無論是在家庭還是在專業環境中，懂得傾聽的聲音都可以解決或避免許多問題並緩解許多情況。 這就是為什麼每個人都必須學會傾聽對方的意見，以便更好地理解他在說什麼，以便進行建設性對話的原因。 但是，這種技能不是天生的，而是通過實踐獲得的。 如何以及為何有效聆聽？ 這裡是答案。

聽什麼

 閉嘴，說話少

聽力首先是沉默，讓對方表達自己或說出他們對某種情況的看法。 因此，你必須小心，不要告訴他最近遇到的類似情況或類似的記憶。 事實上，這不是關於你，而是關於這個人。 此外，當有人想與你交談時，很少聽到你在談論你。 他所尋求的是被傾聽，如果你同意聽他的話，讓他說話。

專注於這個人和他們所說的話

聽力也集中在人和他們所說的話上。 這意味著，不要考慮你能夠回答什麼，但首先要嘗試了解他的情況。 給他一個傾聽的耳朵確實是幫助他的唯一方法，這會讓你忘記自己的擔憂，更好地專注於自己。 所以，不要擔心你能回答什麼，首先關注她告訴你的事情。

保持中立

聽還意味著神色從容，平靜地其他人，而沒有試圖支配或法官說話。 事實上，如果你的態度是相反的，這可能意味著你的面試官，你無聊的，它會縮短談話或對話。 無論後者的最終目標是什麼，都是一種失敗的努力，因為對方可能不會再次信任或收回。

因此聽力的目的是能夠與人交流和分享想法，找到一個解決方案，或者給你帶來解決方案。 保持中立和客觀，可以幫助您在解決問題和提供相關建議方面邁出一大步。

提出正確的問題

要找到問題的根源，您需要提出正確的問題。 這是有效的，無論是面試，缺勤或其他原因。 通過直接構建它們，您一定能夠得出精確的答案，這將使您能夠對該主題做出一些澄清。 因此，如果陰影持續存在，您將立即知道並獲得質量信息。

不要判斷這個人

如前所述，不要對這個人作出任何判斷，但要保持客觀，所以採用手勢，外觀和語調的語調可以避免並發症。 如果幾個主角或其他人之間發生衝突，特別建議採取這種態度。 這意味著你沒有偏袒任何一方，而你只是想找到解決問題的最佳方法。

對另一個人說的話感興趣

你也必須對這個人說的話感興趣。 事實上，如果你沒有展示證明你付出全部注意力的視覺和口頭信號，就無法確信。 例如，不時檢查她的頭，以鼓勵她繼續她的解釋，或表示你同意她說的話。 如果您在練習需要聽力技能的專業時感到困難，您必須訓練和練習練習。

不提供建議

在某些情況下，如果對方沒有徵求意見，請不要給他們任何建議。 可能他只是在尋找一個細心和富有同情心的耳朵，只是為了減輕自己的巨大壓力。 如果他抱怨你或你的反應，讓他說話，並按照他們的說法清空他的行李。 一旦他說完話，試著冷靜地向他解釋事情，並把所有必要的要點放在清楚的地方。

因此，他會知道你真的傾聽他的意見，並且在投訴的情況下他不必總是重複同樣的事情。

善解人意

如果不同意你的對話者，你可以聽取它，但不是反對，你可以從你的角度看待情況。 通過這樣處理，您一定會更好地理解它，並從另一個角度來看待您的觀點。 沒有必要接受對方的想法或說法，你可以 採取良好的態度 在他面前平息局面。

但是，傾聽並不意味著隨時可用或不可用

但是，有些情況是規則的例外。 的確，儘管這是一種與他人交往的技巧或傾向，但擁有這種傾聽能力不應與入侵或冷漠相混淆。

不要讓別人抓住你

不要因為害怕不被照顧或充滿愛心而傾聽。 實際上，你不可能傾聽所有人的意見，並試圖自己解決所有可能和可想像的問題。 你必須區分客觀傾聽和主觀傾聽，這可能會使你成為一個海綿，它會吸收你同事的所有擔憂而不能真正解決任何問題。

聽不到所說的話

相反的行為是假裝聽，有些人並沒有真正注意他們被告知的內容。 他們唯一關心的是能夠提供論據，而不必聽對方真正想知道的內容。 因此，他們只是不關心那些不喜歡他們的人，甚至在大多數時間都不假裝關心他們。

這兩個極端之間的中間地帶應該是善解人意的，而不必被總是有責任歸咎於他人或變得太遙遠的人分散注意力。