Ветлівыя выразы: некалькі памылак, якіх трэба пазбягаць!
Суправаджальны ліст, падзячны ліст, прафесійная электронная пошта... Ёсць незлічоная колькасць выпадкаў, калі ветлівыя формулы выкарыстоўваюцца як у адміністрацыйных лістах, так і ў прафесійных лістах. Аднак прафесійная электронная пошта змяшчае так шмат ветлівых выразаў, што яна можа хутка заблытацца. У гэтай групе мы вызначылі для вас некаторых з іх, якіх вы павінны выгнаць. Яны сапраўды контрпрадуктыўныя. Калі вы хочаце палепшыць якасць сваіх прафесійных лістоў, вы прыйшлі ў патрэбнае месца.
Калі ласка, адкажыце мне або Загадзя дзякуй: Формаў ветлівасці трэба пазбягаць
Няправільна думаць, што падзяка начальніка або кліента загадзя заахвоціць іх прыхільна ставіцца да нашай просьбе або нашай просьбе. Але на самой справе мы дзякуем толькі за аказаную паслугу, а не будучую дапамогу.
У той час як вы знаходзіцеся ў прафесійным кантэксце, кожная формула мае сваю важнасць, і псіхалагічны ўплыў слоў не варта грэбаваць. Ідэя сапраўды заключаецца ў тым, каб выклікаць прыхільнасць суразмоўцы. Чаму б у гэтым выпадку не выкарыстоўваць імператыў?
Вы можаце выкарыстоўваць гэты рэжым, застаючыся ветлівым. Замест таго, каб пісаць «Дзякуй, што адказаў», лепш сказаць: «Калі ласка, адкажыце мне», а дакладней «Ведайце, што вы можаце звязацца са мной па ...». Вы напэўна падумаеце, што гэтыя формулы некалькі агрэсіўныя або ў кіраўнічым тоне.
Тым не менш, гэта вельмі прывабныя выразы ветлівасці, якія надаюць асобу адпраўніку электроннай пошты ў прафесійнай асяроддзі. Гэта кантрастуе з многімі лістамі, якія не маюць энтузіязму або лічацца занадта нясмелымі.
Ветлівыя формулы з адмоўным адценнем: навошта іх пазбягаць?
«Не саромейцеся звяртацца да мяне» або «Мы абавязкова звяжамся з вамі». Усё гэта ветлівыя выразы з негатыўным адценнем, якія важна забараніць ад вашых прафесійных лістоў.
Праўда, гэта станоўчыя формулы. Але тое, што яны выражаюцца ў негатыўных выразах, часам робіць іх контрпрадуктыўнымі. Гэта сапраўды даказана неўралогіі, наш мозг схільны ігнараваць адмаўленне. Негатыўныя формулы не падштурхоўваюць нас да дзеяння, і часцей за ўсё яны цяжэйшыя.
Такім чынам, замест таго, каб сказаць «Не саромейцеся стварыць свой уліковы запіс», больш пераважней выкарыстоўваць «Калі ласка, стварыце свой уліковы запіс» або «Ведайце, што вы можаце стварыць свой уліковы запіс». Некалькі даследаванняў сапраўды паказалі, што станоўчыя паведамленні, сфармуляваныя ў негатыўным рэжыме, ствараюць вельмі нізкі ўзровень канверсіі.
З амбіцыяй прыцягнуць вашых карэспандэнтаў да вашай прафесійнай электроннай пошты. Вы многае выйграеце, выбіраючы сцвярджальныя выразы ветлівасці. Ваш чытач будзе адчуваць сябе больш заклапочаным вашым заклікам або вашай просьбай.
