Thoát công thức cho một email chuyên nghiệp hấp dẫn
Những từ đầu tiên và cuối cùng của một email là vô cùng quan trọng. Điều này sẽ xác định tỷ lệ tương tác của đại lý của bạn. Việc hoàn thành một email chuyên nghiệp mạnh mẽ phải trải qua hai yếu tố thiết yếu: công thức thoát và cách nói lịch sự. Nếu phần tử đầu tiên cung cấp thông tin về ý định của người gửi, phần tử thứ hai tuân theo các công thức cố định.
Tuy nhiên, để được cảm nhận và hấp dẫn, cụm từ lịch sự xứng đáng có một số hình thức cá nhân hóa mà không phải hy sinh phép lịch sự. Khám phá ở đây một số công thức đầu ra cho một email chuyên nghiệp hiệu quả.
"Tôi đang tin tưởng vào câu trả lời của bạn cho ...": Một cụm từ lịch sự nghiêm ngặt
Bạn có thể lịch sự trong khi vẫn nghiêm khắc trong những gì bạn nói. Thật vậy, những cách diễn đạt lịch sự kiểu "Đang chờ câu trả lời của bạn ..." khá mơ hồ. Bằng cách nói "Tôi tin tưởng vào câu trả lời của bạn cho ..." hoặc "Vui lòng cho tôi câu trả lời của bạn trước khi ..." hoặc thậm chí "Bạn có thể trả lời tôi trước khi ...", bạn đang thuê người đối thoại của mình.
Người sau hiểu rằng trước một thời hạn cụ thể, anh ta có nghĩa vụ đạo đức phải trả lời bạn.
"Mong muốn thông báo hữu ích cho bạn ...": Một công thức sau sự hiểu lầm
Trong thời điểm xung đột, để đáp ứng một yêu cầu khắt khe hoặc không phù hợp, cần phải sử dụng một công thức quyết đoán nhưng vẫn nhã nhặn. Việc sử dụng cụm từ "Mong muốn đã thông báo cho bạn một cách hữu ích ..." cho thấy rằng bạn không có ý định dừng lại ở đó và bạn nghĩ rằng bạn đã đủ rõ ràng.
“Mong muốn giữ được sự tự tin của bạn…”: Một công thức rất hòa hợp
Ngôn ngữ thương mại cũng rất quan trọng. Cho khách hàng của bạn thấy rằng bạn hy vọng sẽ duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu nhất có thể chắc chắn là một mở đầu tích cực.
Ngoài ra còn có các công thức rất phù hợp khác như "Mong muốn có thể đáp ứng thuận lợi cho yêu cầu tiếp theo của bạn" hoặc "Mong muốn có thể giảm giá cho bạn trong đơn hàng tiếp theo".
"Rất vui vì có thể mang lại cho bạn sự hài lòng": Một công thức sau khi giải quyết xung đột
Nó xảy ra rằng trong các mối quan hệ kinh doanh nảy sinh xung đột hoặc hiểu lầm. Khi những tình huống này xảy ra và bạn cố gắng tìm được một kết quả thuận lợi, bạn có thể sử dụng công thức này: "Rất vui vì đã thấy một kết quả thuận lợi cho yêu cầu của bạn".
"Kính trọng": Một công thức tôn trọng
Cụm từ lịch sự này được sử dụng khi xưng hô với quản lý đường dây hoặc cấp trên. Nó thể hiện sự cân nhắc và một dấu hiệu của sự tôn trọng.
Trong số các công thức được sử dụng, chúng tôi có những công thức sau: "Với tất cả sự tôn trọng của tôi" hoặc "Trân trọng".
Trong mọi trường hợp, điều quan trọng là sử dụng một công thức lịch sự để tăng hiệu quả của các cuộc trao đổi trong một môi trường chuyên nghiệp. Nhưng bạn cũng sẽ thu được rất nhiều bằng cách quan tâm đến chính tả và cú pháp. Không có gì tệ hơn một email doanh nghiệp sai chính tả hoặc sai chính tả.
