳо саволномаро барои ҷамъоварии маълумот дар бораи дараҷаи қаноатмандии муштариён ё сифати маҳсулот ва хидматҳои пешниҳодшуда истифода мебаранд. Ҷавобҳое, ки пас аз пурсиш ба даст оварда шудаанд, бо истифода аз воситаҳои дақиқи оморӣ таҳлил карда мешаванд. Натиҷаҳои як саволномаро таҳлил кунед қадами панҷуми пурсиши қаноатмандӣ мебошад. Дар ин қадам:
- мо ҷавобҳоро ҷамъ мекунем;
- ҷавобҳо нест карда мешаванд;
- намуна санҷида мешавад;
- натиҷаҳо муттаҳид карда мешаванд;
- акти тафтишот навишта мешавад.
Ду усули таҳлили ҷавобҳои саволномаҳо
Пас аз ҷамъоварии маълумот муфаттиш дар ҳуҷҷати ҷамъбастӣ ҷадвали ҷамъбастиро менависад, ки ҷадвали ҷадвал ном дорад. Ҷавобҳои ҳар як савол дар тахта қайд карда мешаванд. Ҳисобкунӣ метавонад дастӣ ё компютерӣ бошад. Дар сурати аввал тавсия дода мешавад, ки ҷадвал истифода шавад, то методикӣ, муташаккил бошад ва ба хатогӣ роҳ надиҳад. Ҳар як савол бояд сутун дошта бошад. Усули компютериитахлили натичахои анкета аз истифодаи нармафзори махсусгардонидашуда барои таҳлили ҷавобҳои саволномаҳо иборат аст, ки метавонанд нақши сегона дошта бошанд: навиштани пурсиш, паҳн кардани он ва рамзкушоии он.
Таҳлили ҷавобҳои саволномаҳо тавассути ҷудокунӣ
Қадами ҷудокунии маълумот як қадами муҳим дар он аст тањлили натиљањои анкета. Дар ин ҷо, таҳлилгаре, ки маълумотро ҷудо мекунад, ин корро бо ду роҳи гуногун анҷом медиҳад. Навъи ҳамвор, ки усули асосӣ ва оддии табдил додани ҷавобҳо ба ченакҳои оморӣ мебошад. Андоза бо роҳи тақсим кардани шумораи ҷавобҳои барои ҳар як критерия гирифташуда ба шумораи ниҳоии ҷавобҳо ба даст оварда мешавад.
Ҳатто агар ин усули таҳлил хеле содда бошад ҳам, он нокифоя боқӣ мемонад, зеро он чуқур нест. Усули дувум ин усули ҷудокунии байниҳамдигарӣ мебошад, ки усули таҳлилест, ки имкон медиҳад робита байни ду ё зиёда саволҳо муқаррар карда шавад, бинобар ин, он «ҳамрангбандӣ» номида мешавад. Кросссортинг "маблағ, миёна ё дигар функсияи ҷамъкуниро ҳисоб мекунад ва сипас натиҷаҳоро ба ду маҷмӯи арзишҳо гурӯҳбандӣ мекунад: яке дар паҳлӯи варақаи маълумот ва дигаре ба таври уфуқӣ дар болои он. ин. ". Ин усул осонтар мекунад хондани маълумот аз саволнома ва барои тахлили муфассали мавзуи муайяншуда имкон медихад.
Оё барои таҳлили натиҷаҳо бояд мутахассис даъват карда шавад?
Зеро'тањлили натиљањои анкета як раванди хеле техникӣ аст, ширкатҳое, ки мехоҳанд таҳлили амиқ дошта бошанд, аз рӯи меъёрҳо бояд мутахассисонро даъват кунанд. Саволнома як кони тиллои иттилоот аст, ки набояд сабукфикрона қабул карда шавад. Агар саволномаи шумо бо умумиятҳо сарукор дошта бошад, таҳлили оддӣ тавассути ҷудокунии ҳамвор метавонад қаноатбахш бошад, аммо баъзан таҳлили додаҳо равандҳоеро ба мисли се-маҷмӯӣ ё сершумор талаб мекунад, ки танҳо мутахассис метавонад дарк кунад. Барои ҷамъоварии миқдори зиёди иттилоот ва хондани амиқи натиҷаҳо, шумо бояд худро бо дониши васеи ҷаҳони рамзкушоии иттилоот ва азхудкунии воситаҳои оморӣ муҷаҳҳаз кунед.
