根據美國心理學家和概念丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）的創造者所說，情商與員工的智力一樣重要。 在他的《情緒智力》（第2卷）一書中，他報告了對該主題進行了三年的國際研究的結果，並推斷出情緒商是職業成功的最重要因素之一。 到底是什麼這就是我們馬上就會看到的。

情商是什麼意思？

簡單來說，情商是我們理解情緒，管理情緒，理解他人情緒並將其考慮在內的能力。 越來越多的人力資源管理人員特別重視這一概念，以便為工人創造更加充實的工作環境。 它首先介紹一個 傳播文化 和員工層面的合作。

因此，情商的概念由五種不同的技能組成：

  • 自我知識：了解自己，即學會認識我們自己的情緒，我們的需求，我們的價值觀，我們的習慣，並識別我們的真實個性，即我們是誰。
  • 自我調節：這是我們控制情緒的能力，使情緒對我們有利，而不是我們和我們同事的無盡擔憂。
  • 動機：每個人都有能力設定可衡量的目標，並在遇到障礙時專注於它們。
  • 同理心：這是我們使自己適應別人的能力，即了解他們的情感，感受和需求的能力。
  • 社交技巧：這是我們與他人溝通的能力，無論是說服，領導，建立共識...

情商在職業世界中的重要性

如今，很多現代的企業都採用了“開放空間”，也就是一個開放的工作空間，使員工和管理者在團隊中工作，以提高性能公司。 由於這種接近性，每個合作者都需要獲得更好的情商。 這是必要的，這樣可以更好地認識情緒，情感和同事或下屬的需求，以培育高質量的工作環境。

通過確保員工之間的凝聚力，情商也確保了更高效團隊的發展。 它通過練習不同的情緒刺激練習來提高生產力。 此外，移情作為情商的技能之一，可以促進公司內部更好的人際交流，並促進不參與競爭但團結一致的團隊的協調。

六個主要情緒來識別

認識到它們使我們更容易將它們用於我們的優勢。 作為一般規則，學會適當地適應您的情緒所產生的行為將改善您的情商。

  • 喜悅

這種感覺的特點是能量的突然增加和幸福感。 它是催產素或內啡肽等快樂激素分泌的結果。 他們培養樂觀。

  • 驚

由於意外的事情或情況，這種感覺表示驚訝。 結果是我們的感覺器官的發展，負責視覺和聽覺。 這是大量神經元湧入的結果。

  • 厭惡

對我們認為對我們不利的事情或情況是完全的厭惡或不感興趣。 通常，這會引起噁心的感覺。

  • 悲 

這是一種情緒化的狀態，伴隨著一段時間的平靜，以便在痛苦的事件中賺錢。 它是通過減慢手勢語言或運動節奏來呈現的。

  • 憤怒 

當一些對我們很重要的東西被我們撕裂或某些東西被強加給我們或我們不贊同的東西時，它反映了不滿。 這導致能量的積累。

  • 恐懼 

根據情況和力量意識到危險或威脅，想到面對它或逃避它的不同手段。 這會導致腎上腺素的增加以及在突然進行體力消耗的情況下血液流入肌肉。

領導力的情商

發現具有強烈情商的人具有更好的領導能力，反之亦然。 因此，領導水平並不取決於經理在公司持有的位置，但其與員工整合和與人溝通的能力。 只有達到這些標準，領導者才能成為有效的領導者。

經理也根據他的行為和行為來判斷，也就是說，通過他的非語言交流。 通過遵循“給予和給予”原則，員工將在尊重和關注他們的需求的基礎上輕鬆回應他們的要求。 在這裡發揮重要作用的是移情能力和社會能力。

在招聘中給情商的什麼地方？

丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）警告我們有關情商的濫用，因為這是對智商的濫用。 確實，智商是確定每個人在職業生涯中成功的智力和能力的工具。 但是，各種測試的結果只能確定專業成功的10％到20％。 因此，以不完整的結果為基礎進行採訪是沒有意義的。

另一方面，情商可以通過不同的練習和練習進化。 此外，由於情緒智能所基於的五個組成部分是不可測量或可量化的，因此不可能分配分數。 我們可能只控制這些組件的一部分而在另一組件上具有殘疾。

總之，管理人員和工人的情商在公司的掌握有助於提高他們的生產力和適應它們的環境不斷變化的能力。 這代表了生活質量和職業發展的收益，其水平因人而異。