В този видео курс, преподаван от Дидие Мазиер, ще научите как да подобрите и оптимизирате потребителското изживяване (UX) на уебсайта на вашата компания. След първия въвеждащ урок ще изучавате и анализирате поведението на потребителите и моделите на трафика. Ще научите как да поддържате и оптимизирате структурата, навигацията, оформлението и дизайна на вашия уебсайт, както и неговото текстово и графично съдържание. И накрая, ще откриете друг важен аспект от клиентското изживяване: изкуството да привличате и задържате клиенти.

Потребителското изживяване (UX) е концепция, родена около 2000-те години

Това е термин, използван за описание на потребителското изживяване, свързано с интерфейсите човек-машина. Например сензорни екрани, табла и смартфони. Особено първоначално в индустриални инсталации.

За разлика от използваемостта, потребителското изживяване има не само практически и рационални ползи, но и емоционално въздействие. Целта на UX подхода е да създаде приятно изживяване, като същевременно запази крайния резултат.

Дизайнът на потребителското изживяване (UX) може да се приложи в мрежата, защото обединява всички елементи, които изграждат истинско потребителско изживяване.

UX е ключът към създаването на уебсайт, който привлича посетители и клиенти. Той обединява редица елементи, които заедно ще имат положително въздействие върху вашия бизнес:

  • Успешна ергономия в услуга на успеха.
  • Атрактивен и адаптивен дизайн на сайта.
  • Избор на хармонична цветова палитра.
  • Плавна навигация.
  • Бързо зареждане на страницата.
  • Качествено редакционно съдържание.
  • Обща последователност.

В допълнение към ергономичния подход, потребителското изживяване е пряко извлечено от научния експеримент. Той включва експерти от различни браншове за постигане на обща цел.

Можем да се сетим за специалистите по видео и комуникация, които мобилизират емоциите, инженерите, които създават бързи и ефективни потребителски интерфейси, експертите по ергономия, които осигуряват удобство за потребителя и, разбира се, търговците, които предизвикват интереса на публиката. Емоциите и тяхното въздействие често са основната движеща сила.

Десет заповеди за потребителско изживяване.

Ето обобщение на десетте най-важни аспекта на доброто потребителско изживяване, взето от презентация на SXSW Interactive 2010.

- Учете се от грешките си: провалът не е нещо лошо. От друга страна, да не го вземете предвид, за да подобрите, е аматьорско.

- Първо планирайте: дори и да бързате, няма нужда да бързате. По-добре е да обмислите, планирате и предприемете действия.

- Не използвайте готови решения: копирането и поставянето не носи добавена стойност. Създаването на уебсайт не означава само инсталиране на безплатна CMS.

- Измисли : добро решение за проект X няма да работи за проект Y. Всеки случай е уникален. Всички решения са.

- Разберете целта: Какви са целите? Кой е най-ефективният начин за постигане на тези цели?

- Необходимостта от достъпност: Уверете се, че уебсайтът, който създавате, е достъпен за всеки, независимо от знания, умения или оборудване.

- Всичко е в съдържанието: не можете да създадете добър потребителски интерфейс без съдържание.

- Формата зависи от съдържанието: съдържанието движи дизайна, а не обратното. Ако правите обратното и мислите предимно за графики, цветове и изображения, имате големи проблеми.

- Поставете се на мястото на потребителя: потребителят определя системата, според него и неговото удовлетворение всичко започва.

- Потребителите винаги са прави: дори и да нямат най-традиционния подход, трябва да ги следвате и да им дадете възможно най-доброто изживяване, което съответства на начина, по който купуват, мислят и навигират в сайта.

 

Продължете да четете статията в оригиналния сайт →