Lĩnh vực đào tạo luôn thay đổi và ngày nay bạn có thể tìm thấy một số khóa học trực tuyến hoặc trực tiếp tại các trung tâm đào tạo. Chỉ khi đối mặt với sự cạnh tranh này, chất lượng đào tạo là điều cần thiết để có thể tuyển dụng thêm nhân viên học việc và quản lý để chinh phục thị phần lớn.
Nếu bạn là một huấn luyện viên, trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện một bảng câu hỏi về mức độ hài lòng có liên quan. Làm thế nào để thực hiện một bảng câu hỏi về sự hài lòng trong đào tạo ? Các câu hỏi khác nhau để hỏi trong một bảng câu hỏi về sự hài lòng là gì? Theo dõi chúng tôi để biết thêm thông tin!
Làm thế nào để thực hiện một bảng câu hỏi hài lòng trong một khóa đào tạo?
trung tâm đào tạo là nhiều và mỗi cung cấp các ngành học đa dạng và khác nhau, nhắm mục tiêu đến một loại người học việc nhất định. Để làm cho việc đào tạo trở nên linh hoạt hơn và dễ tiếp cận ngay cả với các chuyên gia, giờ đây bạn có thể đào tạo trực tuyến, bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào bạn muốn! Điều đó nói rằng, với vô số trung tâm đào tạo, các giảng viên phải phát triển một chiến lược để tăng doanh thu của họ.
Bạn nên biết rằng trong lĩnh vực đào tạo, mọi thứ phụ thuộc vào chất lượng của các khóa học! Thật vậy, để tăng số lượng người học việc, giảng viên phải nêu bật các khóa học được giải thích rõ ràng, chứa tất cả các khái niệm cơ bản cần thiết để thông thạo chủ đề. Và để biết chất lượng đào tạo của mình, người đào tạo phải nghĩ đến việc pha chế một bảng câu hỏi về sự hài lòng mà anh ấy sẽ trao cho mỗi người đã đăng ký trong khóa học của anh ấy. Nhưng sau đó, anh ta nên làm thế nào để đạt được nó? Dưới đây là các bước của hoàn thành bảng câu hỏi về sự hài lòng dành cho đào tạo.
Từ ngữ của câu hỏi
Bước đầu tiên là suy nghĩ về những câu hỏi sẽ là chủ đề của bài học.khảo sát sự hài lòng. Nó có vẻ dễ dàng với bạn, nhưng trên thực tế, không phải lúc nào cũng dễ dàng tìm được công thức phù hợp. Điều đó nói rằng, để chọn câu hỏi của bạn tốt, chúng tôi khuyên bạn nên tập trung vào chất lượng của trải nghiệm và thông tin được truyền đạt thông qua khóa đào tạo.
Chọn kênh phù hợp để gửi câu hỏi cho học viên
Le lựa chọn kênh phân phối cho bảng câu hỏi là quan trọng, đặc biệt nếu bạn đã tham gia đào tạo trực tuyến. Nói chung, bảng câu hỏi được gửi qua e-mail, chỉ khi bạn không thể nhận được câu trả lời, bạn có thể thử các mạng xã hội hoặc nền tảng đã tạo ra nhiều người đăng ký nhất cho bạn. Ngược lại, nếu bạn giảng bài ở trung tâm đào tạo, trong trường hợp này, bạn có thể đưa bảng câu hỏi trực tiếp cho người học việc.
Sau khi đã thu thập tất cả các câu trả lời, đã đến lúc đưa ra chẩn đoán trên mức độ đánh giá của học viên chất lượng đào tạo của bạn.
Khi nào thực hiện bảng câu hỏi về sự hài lòng trong đào tạo?
Thách thức lớn nhất trong khảo sát sự hài lòng bao gồm việc thu thập dữ liệu, nói cách khác, thu được các câu trả lời tối đa có thể. Thật vậy, ít người đồng ý trả lời các cuộc khảo sát, tuy nhiên, có một giải pháp cho phép bạn thu thập câu trả lời của tất cả những người học việc của mình. Thế nào ? Chà, điều này chỉ có thể xảy ra nếu bạn làm điều đó vào đúng thời điểm! Thật vậy, các chuyên gia trong lĩnh vực này xác định hai thời điểm thuận lợi mà trong đó nên phát phiếu điều tra sự hài lòng cho người học nghề. Nó là :
- trước khi kết thúc khóa đào tạo;
- sau khi kết thúc khóa đào tạo.
Điều đó nói rằng, mỗi thời điểm đều có ưu và nhược điểm riêng.
Phát phiếu điều tra trước khi kết thúc tập huấn
Cho dù bạn cung cấp đào tạo trực tuyến hay trực tiếp, thì tốt hơn là de phát phiếu điều tra cho học viên trước khi kết thúc khóa đào tạo! Người sau sẽ chú ý hơn và không ngần ngại trả lời chúng.
Phát phiếu điều tra sau khi kết thúc tập huấn
Sau khi người học việc hoàn thành khóa đào tạo của họ, bạn có thể gửi cho họ bảng câu hỏi của bạn và trong trường hợp này, nếu họ gửi câu trả lời ngay lập tức. Hãy đảm bảo rằng câu trả lời đáng tin cậy, nếu không thì rất có thể bảng câu hỏi sẽ bị hỏng.
Các câu hỏi khác nhau để hỏi trong một bảng câu hỏi về sự hài lòng là gì?
Trong khảo sát sự hài lòng, đó là chất lượng của các câu hỏi khuyến khích người học trả lời. Dưới đây là một số câu hỏi thú vị để hỏi:
- bạn đã tìm thấy mọi thứ bạn đang tìm kiếm?
- Bạn gặp khó khăn gì trong quá trình tập huấn?
- Bạn có muốn giới thiệu khóa đào tạo này cho những người thân yêu của mình không?
Bạn có thể thay đổi giữa câu hỏi trắc nghiệm và câu hỏi mở.
