Nagsasalita ang tingin
Maraming mga pag-aaral ang nagpakita na ang titig ay may makabuluhang impluwensya sa pag-unawa sa iyong mga mensahe at iyong mga kasabwat. Sa kanyang libro tungkol sa mga bias na nagbibigay-malay, isinalaysay ni Daniel Kahneman ang isang karanasan sa isang kumpanya kung saan ang bawat isa ay ginamit upang malayang magdeposito ng isang halaga sa rest room upang matustusan ang suplay ng kape. Sa ilalim ng dahilan ng dekorasyon, isang larawan ang inilalagay sa tabi ng kahon kung saan idineposito ang mga kabuuan, at binago araw-araw. Kabilang sa mga larawan, ang isang kumakatawan sa isang mukha na nakatingin nang diretso sa taong nagbabayad ng kabuuan ay naipakita nang maraming beses. Pagmamasid: sa bawat oras na ang larawang ito ay nasa lugar, ang mga bayad na binayaran ay mas mataas kaysa sa average para sa iba pang mga araw!
Mag-ingat na tingnan ang iyong mga katuwang kapag nakikipag-ugnay ka sa kanila, o nakasalubong ang kanilang mga mata kapag nadaanan mo sila. Huwag hayaan ang iyong sarili na makuha ang iyong mga saloobin, iyong mga papel at ang computer screen.
Nagsasalita ang mga kilos
Sinasamahan ng mga galaw ang iyong mga pagpapalitan ng salita sa pamamagitan ng pagbibigay ng mahalagang karagdagang kahulugan. Ang kawalan ng pasensya, halimbawa:
bumuntong-hininga ang iyong empleyado na lumilipat mula sa isang paa patungo sa isa pa, tumitingin sa kanyang relo o cell phone
